POS per hotel e ristoranti

aleno è un'azienda software per l'ospitalità con sede a Zurigo, fondata nel 2015 dal ristoratore Ivica Balenovic, che vende un «assistente digitale» per ristoranti e F&B alberghiero: prenotazioni e assegnazione dei tavoli con AI, profili ospite a 360 gradi e CRM, marketing di fidelizzazione, prevenzione dei no-show con pagamento anticipato e analisi di ricavi e capienza. Si posiziona come snodo di dati fra il PMS dell'hotel e la sala del ristorante, con oltre 30 integrazioni del marketplace — lato PMS Opera, Protel, Fidelio, Mews e Apaleo, lato POS Lightspeed, Hypersoft e Simphony — e numerosi gateway di pagamento dell'area DACH, fra cui TWINT, Datatrans, SIX e Worldline. Include inoltre un modulo voucher e buoni regalo gratuito in modo permanente, introdotto durante la pandemia e, secondo quanto riportato, in uso in oltre 1.500 locali. Fra le integrazioni di canale figura Zermatt Tourismus, coerentemente con la sua presenza nello stack del Matterhorn Group Zermatt.

Piattaforma di e-commerce mondiale: vetrine ospitate, checkout, pagamenti, account clienti e storico ordini, oltre a Shopify POS per la vendita fisica. Non è un prodotto per l'ospitalità — ma è sempre più il modo in cui gli hotel con una linea di prodotti la vendono. (La tassonomia del registro aziendale non prevede una categoria e-commerce; classificato sotto POS e pagamenti come corrispondenza più prossima.)

Piattaforma e marketplace di prenotazione ristoranti di proprietà di Tripadvisor, attiva in tutta Europa, con un programma fedeltà per i clienti (Yums) e modelli a commissione o abbonamento per i ristoranti.

Gruppo software dedicato esclusivamente all'ospitalità, che vende uno stack cloud integrato intorno alla struttura: Agilysys PMS (Stay/Versa), InfoGenesis POS e moduli per spa, golf, assegnazione posti, magazzino e acquisti, personale e pagamenti. Insolitamente redditizio per il settore, con ricavi da abbonamento in crescita del 30 % e flusso di cassa libero reale.

PMS cloud moderno, API-first, e «sistema operativo dell'ospitalità» con un ampio marketplace di app integrate, oltre a Mews Payments, Kiosk e POS sviluppati internamente. Eletto miglior PMS da Hotel Tech Report per tre anni consecutivi; molto diffuso negli hotel boutique e di fascia media europei.

Gruppo tecnologico integrato per la ristorazione che unisce cassa (PAR POS), operatività di back office (PAR Ops), ordini e consegna multicanale, pagamenti e la piattaforma di loyalty e relazione con il cliente Punchh, acquisita nel 2021. La proposta strategica è che un solo fornitore possieda transazione, identità dell'ospite e loyalty nello stesso stack.

Grande gruppo tecnologico per l'ospitalità con PMS (Shiji Enterprise Platform, Daylight PMS), Infrasys Cloud POS, dati di profilo ospite e CRM, la gestione della reputazione ReviewPro, pagamenti, distribuzione e analytics. Costruito per acquisizioni in uno stack completo rivolto alle catene alberghiere internazionali.