Upselling e vendite accessorie

Piattaforma di vendita di esperienze e servizi accessori per l'ospitalità — «the new way of experience communication in hospitality». Vende esperienze, servizi e attività lungo l'intero percorso dell'ospite, con API pubblica, programma per rivenditori e integrazioni con oltre 100 strumenti alberghieri. Si posiziona esplicitamente sulla «crescita oltre la camera».

Piattaforma per l'esperienza dell'ospite (P.IVA 03142940216) che vende una web app per gli ospiti, TV in camera e in hall, template di stampa e un widget per sito e CRM, oltre a guida digitale e check-in/check-out online. Distribuisce i contenuti della struttura su app, TV, stampa e web da un'unica base e promuove l'upselling mirato. Si integra con PMS e CRM di terzi.

Due attività in una: prodotti per upgrade e ricavi accessori (offerta per l'upgrade, blocco del posto, pass prioritari) venduti a compagnie aeree, hotel, crociere e ferrovie; e loyalty commerce tramite Points — acquisto, regalo, trasferimento e scambio di punti fra programmi esistenti, oltre al pagamento di upgrade e servizi accessori con i punti. L'unica piattaforma di upselling che consente agli ospiti di pagare con valuta loyalty.

straiv è un fornitore SaaS con sede a Stoccarda che digitalizza il percorso dell'ospite tramite una progressive web app usabile dal browser — check-in e check-out online con schedina digitale, chioschi self-service, apertura della porta da mobile, pagamento digitale, messaggistica automatizzata, guida digitale con concierge e upselling. Fondata nel 2015 come CODE2ORDER e rinominata straiv nel febbraio 2022, è guidata dal cofondatore e amministratore delegato Alexander Haußmann e dichiara oltre 3.400 hotel clienti in 30 paesi, concentrati nell'area DACH e nel resto d'Europa. È un livello di integrazione e non un sistema di riferimento: si appoggia ai PMS (Apaleo, Mews, Oracle OPERA Cloud e Suite 8, protel, Sihot, Guestline, ASA, Casablanca, ibelsa, Infor, Shiji Daylight), ai sistemi di chiusura e ai prestatori di pagamento, riportando gli addebiti accessori sul conto dell'ospite. Oggi non vende programmi loyalty, CRM ospiti, voucher o prodotti di credito prepagato.