Hotel Tech Index

Hotel-CRM & Gästeverwaltung Loyalty & Mitgliedschaft Hotelwebsite & CMS Webagenturen & Hotelwebsites Cloud-Infrastruktur & Hosting

Cendyn

Enterprise-Plattform für Hotel-CRM, Loyalty und Umsatz — Gästeprofile, Kampagnensteuerung, Loyalty-Programme und integriertes digitales Marketing für Hotelgruppen und Ketten.

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Listed properties
1
Rooms covered
610
Countries
1
Founded

What Cendyn does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Marketing, CRM & Direktbuchung

Hotel-CRM & Gästeverwaltung

Einheitliche Gästeprofile aus PMS, POS, Web und WLAN samt der darauf aufbauenden Segmentierung. Die Datenbankschicht, die die meisten Hotelgruppen für ein Loyalty-Programm halten.

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Marketing, CRM & Direktbuchung

Loyalty & Mitgliedschaft

Systeme, mit denen eine Marke Punkte, Stufen und Prämien betreibt. Leistungsfähig, aber in sich geschlossen: jedes Programm ist eine Insel ohne Verrechnung nach außen.

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Marketing, CRM & Direktbuchung

Hotelwebsite & CMS

Das Content-System hinter der Hotelwebsite. Der diagnostische Wert ist hoch: ein dateibasiertes CMS hat keine Datenbank, es gibt dort also physisch keinen Ort für einen Gästedatensatz.

Running it here: Manotel

Marketing, CRM & Direktbuchung

Webagenturen & Hotelwebsites

Die Agenturen, die Hotelseiten bauen und hosten. Zu unterscheiden von Marketingagenturen: ihnen gehört der Code, nicht die Kampagne.

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Daten, Schnittstellen & Infrastruktur

Cloud-Infrastruktur & Hosting

Server, DNS und Edge-Netze hinter dem digitalen Auftritt des Hauses.

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Who it is for

Segment
HotelgruppeKette & Konzern
Department
Vertrieb & MarketingIT & TechnikGeschäftsleitung & Eigentum
Persona
HoteldirektionEigentümer & Asset ManagerMarketingleitungIT-Leitung
Use case
Direktbuchungen steigernOTA-Provisionen senkenStammgäste gewinnenGästedaten zusammenführenAufenthalt personalisierenSysteme integrieren

Hotels running Cendyn

Hotel Location Role there Rooms
Manotel Genf, Schweiz CMS 610

Mehrere dieser Systeme parallel im Einsatz?

Blue verbindet einen bestehenden Hotel-Stack zu einem Gästeprofil und einem Loyalty-Guthaben über alle Betriebe hinweg — ohne das PMS zu ersetzen.

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