App e portali per gli ospiti Upselling e vendite accessorie Check-in e check-out digitali

Guestnet

Piattaforma per l'esperienza dell'ospite (P.IVA 03142940216) che vende una web app per gli ospiti, TV in camera e in hall, template di stampa e un widget per sito e CRM, oltre a guida digitale e check-in/check-out online. Distribuisce i contenuti della struttura su app, TV, stampa e web da un'unica base e promuove l'upselling mirato. Si integra con PMS e CRM di terzi.

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Listed properties: 2
Rooms covered: 80
Countries: 1
Founded: —

About Guestnet

Guestnet is a guest-facing information layer that replaces the folder in the room. Guests reach a web app — no download — carrying house information, opening times, the spa programme, events and bookable extras, and the same content is pushed to in-house TV displays, print templates for menus and daily programmes, and widgets embedded in the hotel's own website. Maintaining one source for all four outputs is the actual sell: a changed dinner time propagates everywhere instead of being retyped three times. The company says it supports over 2,500 hotels in four countries and holds a Hotel Tech Report Excellence Award for 2026 with a 4.8 rating. It complements rather than competes with a PMS, and is frequently deployed next to a CRM that owns pre-arrival messaging.

Key capabilities

No-download web app
In-room TV displays
Print template output
Website widgets
Upsell of extras

What Guestnet does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Esperienza dell'ospite e tecnologia in camera

App e portali per gli ospiti

Web app per gli ospiti, app native e compendi digitali. La superficie su cui un portafoglio o un credito possono essere mostrati senza costruire una nuova app.

Running it here: Ferienhotel Kastellatz Panoramahotel Watles

Ricavi, distribuzione e vendita

Upselling e vendite accessorie

Upgrade di camera, servizi aggiuntivi e late check-out venduti prima o durante il soggiorno. La voce di spesa più vicina all'utilizzo dei premi.

No listed property records Guestnet in this role yet.

Esperienza dell'ospite e tecnologia in camera

Check-in e check-out digitali

Registrazione prima dell'arrivo, acquisizione del documento e ingresso senza passare dal banco — il flusso che più spesso fa nascere un progetto di app per gli ospiti.

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Who it is for

Segment: Struttura indipendenteResort e wellness
Department: RicevimentoRevenue ManagementVendite e marketing
Persona: Revenue managerCapo ricevimentoL'ospite
Use case: Aumentare ADR e RevPARUpselling e ricavi accessoriPersonalizzare il soggiornoMigliorare la soddisfazione degli ospitiRidurre il costo del lavoro

Hotels running Guestnet

Hotel	Location	Role there	Rooms
Ferienhotel Kastellatz	Malles Venosta, Italia	Guest app	30
Panoramahotel Watles	Malles Venosta, Italia	Guest app	50

At a glance

Category: App e portali per gli ospiti
Headquarters: South Tyrol (Italy)
Pricing model: Subscription (monthly/annual)

Target segments

independentresortboutique

Alternatives

Vendors serving the same categories as Guestnet.

straiv (formerly CODE2ORDER)
straiv è un fornitore SaaS con sede a Stoccarda che digitalizza il percorso dell'ospite tramite una progressive web app usabile dal browser — check-in e check-out online con schedina digitale, chioschi self-service, apertura della porta da mobile, pagamento digitale, messaggistica automatizzata, guida digitale con concierge e upselling. Fondata nel 2015 come CODE2ORDER e rinominata straiv nel febbraio 2022, è guidata dal cofondatore e amministratore delegato Alexander Haußmann e dichiara oltre 3.400 hotel clienti in 30 paesi, concentrati nell'area DACH e nel resto d'Europa. È un livello di integrazione e non un sistema di riferimento: si appoggia ai PMS (Apaleo, Mews, Oracle OPERA Cloud e Suite 8, protel, Sihot, Guestline, ASA, Casablanca, ibelsa, Infor, Shiji Daylight), ai sistemi di chiusura e ai prestatori di pagamento, riportando gli addebiti accessori sul conto dell'ospite. Oggi non vende programmi loyalty, CRM ospiti, voucher o prodotti di credito prepagato.
Giggle.tips
Piattaforma di vendita di esperienze e servizi accessori per l'ospitalità — «the new way of experience communication in hospitality». Vende esperienze, servizi e attività lungo l'intero percorso dell'ospite, con API pubblica, programma per rivenditori e integrazioni con oltre 100 strumenti alberghieri. Si posiziona esplicitamente sulla «crescita oltre la camera».
Plusgrade (incl. Points)
Due attività in una: prodotti per upgrade e ricavi accessori (offerta per l'upgrade, blocco del posto, pass prioritari) venduti a compagnie aeree, hotel, crociere e ferrovie; e loyalty commerce tramite Points — acquisto, regalo, trasferimento e scambio di punti fra programmi esistenti, oltre al pagamento di upgrade e servizi accessori con i punti. L'unica piattaforma di upselling che consente agli ospiti di pagare con valuta loyalty.
Quinta (formerly Quicktext) — Velma
Quicktext è stata fondata a Parigi nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme e nel gennaio 2026 è stata rinominata «Quinta — the Quintessence of Data»; quicktext.im reindirizza ora con un 301 a quinta.im. Il prodotto di punta è Velma, un agente AI presente sul sito dell'hotel e su WhatsApp, Messenger, Instagram e WeChat, che risponde alle domande degli ospiti in 38 lingue e li indirizza verso la Booking Engine della struttura. Intorno a Velma l'azienda ha costruito una piattaforma modulare — Q-Data (base di conoscenza strutturata sulla struttura), Q-Channel (distribuzione di quei dati a OTA, GDS, metamotori e assistenti AI come ChatGPT, Gemini e Perplexity), Q-SEO, Q-Sales (tracciamento dei contatti), Q-Task (instradamento delle richieste) e Q-Hub (casella per la messaggistica con l'ospite). È un livello di conversione e comunicazione, non un sistema di riferimento: raccoglie contatti e intenzioni e li trasferisce a CRM di terzi (Salesforce, Cendyn, Revinate, Thynk, Dynamics), e non vende programmi loyalty, credito prepagato, portafogli digitali o voucher.
LoungeUp (now D-EDGE CRM)
LoungeUp è un CRM alberghiero con sede a Parigi, fondato nel 2011 da Mathieu Pollet e Lionel Tressens (il sito aziendale data l'azienda al 2012), che centralizza i profili degli ospiti e automatizza la comunicazione via e-mail, SMS, WhatsApp e Messenger, oltre a check-in online, chiave mobile, app e guida digitale per l'ospite, upselling e lo strumento operativo Dmbook. È stato acquisito da D-EDGE — la controllata di Accor per la distribuzione alberghiera — nel marzo 2024 e rinominato D-EDGE CRM nel luglio 2025, posizionandolo come livello di relazione con l'ospite sopra il CRS e la Booking Engine di D-EDGE. Dall'ingresso in D-EDGE include un modulo Loyalty integrato: livelli a marchio dell'hotel con regole su soggiorni o spesa, vantaggi automatici e tariffe riservate ai soci, oltre a una carta fedeltà digitale nell'account dell'ospite, collegata alla D-EDGE Booking Engine per spingere le prenotazioni dirette.
Mews
PMS cloud moderno, API-first, e «sistema operativo dell'ospitalità» con un ampio marketplace di app integrate, oltre a Mews Payments, Kiosk e POS sviluppati internamente. Eletto miglior PMS da Hotel Tech Report per tre anni consecutivi; molto diffuso negli hotel boutique e di fascia media europei.

Diversi di questi sistemi in uso contemporaneamente?

Blue collega uno stack alberghiero esistente in un unico profilo ospite e un unico saldo loyalty su tutte le strutture — senza sostituire il PMS.

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