Metasearch-Steuerung Reputationsmanagement Online-Reisebüro (OTA)
Tripadvisor
Tripadvisor ist die weltweit größte Plattform für Reiseorientierung, aufgebaut auf nutzergenerierten Bewertungen (rund 1 Milliarde Bewertungen zu etwa 8 Millionen Hotels, Restaurants und Attraktionen) und monetarisiert über Hotel-Metasearch, klickbasierte Werbung und zwei eigene Marktplätze: Viator für Touren und Erlebnisse sowie TheFork für Tischreservierungen. Die B2B-Produkte für Hotels — Business Advantage, Sponsored Placements, TripConnect und die Review-Express-API — verkaufen Sichtbarkeit und Bewertungsvolumen an genau jene Betriebe zurück, deren Gäste die Inhalte erzeugen. Seit 2011 an der Nasdaq unter TRIP notiert; im April 2025 absorbierte das Unternehmen seine eigene Muttergesellschaft Liberty TripAdvisor und beseitigte damit den beherrschenden Aktionär. Nachdem das kostenpflichtige Abonnement Tripadvisor Plus 2024 eingestellt wurde, startete im August 2025 mit Tripadvisor Rewards ein kostenloses, nur in der App verfügbares Programm mit 5 % Rückvergütung in „Trip Cash“.
Visit Tripadvisor ↗- Listed properties
- 5
- Rooms covered
- 1.046
- Countries
- 2
- Founded
- 2000
About Tripadvisor
Tripadvisor, founded in 2000, is both the largest travel review platform and a metasearch channel. Its two functions pull in different directions for a hotel: the review corpus is reputation infrastructure that has to be actively managed, while the booking links on the same page are an acquisition channel that has to be bought. Most properties in this index treat it as the former and leave the latter to their channel manager.
Key capabilities
- Review platform
- Metasearch
- Reputation management surface
What Tripadvisor does
One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.
Marketing, CRM & Direktbuchung
Metasearch-Steuerung
Gebots- und Kampagnensteuerung auf Google Hotel Ads, trivago und Tripadvisor — das umkämpfte Feld zwischen Direktbuchung und OTA-Akquise.
Running it here: Manz Privacy Hotels Switzerland Matterhorn Group (Zermatt)
Marketing, CRM & Direktbuchung
Reputationsmanagement
Bewertungserfassung, Sentiment-Analyse und Antwortmanagement über OTAs und Google hinweg.
Running it here: Manotel Sunstar Hotels
Nachfragenetzwerke & Verbünde
Online-Reisebüro (OTA)
Vermittler, die die Gästebeziehung besitzen und dafür 15–30 % berechnen. Das wirtschaftliche Problem, auf das jedes Direktbuchungs- und Loyalty-Argument letztlich zielt.
Running it here: Ferienhotel Kastellatz
Who it is for
- Segment
- Restaurant & Gastronomiebetrieb
- Department
- Revenue ManagementVertrieb & MarketingGeschäftsleitung & Eigentum
- Persona
- HoteldirektionRevenue ManagerMarketingleitung
- Use case
- Direktbuchungen steigernOTA-Provisionen senkenADR & RevPAR steigernGästezufriedenheit verbessernReputation steuern
Hotels running Tripadvisor
| Hotel | Location | Role there | Rooms |
|---|---|---|---|
| Ferienhotel Kastellatz | Mals, Italien | OTA | 30 |
| Manotel | Genf, Schweiz | Reputation | 610 |
| Manz Privacy Hotels Switzerland | Zürich, Schweiz | Metasearch | 406 |
| Matterhorn Group (Zermatt) | Zermatt, Schweiz | Metasearch (likely) | — |
| Sunstar Hotels | Liestal, Schweiz | Reputation | — |
Mehrere dieser Systeme parallel im Einsatz?
Blue verbindet einen bestehenden Hotel-Stack zu einem Gästeprofil und einem Loyalty-Guthaben über alle Betriebe hinweg — ohne das PMS zu ersetzen.