Hotel Tech Index

Operatività e Property Management

Property Management System

Il sistema di riferimento dell'operatività alberghiera — prenotazioni, profili ospite, gestione dei conti, housekeeping e chiusura notturna. Il pezzo più strategico dello stack di qualsiasi hotel e la decisione d'acquisto più duratura.

11 vendors, by listed deployments

Vendor Headquarters Founded Properties Rooms
ASA Hotelsoftware (ASA) Kaltern an der Weinstraße, South Tyrol (Italy) 1989 3 125
Oracle Hospitality (OPERA) Austin, USA 1 610
Seekda Innsbruck, Austria 2007 1 70
SIHOT Schiffweiler, Saarland, Germany 1986 1 0
Agilysys Alpharetta, GA, United States 1963 0 0
Apaleo Munich, Germany 2017 0 0
Beddy (Zucchetti Hospitality) Italy 0 0
Cloudbeds San Diego, USA 2012 0 0
Mews Amsterdam, Netherlands 2012 0 0
Protel (Planet) Dortmund, Germany 1994 0 0
Shiji Group (Beijing Shiji Information Technology) Beijing, China (Fuxing Road Jia No. 65, Haidian District) 1998 0 0

Who runs what

Every listed property that has a property management system on record, and the vendor filling that role. Confidence is shown where the finding is not directly confirmed.

Property Location Vendor Role Rooms
Manotel Ginevra, Svizzera Oracle Hospitality (OPERA) (likely) Property Management System — quasi certamente OPERA / OPERA Cloud; invia conferme e messaggi pre-arrivo dal dominio manotel.com 610
Schlosshotel Ischgl Ischgl, Austria Seekda (unknown) PMS 70
Tuberis Life Balance & Nature Farm Tubre, Italia ASA Hotelsoftware (ASA) Property Management System — il livello di prenotazione, conto e anagrafica ospite 52
Garberhof Malles Venosta, Italia ASA Hotelsoftware (ASA) (likely) Property Management System — dedotto, non riscontrato direttamente 43
Ferienhotel Kastellatz Malles Venosta, Italia ASA Hotelsoftware (ASA) Property Management System 30
Sunstar Hotels Liestal, Svizzera SIHOT Property Management System per l'intero gruppo

ASA Hotelsoftware (ASA)

PMS

Il Property Management System dominante in Alto Adige, fondato a Caldaro nel 1989 e oggi venduto in Italia, Austria, Germania e Svizzera. Offre una suite completa intorno al PMS — prenotazioni, ricevimento e conti, oltre a moduli di prenotazione, canale e CRM/marketing — e nel 2025 è diventato partner PMS di Romantik Hotels, la sua prima grande affermazione multi-struttura in Europa. A proprietà familiare anziché sostenuto da fondi o quotazione, il che si riflette in un ritmo di prodotto lento e favorevole alle integrazioni.

Kaltern an der Weinstraße, South Tyrol (Italy) Founded 1989 3 listed properties

Oracle Hospitality (OPERA)

PMS

OPERA Cloud è lo standard PMS enterprise fra le grandi catene alberghiere e i grandi gruppi indipendenti, con un ampio ecosistema di integrazioni (OHIP — Oracle Hospitality Integration Platform).

Austin, USA 1 listed property

Seekda

All-in-one

Ecosistema tecnologico austriaco all-in-one per hotel, pensato per strutture indipendenti e alpine: PMS, Channel Manager (oltre 300 OTA fra cui Booking.com, Expedia, Google, trivago e Tripadvisor), la Booking Engine KUBE, integrazione con i metamotori e Seekda Pay per i pagamenti. Fondata nel 2007 a Innsbruck; circa 104 dipendenti.

Innsbruck, Austria Founded 2007 1 listed property

SIHOT

PMS

SIHOT è un fornitore tedesco di software per l'ospitalità a conduzione familiare (ragione sociale GUBSE AG) che dal 1986 sviluppa software gestionale modulare per hotel, installabile in cloud, in SaaS o in loco. La suite copre quattro prodotti principali — SIHOT.PMS (gestione della struttura), SIHOT.WEB (Booking Engine diretta), SIHOT.POS (cassa) e SIHOT.C&B (congressi e banchetti) — estesi da circa 22 moduli aggiuntivi. Fra questi figurano SIHOT.LOYALTY (carte fedeltà, conversione del fatturato in punti bonus con scadenze, diritti legati al tipo di tariffa), SIHOT.CRM (segmentazione e campagne) e SIHOT.VOUCHER (vendita, utilizzo, trattamento fiscale e monitoraggio delle passività aperte sui voucher). SIHOT@360° è il livello di integrazione API-first, che fa da facciata a un marketplace di oltre 200 app certificate in categorie fra cui CRM e marketing, prestatori di pagamento ed esperienza dell'ospite.

Schiffweiler, Saarland, Germany Founded 1986 1 listed property

Agilysys

PMS

Gruppo software dedicato esclusivamente all'ospitalità, che vende uno stack cloud integrato intorno alla struttura: Agilysys PMS (Stay/Versa), InfoGenesis POS e moduli per spa, golf, assegnazione posti, magazzino e acquisti, personale e pagamenti. Insolitamente redditizio per il settore, con ricavi da abbonamento in crescita del 30 % e flusso di cassa libero reale.

Alpharetta, GA, United States Founded 1963

Apaleo

PMS

PMS «piattaforma» API-first e aperto, concepito come infrastruttura anziché come suite all-in-one: le strutture assemblano applicazioni best-of-breed su un nucleo aperto tramite l'Apaleo Store. Diffuso fra operatori europei orientati alla tecnologia e marchi di serviced apartment.

Munich, Germany Founded 2017

Beddy (Zucchetti Hospitality)

All-in-one

Piattaforma italiana all-in-one per l'ospitalità, gestita da Zucchetti Hospitality S.r.l. (P.IVA 02894171202): PMS, Channel Manager, Booking Engine, preventivi, rate checker, metamotori, brand protection e CRM/newsletter. Multi-struttura e multi-partita IVA; venduta ad hotel, B&B, residence, agriturismi, appartamenti e property manager in tutta Italia.

Italy 2 listed properties

Cloudbeds

PMS

Piattaforma all-in-one per l'ospitalità che riunisce PMS, Channel Manager (Cloudbeds Distribution / myallocator), Booking Engine e Cloudbeds Payments in un unico abbonamento. Forte fra le strutture indipendenti nel mondo.

San Diego, USA Founded 2012

Mews

PMS

PMS cloud moderno, API-first, e «sistema operativo dell'ospitalità» con un ampio marketplace di app integrate, oltre a Mews Payments, Kiosk e POS sviluppati internamente. Eletto miglior PMS da Hotel Tech Report per tre anni consecutivi; molto diffuso negli hotel boutique e di fascia media europei.

Amsterdam, Netherlands Founded 2012

Protel (Planet)

PMS

Property Management System di radici tedesche con un'ampia base installata fra catene e resort europei, offerto in cloud ibrido o installato in loco. Dal 2022 fa parte di Planet, che lo abbina a pagamenti integrati per l'ospitalità.

Dortmund, Germany Founded 1994

Shiji Group (Beijing Shiji Information Technology)

PMS

Grande gruppo tecnologico per l'ospitalità con PMS (Shiji Enterprise Platform, Daylight PMS), Infrasys Cloud POS, dati di profilo ospite e CRM, la gestione della reputazione ReviewPro, pagamenti, distribuzione e analytics. Costruito per acquisizioni in uno stack completo rivolto alle catene alberghiere internazionali.

Beijing, China (Fuxing Road Jia No. 65, Haidian District) Founded 1998

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