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Marketing, CRM & Direktbuchung
Wer der Gast ist, was das Haus über ihn weiß, und jeder Kanal, über den es die Buchung gewinnt, ohne dafür Provision zu zahlen.
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Vertrieb über den eigenen Kanal. Die Booking Engine sitzt auf der Website des Hauses und macht aus Interessenten Buchende, ohne OTA-Provision zu zahlen. Das System mit dem höchsten Erkenntniswert bei einer Stack-Analyse.
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol) Beddy (Zucchetti Hospitality) HotelNetSolutions (OnePageBooking) Simple Booking (QNT S.r.l. — Zucchetti Group)
14 listed deployments
Einheitliche Gästeprofile aus PMS, POS, Web und WLAN samt der darauf aufbauenden Segmentierung. Die Datenbankschicht, die die meisten Hotelgruppen für ein Loyalty-Programm halten.
dailypoint Re:Guest (ReGuest S.p.A.) ADDITIVE aleno
2 listed deployments
Kampagnenversand, Lifecycle-Strecken und kanalübergreifende Orchestrierung. Oft die einzige Gästedaten-Fähigkeit, über die eine kleine Gruppe wirklich verfügt.
ADDITIVE Brevo Mailchimp Braze
4 listed deployments
Das Content-System hinter der Hotelwebsite. Der diagnostische Wert ist hoch: ein dateibasiertes CMS hat keine Datenbank, es gibt dort also physisch keinen Ort für einen Gästedatensatz.
TYPO3 Silverstripe WordPress Cendyn
15 listed deployments
Buchungsassistenz im Dialog und Gästekommunikation auf der Website, zunehmend die Schnittstelle, über die KI-Agenten Hotels finden und buchen.
Quinta (formerly Quicktext) — Velma Landbot
1 listed deployment
Bewertungserfassung, Sentiment-Analyse und Antwortmanagement über OTAs und Google hinweg.
HolidayCheck Tripadvisor TrustYou Shiji Group (Beijing Shiji Information Technology)
6 listed deployments
Personalisierung auf der eigenen Seite, Preisvergleichs-Widgets und Dringlichkeitshinweise, die Interessenten konvertieren sollen, bevor sie zur OTA abwandern.
PrivateDeal RateParity The Hotels Network Triptease
4 listed deployments
Gebots- und Kampagnensteuerung auf Google Hotel Ads, trivago und Tripadvisor — das umkämpfte Feld zwischen Direktbuchung und OTA-Akquise.
Tripadvisor trivago Google (Hotel Ads & Maps booking) myhotelshop (RateGain / Sojern)
7 listed deployments
Plattformen für bezahlte Medien, Retargeting und die Attribution, die entscheidet, welchem Kanal die Buchung zugerechnet wird.
Meta (Facebook & Instagram) myhotelshop (RateGain / Sojern)
2 listed deployments
Dienstleister statt Software. Torwächter für alles, was im Frontend ausgeliefert werden muss — und Multiplikatoren über ihr gesamtes Kundenportfolio hinweg.
Charming Places ADDITIVE Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol Brandnamic
1 listed deployment
Die Agenturen, die Hotelseiten bauen und hosten. Zu unterscheiden von Marketingagenturen: ihnen gehört der Code, nicht die Kampagne.
tt•consulting (TT GmbH) & tt-digital Kreativagentur Pixelrausch mindpark advertising SiMedia (a brand of Just Impact Group GmbH)
6 listed deployments
Planung, Community-Betreuung und Influencer-Arbeit — dazu die Werbeplattformen selbst.
Meta (Facebook & Instagram) Metricool
6 listed deployments
Fremdbausteine, die auf Hotelseiten aufgesetzt werden: Bewertungen, Social Walls, Chat, Preisverhandlung.
2 listed deployments
Systeme, mit denen eine Marke Punkte, Stufen und Prämien betreibt. Leistungsfähig, aber in sich geschlossen: jedes Programm ist eine Insel ohne Verrechnung nach außen.
ALL — Accor Live Limitless Antavo AI Loyalty Cloud Ascenda Bilt Rewards
Infrastruktur, um Loyalty-Währung zwischen getrennten Programmen auszugeben, zu tauschen, zu übertragen und zu verrechnen. Die Schicht, die aus Punkten etwas macht, das irgendwohin kann.
Ascenda Bilt Rewards Currency Alliance Plusgrade (incl. Points)
Laufende Programme, in denen mehrere unabhängige Marken eine gemeinsame Gästewährung teilen. Der Beweis, dass das Modell trägt — und ein geschlossener Club, in den ein Haus aufgenommen wird, statt einer Infrastruktur, die es selbst betreibt.
Global Hotel Alliance (GHA DISCOVERY) Journey Rewards Preferred Hotels & Resorts Stash Hotel Rewards
Vorausbezahlte Guthaben, die ein Gast gegenüber dem Haus hält. Strukturell dieselbe Verbindlichkeit wie eine Loyalty-Währung, meist als Marketingprodukt verkauft — weshalb diese Anbieter Wettbewerber sind und keine Infrastruktur.
e-guma Brandnamic SIHOT ADDITIVE
5 listed deployments
Loyalty-Guthaben, ausgegeben auf öffentlichen Ledgern, mit Übertragbarkeit als zentralem Versprechen.
Mehrere dieser Systeme parallel im Einsatz?
Blue verbindet einen bestehenden Hotel-Stack zu einem Gästeprofil und einem Loyalty-Guthaben über alle Betriebe hinweg — ohne das PMS zu ersetzen.