Pagamenti e orchestrazione dei pagamenti

Adyen è una piattaforma di tecnologia finanziaria olandese che fornisce alle grandi imprese l'accettazione dei pagamenti end-to-end su un unico stack — online, in app e in presenza — combinando gateway, gestione del rischio, acquiring e regolamento, cosa che può fare direttamente perché detiene una propria licenza bancaria. Oltre all'accettazione vende Adyen Issuing (emissione di carte virtuali e fisiche), Adyen for Platforms (pagamenti integrati per marketplace), pagamenti in uscita e conti aziendali, oltre a una Stored Value API per emettere, attivare, ricaricare, verificare il saldo e unire buoni regalo. Nell'ospitalità promuove una proposta di «unified commerce» sull'intero percorso dell'ospite — prenotazione, check-in, F&B, spa, check-out — con tokenizzazione delle carte per il riconoscimento dell'ospite fra strutture, preautorizzazioni con ricarica automatica per gli extra, incasso posticipato di no-show e addebiti tardivi e conversione dinamica di valuta. Si integra con i principali sistemi alberghieri (Oracle Hospitality/OPERA, Shiji, Infor HMS, Agilysys, Sabre, Protel, Apaleo, Clock PMS, StayNTouch, TravelClick) e ha introdotto la «proxy tokenization», che intercetta il messaggio di prenotazione fra CRS e PMS in modo che i dati grezzi della carta non tocchino mai il server della struttura.

Il gruppo d'acquisto per hotel e ristorazione dell'Alto Adige (via Macello 53B, 39100 Bolzano); serve circa 800 imprese partner con condizioni di fornitura negoziate, fatturazione mensile consolidata, consulenza e una piattaforma digitale per acquisti, fatture e pagamenti. Gestisce inoltre widget web per i soci su secure.gastropool.it/rxwidgets, usati dagli hotel aderenti per incassare acconti e vendere online assicurazioni contro l'annullamento del viaggio.

TWINT è l'app dominante di pagamento mobile e portafoglio digitale della Svizzera, gestita da TWINT AG di Zurigo e posseduta congiuntamente dalle maggiori banche del paese insieme a SIX e Worldline. L'app fu sviluppata dal 2014 da Monexio, controllata di PostFinance; l'attuale TWINT AG nacque dalla fusione del settembre 2016 con Paymit (Zürcher Kantonalbank / SIX), e la diffusione nazionale seguì dal 2017. Copre pagamenti con codice QR in negozio, e-commerce e checkout rapido, link di pagamento, integrazione con casse e terminali, pagamenti ricorrenti, trasferimenti fra privati, Pay Later (fattura a 30 giorni) e prelievo di contante — secondo Wikipedia gli esercenti pagano di norma circa l'1,3 % per transazione. Oltre ai pagamenti gestisce un livello di loyalty e credito per gli esercenti: carte fedeltà digitali ospitate (Code 128, EAN, QR), tessere a timbri digitali, coupon, «Super Deals», voucher e credito digitali di terzi (paysafecard, Google Play, Netflix) e un marketplace in app di voucher esperienziali alimentato da e-surprise/e-guma, che vende buoni per hotel, benessere ed esperienze alpine.

Cooperativa d'acquisto per hotel e ristoranti e principale organizzazione di approvvigionamento dell'ospitalità altoatesina. I soci acquistano tramite accordi quadro negoziati dalla cooperativa; accanto agli acquisti fornisce servizi ai soci, fra cui un widget di pagamento online (secure.hogast.it) che gli hotel integrano nei propri siti per incassare acconti e saldare i conti.

PMS cloud moderno, API-first, e «sistema operativo dell'ospitalità» con un ampio marketplace di app integrate, oltre a Mews Payments, Kiosk e POS sviluppati internamente. Eletto miglior PMS da Hotel Tech Report per tre anni consecutivi; molto diffuso negli hotel boutique e di fascia media europei.

Gruppo tecnologico integrato per la ristorazione che unisce cassa (PAR POS), operatività di back office (PAR Ops), ordini e consegna multicanale, pagamenti e la piattaforma di loyalty e relazione con il cliente Punchh, acquisita nel 2021. La proposta strategica è che un solo fornitore possieda transazione, identità dell'ospite e loyalty nello stesso stack.

Piattaforma di e-commerce mondiale: vetrine ospitate, checkout, pagamenti, account clienti e storico ordini, oltre a Shopify POS per la vendita fisica. Non è un prodotto per l'ospitalità — ma è sempre più il modo in cui gli hotel con una linea di prodotti la vendono. (La tassonomia del registro aziendale non prevede una categoria e-commerce; classificato sotto POS e pagamenti come corrispondenza più prossima.)

Strumento di prenotazione, comunicazione con l'ospite e pagamento, attivato per ciascun hotel su un sottodominio dedicato (ad esempio <hotel>-booking.zimres.com) e costruito su Laravel Livewire. Presentato come complemento al PMS già in uso anziché come sostituto: prenotazione e richiesta online dal sito con prezzi, sconti e condizioni modificabili dal personale, distribuzione alle piattaforme di prenotazione, comunicazione con l'ospite e pagamento. Il prodotto comprende anche uno strumento per i voucher che permette agli ospiti di acquistarli e personalizzarli sul sito dell'hotel con pagamento online, e che li trasferisce automaticamente in ASA Hotel per l'utilizzo.