Meran, Italien

Mirabell Hospitality (Chalet Mirabell *****, Hafling)

Ein Fünf-Sterne-Luxus-Wellnessresort auf dem Sonnenplateau Hafling auf 1.420 m direkt oberhalb von Meran und der Beherbergungskern dessen, was die Familie heute als „Mirabell Hospitality“ vermarktet. Betriebsgesellschaft ist die Residence Mirabell GmbH (S.r.l.), MwSt. IT02399000211, CIN IT021005A13NKUIN2P, gesetzlicher Vertreter Michael Reiterer, Falzebenstraße 112, Hafling. Die Gruppe führt vier Beherbergungsstandorte von einer Adresse aus: (1) CHALET MIRABELL, das Fünf-Sterne-Haupthaus mit 26 veröffentlichten Zimmer- und Suitenkategorien von 42–93 m², einem 6.000 m² großen Spa, aufgeteilt in einen Premium Spa nur für Erwachsene und einen getrennten Family Spa, 7 Saunen, einem 25-m-Sunset-Relax-Pool, dem längsten beheizten Naturbadeteich Südtirols und einem 10.000 m² großen Park; (2) die BERGVILLEN, vier 190–303 m² große Luxusvillen mit privatem Infinitypool, Sauna und Designerküche wenige Schritte vom Hotel entfernt, zu 2.040–3.180 € pro Nacht, vermarktet unter der eigenen Domain bergvillen.com; (3) CHALET ZUEGG, ein Chalet-Weiler mit drei 100 m² großen Chalets und zwei Lofts auf 1.820 m im Skigebiet Meran 2000, eröffnet zum Winter 2025/26, mit eigener Domain, eigener CIN, eigener Telefonnummer sowie einem öffentlichen Bergrestaurant und Veranstaltungsort; und (4) die CHALET-„M“-ALM, die eigene Hütte der Familie auf 1.700 m, buchbar für bis zu sechs Personen und genutzt für Wanderdinner und Knödelkurse. Das Haus wurde von Christine und Michael Reiterer aus dem Nichts aufgebaut — sie aus einer Hoteliersfamilie, er gelernter Koch, der als Chef de partie auf dem Kreuzfahrtschiff Royal Princess kochte. 2004 eröffneten sie auf Grund, den ihre Eltern ihnen überließen, eine Alpen Residence mit 16 Zimmern, erweiterten auf 30 Zimmer, kauften 2011 das angrenzende 4.000 m² große Grundstück und bauten das gesamte Anwesen binnen sechs Monaten zum Chalet Mirabell um; es folgten Chalet Suites (2014), Mountain Suites und der Adults-only-Spa (2016), die Mountain Blue Bar, neue Restaurants und die Bergvillen (2018) sowie ein neu gebauter Family Spa mit Familiensuiten (2021). Ihr 2002 geborener Sohn Martin zeichnet heute gemeinsam mit ihnen als „das M-Team“ in der Broschüre. Kaufmännisch schlägt das Haus weit über seine Größe. Es ist ein Belvita Leading Wellness Hotel, belegte im Wellnesshotel-Ranking des Connoisseur Circle den ersten Platz, hält 99 von 100 Punkten bei den Falstaff Spa Awards, die Höchstnote von vier Lilien (20/20) im Relax Guide und den ersten Platz im Real Estate & Architecture Award 2024 für Hospitality. Bepreiste Flächen weit außerhalb der Zimmerrate: ein Day Spa für Externe zu 115 € (Mo–Fr), 135 € (Wochenende und Feiertage) und 55 € (Late Day Spa); eine Beauty- und Behandlungskarte mit QMS und Team Dr. Joseph; die Mountain Blue & Minotti Lounge; Almabende und Kochkurse auf der eigenen Hütte; E-Bike-Verleih, Picknickkörbe und Guide-Leistungen am Chalet Zuegg; sowie ein öffentliches Bergrestaurant, das von 10:00 bis 18:00 Uhr warme Küche für Skifahrende, Wandernde und Hochzeitsgesellschaften serviert, die in der Gruppe nie übernachten. Der Vertrieb läuft über SynXis (Sabre Hospitality) mit einem Property Code für alle Marken. Das Marketing läuft über ADDITIVE — Newsletter, Marketing-Automation und ein aktiver Gutscheinshop. Beide Websites werden von der Zeppelin Hotel Tech AG in Meran gestaltet, gebaut und betrieben, auf zwei verschiedenen Plattformen: dem hauseigenen CMS von Zeppelin für das Hotel und TYPO3 für Chalet Zuegg. Der Online-Vertrieb ist an MTS online in Vintl vergeben, Online-Anzahlungen laufen über das Zahlungs-Widget der HOGAST, und das Restaurant im Chalet Zuegg nimmt Reservierungen über Orderando entgegen. Ein Stammgastprogramm, ein Mitgliederbereich oder ein Gästelogin ist auf keiner der beiden Seiten veröffentlicht.

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