Marketing, CRM e prenotazione diretta

Chatbot e AI conversazionale

Assistenza alla prenotazione in forma di dialogo e messaggistica con l'ospite sul sito, sempre più l'interfaccia attraverso cui gli agenti AI trovano e prenotano gli hotel.

2 vendors, by listed deployments

Vendor	Headquarters	Founded	Properties	Rooms
Quinta (formerly Quicktext) — Velma	Paris, France	2017	1	406
Landbot	Barcelona, Spain	—	0	0

Who runs what

Every listed property that has a chatbot e ai conversazionale on record, and the vendor filling that role. Confidence is shown where the finding is not directly confirmed.

Property	Location	Vendor	Role	Rooms
Manz Privacy Hotels Switzerland	Zurigo, Svizzera	Quinta (formerly Quicktext) — Velma	Chatbot AI sul sito — attivo solo all'Hotel St. Gotthard (1 struttura su 5)	406

Quinta (formerly Quicktext) — Velma

Chatbot

Quicktext è stata fondata a Parigi nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme e nel gennaio 2026 è stata rinominata «Quinta — the Quintessence of Data»; quicktext.im reindirizza ora con un 301 a quinta.im. Il prodotto di punta è Velma, un agente AI presente sul sito dell'hotel e su WhatsApp, Messenger, Instagram e WeChat, che risponde alle domande degli ospiti in 38 lingue e li indirizza verso la Booking Engine della struttura. Intorno a Velma l'azienda ha costruito una piattaforma modulare — Q-Data (base di conoscenza strutturata sulla struttura), Q-Channel (distribuzione di quei dati a OTA, GDS, metamotori e assistenti AI come ChatGPT, Gemini e Perplexity), Q-SEO, Q-Sales (tracciamento dei contatti), Q-Task (instradamento delle richieste) e Q-Hub (casella per la messaggistica con l'ospite). È un livello di conversione e comunicazione, non un sistema di riferimento: raccoglie contatti e intenzioni e li trasferisce a CRM di terzi (Salesforce, Cendyn, Revinate, Thynk, Dynamics), e non vende programmi loyalty, credito prepagato, portafogli digitali o voucher.

Paris, France Founded 2017 1 listed property

Landbot

Chatbot

Costruttore no-code di chatbot conversazionali e live chat per siti web e WhatsApp, integrato tramite lo script landbot-3. Usato per raccogliere e qualificare i contatti.

Barcelona, Spain 1 listed property

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