E-mail, SMS e marketing automation

Agenzia altoatesina di marketing online e software house per hotel, con sede a Lana. La linea di prodotti opera sotto il marchio ADDITIVE+: MARKETING AUTOMATION (la piattaforma), MARKETING INSIGHTS (tracciamento e reportistica), CRM (segmentazione), VOUCHERS (marketing di buoni e incentivi) e NEWSLETTER. Attivata per ciascun hotel su un tenant dedicato sotto additive-apps.tech.

Piattaforma di marketing (già Sendinblue) con e-mail, SMS, chat e automazione CRM leggera.

Piattaforma generalista di e-mail marketing e automazione (Intuit), molto usata dai gruppi alberghieri più piccoli al posto di un CRM specifico per l'ospitalità.

Piattaforma di customer engagement per progettare ed erogare comunicazione personalizzata su più canali — push, in-app, e-mail, SMS, WhatsApp — guidata da dati comportamentali in tempo reale e da percorsi orchestrati. Deliberatamente non è un sistema di punti o premi: Braze muove messaggi, non custodisce saldi.

Piattaforma SaaS (AIR) per promozioni personalizzate in tempo reale, coupon digitali ed esecuzione di meccaniche loyalty nel momento della transazione, su POS, app ed e-commerce. Forte nella distribuzione alimentare e nella ristorazione veloce; sempre più guidata dall'AI nella personalizzazione delle offerte. Venduta come motore di esecuzione di promozioni e loyalty, non come sistema di valuta o coalizione.

Piattaforma di vendita di esperienze e servizi accessori per l'ospitalità — «the new way of experience communication in hospitality». Vende esperienze, servizi e attività lungo l'intero percorso dell'ospite, con API pubblica, programma per rivenditori e integrazioni con oltre 100 strumenti alberghieri. Si posiziona esplicitamente sulla «crescita oltre la camera».

Re:Guest è una piattaforma altoatesina di CRM e comunicazione con l'ospite, fondata nel 2014 a Merano da Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini e Stefan Plattner, che dal 1999 gestivano insieme un'agenzia di marketing turistico. Il prodotto nacque come alternativa web «emozionale» al preventivo statico in PDF ed è diventato una suite completa di vendita e marketing: profilazione e segmentazione degli ospiti, una casella multicanale che raccoglie e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook e un widget sul sito, preventivi e campagne di upselling automatizzati, e-mail marketing, un livello di agenti AI chiamato CR:IS, un modulo di business intelligence e una web app per gli ospiti con guida digitale, ordinazione per F&B, spa e attività e self-checkout. La società operativa ReGuest S.p.A. è quotata dal dicembre 2024 sul direct market plus della Borsa di Vienna e ha dichiarato ricavi preliminari 2025 pari a 6,66 mln EUR. Sta consolidando fornitori tecnologici affini tramite partecipazioni di maggioranza e minoranza (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).

Piattaforma di dati ospite e CRM alberghiero: costruisce profili dettagliati a partire dai dati del PMS e alimenta campagne e-mail e SMS, upselling e prenotazioni dirette.

Agenzia di consulenza e marketing turistico all'Eurocenter Blocco A, Zona industriale 1-5, 39011 Lana, operante come tt•consulting (TT GmbH). Vende «Konzept, Design, Programmierung, Beratung und Marketing» agli hotel — ma a differenza di una pura web agency gestisce anche una linea di prodotti propria con il marchio tt-digital: una piattaforma di newsletter e abbonamenti, un widget per lo shop di buoni regalo online, un tracciatore first-party dei visitatori (ttracker.js) e uno strumento di attribuzione marketing, oltre a un ponte da Powermail ad ASA che scrive le richieste dal sito direttamente nel PMS della struttura. Costruisce su TYPO3 con un livello di consenso tarteaucitron autogestito come impostazione predefinita. Ha sede a Lana, lo stesso comune di ADDITIVE.

Piattaforma di marketing e dati guidata dall'AI che unisce dati di identità, attivazione multicanale e — dopo l'acquisizione del ramo enterprise di Marigold nel 2025 — vere capacità loyalty tramite Marigold Loyalty e Cheetah Digital. Posizionata verso le organizzazioni di marketing delle società Fortune 500 anziché verso gli operatori.

Strumento di prenotazione, comunicazione con l'ospite e pagamento, attivato per ciascun hotel su un sottodominio dedicato (ad esempio <hotel>-booking.zimres.com) e costruito su Laravel Livewire. Presentato come complemento al PMS già in uso anziché come sostituto: prenotazione e richiesta online dal sito con prezzi, sconti e condizioni modificabili dal personale, distribuzione alle piattaforme di prenotazione, comunicazione con l'ospite e pagamento. Il prodotto comprende anche uno strumento per i voucher che permette agli ospiti di acquistarli e personalizzarli sul sito dell'hotel con pagamento online, e che li trasferisce automaticamente in ASA Hotel per l'utilizzo.