Marketing, CRM & Direktbuchung

Chatbots & Conversational AI

Buchungsassistenz im Dialog und Gästekommunikation auf der Website, zunehmend die Schnittstelle, über die KI-Agenten Hotels finden und buchen.

2 vendors, by listed deployments

Vendor	Headquarters	Founded	Properties	Rooms
Quinta (formerly Quicktext) — Velma	Paris, France	2017	1	406
Landbot	Barcelona, Spain	—	0	0

Who runs what

Every listed property that has a chatbots & conversational ai on record, and the vendor filling that role. Confidence is shown where the finding is not directly confirmed.

Property	Location	Vendor	Role	Rooms
Manz Privacy Hotels Switzerland	Zürich, Schweiz	Quinta (formerly Quicktext) — Velma	KI-Chatbot auf der Website — nur im Hotel St. Gotthard im Einsatz (1 von 5 Häusern)	406

Quinta (formerly Quicktext) — Velma

Chatbot

Quicktext wurde 2017 in Paris von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet und im Januar 2026 in „Quinta — the Quintessence of Data“ umbenannt; quicktext.im leitet inzwischen per 301 auf quinta.im weiter. Das Hauptprodukt ist Velma, ein KI-Agent, der auf der Hotelwebsite sowie in WhatsApp, Messenger, Instagram und WeChat sitzt, Gästefragen in 38 Sprachen beantwortet und Besuchende in die hoteleigene Booking Engine führt. Um Velma herum ist eine modulare Plattform entstanden — Q-Data (strukturierte Wissensbasis zum Betrieb), Q-Channel (Verteilung dieser Daten an OTAs, GDS, Metasearch und KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini und Perplexity), Q-SEO, Q-Sales (Lead-Verfolgung), Q-Task (Weiterleitung von Gästeanliegen) und Q-Hub (Posteingang für Gästekommunikation). Es ist eine Conversion- und Kommunikationsebene, kein führendes System: es erfasst Kontaktdaten und Absicht und übergibt sie an fremde CRM-Systeme (Salesforce, Cendyn, Revinate, Thynk, Dynamics); Loyalty-Programme, Guthaben, Wallets oder Gutscheine verkauft es nicht.

Paris, France Founded 2017 1 listed property

Landbot

Chatbot

No-Code-Baukasten für Chatbots und Live-Chat auf Websites und in WhatsApp, eingebunden über das Skript landbot-3. Genutzt zur Erfassung und Qualifizierung von Anfragen.

Barcelona, Spain 1 listed property

Other categories

Booking Engine Hotel-CRM & Gästeverwaltung E-Mail, SMS & Marketing-Automation Hotelwebsite & CMS Reputationsmanagement Direktbuchung & Personalisierung Metasearch-Steuerung AdTech & Attribution Marketingagenturen für Hotellerie Webagenturen & Hotelwebsites Social Media & Content-Marketing Website-Widgets & Einbindungen Loyalty & Mitgliedschaft Loyalty-Währungsnetzwerke & Clearing Koalitions- & Mehrmarkenprogramme Gutscheine, Wertkarten & Guthaben Tokenisierte & On-Chain-Loyalty

Mehrere dieser Systeme parallel im Einsatz?

Blue verbindet einen bestehenden Hotel-Stack zu einem Gästeprofil und einem Loyalty-Guthaben über alle Betriebe hinweg — ohne das PMS zu ersetzen.

Zu Blue