Tiers am Rosengarten / Tires al Catinaccio, Italia
Cyprianerhof Dolomit Resort
A five-star, family-owned resort at 1,175 m in St. Zyprian, at the head of the Tiers valley directly beneath the Rosengarten/Catinaccio massif in the Dolomites UNESCO World Heritage area. It trades as HOF S.R.L. / HOF GMBH (VAT IT02427000217, REA BZ-177925, share capital €80,000, incorporated 2005), with Damian Martin as registered legal representative; the hotel's own structured data states 80 rooms and suites across 17 bookable categories from a 20 m² single to the 98 m² Traun Suite and the 93 m² Antermoja Suite with a private pool. Filed FY2022 accounts show €9.64M turnover, €1.65M net profit and ~100 employees. The house opened in 1962 as a twelve-room Gasthof run by Luis and Inge Damian. The second generation, Martin and Margareth Damian, expanded it over two decades, added the spa and earned the fifth star, working since 2003 with architect Hugo Demetz; a six-month rebuild completed in 2016 added a 15-metre climbing hall, underground parking, a new gastronomy building and enlarged wellness and fitness areas, and a 2022 renovation opened up the floor plans of the higher-category rooms. It is now run by the third generation — Michael Damian in management, Monika Damian as head of the kitchen and the whole food-and-beverage programme, and Diego Villegas, a trained bass-baritone, who created and personally runs the cultural programme. The positioning is 'Cultura Dolomiti': mountain, wellbeing, cuisine and the arts treated as one offer rather than four departments. The Similde Spa runs to 2,400 m² with five saunas, indoor and outdoor pools, a natural bathing pond, a salt-water whirlpool, an ice grotto and a Kneipp bath, and is sold to non-residents as a day spa at €68–€202 per person. The treatment menu (Silberquarzit Experience, leGalenica, Team Dr. Joseph) runs to €250, and there is a hair salon and a 'Ladele' retail shop. The restaurant seats 200 and serves a five-course dinner to house guests only; the cellar holds about 4,000 bottles curated by a sommelière on the team since 1999, and the wine list has been recognised at Milano Wine Week. An in-house mountain-guide and activity programme sells guided via-ferrata and climbing tours at €160–€650 per person, e-mountain bikes at €40–€199 and electric cars at €110–€225 per day; meeting and seminar rooms are priced at €130–€380. Under the 'Arte' banner the hotel runs concerts, exhibitions and a Pergolesi opera season (La serva padrona, 22 July – 27 August 2026) with tickets sold publicly through Ticket Tailor and performances open to residents of the valley. Memberships and labels: Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Vitalpina Hotels Südtirol, Wanderhotels, Pretty Hôtels, KlimaHotel, EarthCheck Silver since 2025, Südtirol sustainability label Level 3, Falstaff Hotel Guide 2026 (93/100) and Falstaff Spa Guide 2026 (94/100), TripAdvisor Travellers' Choice Best of the Best 2026. Commercially the stack is unusually fragmented for a single property: a WordPress/Astra site built by the Austrian agency WESEO, a Seekda KUBE booking engine on booking.cyprianerhof.com with Adyen as payment provider, mtsonline rate and availability widgets, a Re:Guest messaging hub for enquiries, a Guestnet guest portal, Smart Host for the newsletter and guest data, a Brandnamic voucher app for gift vouchers, and Ticket Tailor for event tickets — seven vendors between the guest and the hotel. There is no member area, no repeat-guest programme and no reward programme configured anywhere in the booking flow.
Hotel website ↗Technology stack
Operatività e Property Management 1
Property Management System unknown
ASA Hotelsoftware (ASA)
Unidentified — ASA Hotel is plausible but UNCONFIRMED
Il Property Management System dominante in Alto Adige, fondato a Caldaro nel 1989 e oggi venduto in Italia, Austria, Germania e Svizzera. Offre una suite completa intorno al PMS — prenotazioni, ricevimento e conti, oltre a moduli di prenotazione, canale e CRM/marketing — e nel 2025 è diventato partner PMS di Romantik Hotels, la sua prima grande affermazione multi-struttura in Europa. A proprietà familiare anziché sostenuto da fondi o quotazione, il che si riflette in un ritmo di prodotto lento e favorevole alle integrazioni.
Marketing, CRM e prenotazione diretta 5
Seekda
Seekda KUBE (KBE)
Ecosistema tecnologico austriaco all-in-one per hotel, pensato per strutture indipendenti e alpine: PMS, Channel Manager (oltre 300 OTA fra cui Booking.com, Expedia, Google, trivago e Tripadvisor), la Booking Engine KUBE, integrazione con i metamotori e Seekda Pay per i pagamenti. Fondata nel 2007 a Innsbruck; circa 104 dipendenti.
CRM alberghiero e gestione ospiti
Guestnet
Guestnet
Piattaforma per l'esperienza dell'ospite (P.IVA 03142940216) che vende una web app per gli ospiti, TV in camera e in hall, template di stampa e un widget per sito e CRM, oltre a guida digitale e check-in/check-out online. Distribuisce i contenuti della struttura su app, TV, stampa e web da un'unica base e promuove l'upselling mirato. Si integra con PMS e CRM di terzi.
CRM alberghiero e gestione ospiti
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest (Hub Messenger)
Re:Guest è una piattaforma altoatesina di CRM e comunicazione con l'ospite, fondata nel 2014 a Merano da Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini e Stefan Plattner, che dal 1999 gestivano insieme un'agenzia di marketing turistico. Il prodotto nacque come alternativa web «emozionale» al preventivo statico in PDF ed è diventato una suite completa di vendita e marketing: profilazione e segmentazione degli ospiti, una casella multicanale che raccoglie e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook e un widget sul sito, preventivi e campagne di upselling automatizzati, e-mail marketing, un livello di agenti AI chiamato CR:IS, un modulo di business intelligence e una web app per gli ospiti con guida digitale, ordinazione per F&B, spa e attività e self-checkout. La società operativa ReGuest S.p.A. è quotata dal dicembre 2024 sul direct market plus della Borsa di Vienna e ha dichiarato ricavi preliminari 2025 pari a 6,66 mln EUR. Sta consolidando fornitori tecnologici affini tramite partecipazioni di maggioranza e minoranza (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
Brandnamic
Brandnamic (legacy) — jobs.cyprianerhof.com
Una delle due aziende altoatesine dominanti nel marketing e nella tecnologia alberghiera (insieme ad ASA sul fronte software). Servizio completo: siti alberghieri, Booking Engine, CRM, marketing e un'applicazione per i buoni online distribuita da un CDN proprio su cdn.bnamic.com.
WordPress
WordPress + Astra 4.10.1 (+ Astra Child, Astra Addon, Schema Pro 2.8.3)
Il sistema di gestione dei contenuti open source più diffuso, di norma esteso con plugin per SEO, cache, traduzione e consenso.
Esperienza dell'ospite e tecnologia in camera 1
Vendita al dettaglio ed e-commerce per gli ospiti
Brandnamic
Brandnamic voucher app
Una delle due aziende altoatesine dominanti nel marketing e nella tecnologia alberghiera (insieme ad ASA sul fronte software). Servizio completo: siti alberghieri, Booking Engine, CRM, marketing e un'applicazione per i buoni online distribuita da un CDN proprio su cdn.bnamic.com.
Dati, integrazioni e infrastruttura 1
Google Analytics & Tag Manager
Google Tag Manager (GTM-TNTFVP9)
Lo stack di web analytics (GA4) e gestione dei tag (GTM) di Google — lo standard pressoché universale dei siti alberghieri, di norma installato come un unico container GTM che carica GA4, pixel pubblicitari e strumenti di consenso.
Diversi di questi sistemi in uso contemporaneamente?
Blue collega uno stack alberghiero esistente in un unico profilo ospite e un unico saldo loyalty su tutte le strutture — senza sostituire il PMS.