Reputationsmanagement

HolidayCheck ist das größte Hotelbewertungs- und Pauschalreiseportal im deutschsprachigen Europa, 1999 von Studierenden in Konstanz gegründet und heute von der HolidayCheck AG in Bottighofen (Schweiz) unter der HolidayCheck Group AG in München betrieben. Es verbindet eine Datenbank verifizierter Bewertungen mit dem Buchungsgeschäft und tritt über die HC Touristik („HolidayCheck Reisen“) zugleich als lizenzierter Reiseveranstalter auf, der Pauschalreisen in eigenem Namen verkauft; die Schwestermarke MietwagenCheck/Driveboo deckt Mietwagen ab. Hotels arbeiten über das kostenlose HolidayCheck Business Center damit (Antworten auf Bewertungen, Profil- und Fotopflege, Benchmarking) sowie über kostenpflichtige Sichtbarkeit, Bewertungs-Widgets und die jährlichen HolidayCheck-Award-Auszeichnungen. Mehrheitseigner ist Hubert Burda Media; 2021 erfolgte das Delisting, und im Juli 2026 beauftragte Burda Raymond James mit der Prüfung eines Verkaufs.

Tripadvisor ist die weltweit größte Plattform für Reiseorientierung, aufgebaut auf nutzergenerierten Bewertungen (rund 1 Milliarde Bewertungen zu etwa 8 Millionen Hotels, Restaurants und Attraktionen) und monetarisiert über Hotel-Metasearch, klickbasierte Werbung und zwei eigene Marktplätze: Viator für Touren und Erlebnisse sowie TheFork für Tischreservierungen. Die B2B-Produkte für Hotels — Business Advantage, Sponsored Placements, TripConnect und die Review-Express-API — verkaufen Sichtbarkeit und Bewertungsvolumen an genau jene Betriebe zurück, deren Gäste die Inhalte erzeugen. Seit 2011 an der Nasdaq unter TRIP notiert; im April 2025 absorbierte das Unternehmen seine eigene Muttergesellschaft Liberty TripAdvisor und beseitigte damit den beherrschenden Aktionär. Nachdem das kostenpflichtige Abonnement Tripadvisor Plus 2024 eingestellt wurde, startete im August 2025 mit Tripadvisor Rewards ein kostenloses, nur in der App verfügbares Programm mit 5 % Rückvergütung in „Trip Cash“.

Plattform für Gästefeedback und Reputation — Bündelung von Bewertungen, Sentiment-Analyse und Bewertungs-Widgets, eingebettet in Hotelwebsites und Booking Engines (unter anderem in die von Seekda).

Große Technologiegruppe für die Hotellerie mit PMS (Shiji Enterprise Platform, Daylight PMS), Infrasys Cloud POS, Gästeprofil- und CRM-Daten, dem Reputationsmanagement ReviewPro sowie Zahlungen, Distribution und Analytics. Durch Zukäufe zu einem durchgängigen Stack für internationale Hotelketten zusammengesetzt.