Prenotazione diretta e personalizzazione

PrivateDeal è stata una startup svizzera di tecnologia per l'ospitalità, fondata nel 2017 da Lucien Mauguin e Isabelle Jan all'interno dell'Innovation Village della EHL a Losanna. Vendeva un widget white-label di «negoziazione intelligente» collocato sul sito dell'hotel, che permetteva agli ospiti di proporre un proprio prezzo, con un algoritmo AI che privatamente accettava o formulava una controproposta per chiudere la prenotazione in diretta anziché tramite una OTA. Conquistò referenze svizzere di primo piano — gli Swiss Deluxe Hotels lo adottarono nel 2020 in più della metà dei loro 40 soci a cinque stelle — e nel 2021 un accordo di distribuzione con HotelREZ, e costituì un comitato consultivo con Ulrich Pillau di Apaleo e Jakob Riegger di TrustYou. L'azienda non è sopravvissuta: PrivateDeal SA (CHE-132.791.145) è stata dichiarata fallita dal tribunale distrettuale di Losanna il 12 ottobre 2023, la procedura si è chiusa nel 2024 e la società è stata cancellata dal registro di commercio svizzero. Da luglio 2026 privatedeal.com non ospita più un sito di prodotto — reindirizza con un 307 a una pagina di vendita del dominio su Afternic, e l'ultima copia del sito attivo su Wayback risale a settembre 2025.

Suite di ottimizzazione della conversione per siti alberghieri: confronto tariffario in tempo reale con le OTA, messaggi di miglior prezzo, offerte all'uscita e recupero delle prenotazioni abbandonate, inserita come widget lungo il percorso di prenotazione.

The Hotels Network (THN) è un'azienda tecnologica per l'ospitalità con sede a Barcellona, fondata nel 2015 da Juanjo Rodriguez, che vende un livello di crescita per la prenotazione diretta installato come script sul sito dell'hotel. Il nucleo è fatto di personalizzazione predittiva e strumenti di conversione — confronto prezzi, messaggi all'uscita, test A/B, sostituzione dinamica dei contenuti e agenti AI (KITT, Superpilot) — oltre al benchmarking BenchDirect e al monitoraggio della parità tariffaria. Elemento non secondario: include anche un modulo Vouchers & Gift Cards che vende buoni regalo, voucher di rimborso e voucher premio in più valute, con tracciamento dell'utilizzo all'interno della piattaforma THN. Lighthouse, l'unicorno londinese della commercial intelligence, ha acquisito THN nell'aprile 2025 e la promuove ora come braccio marketing di un'unica piattaforma commerciale alberghiera.

Triptease è una «data marketing platform» londinese per hotel il cui unico scopo è spostare le prenotazioni dalle OTA al sito della struttura. Il meccanismo centrale è l'analisi tariffaria: rileva in tempo reale i prezzi delle OTA, li allinea o li batte automaticamente sul sito dell'hotel e sui metamotori e mostra messaggi personalizzati per spingere i visitatori nella Booking Engine diretta. Intorno a questo ruotano la gestione delle offerte su metamotori e ricerca a pagamento, il retargeting display, le e-mail di recupero carrello con passaggio segmentato al CRM dell'hotel, la chat AI e Date Boost per le date sensibili alla domanda. È venduta a responsabili revenue, e-commerce e marketing con licenza fissa o a commissione sul soggiorno, e viene distribuita in parte attraverso i canali CRS — i clienti Sabre SynXis ricevono un livello gratuito «Price Check Lite» grazie alla partnership con Aven Hospitality.

L'ex insieme di strumenti di Booking.com rivolti agli hotel — siti, Booking Engine, analisi delle tariffe — messo insieme tramite acquisizioni e chiuso nel novembre 2020, quando Booking Holdings tornò a concentrarsi sul proprio nucleo OTA, lasciando gli albergatori che vi dipendevano a migrare con breve preavviso.

PMS cloud moderno, API-first, e «sistema operativo dell'ospitalità» con un ampio marketplace di app integrate, oltre a Mews Payments, Kiosk e POS sviluppati internamente. Eletto miglior PMS da Hotel Tech Report per tre anni consecutivi; molto diffuso negli hotel boutique e di fascia media europei.

German hotel software house and web agency (Offenburg, Baden). Product line: vioma CST7 (reservation/administration system), vioma BOOKING (its IBE / booking engine, embedded via the VRI widget), vioma CHANNELS (channel manager) and vioma VOUCHER (online gift vouchers). Also builds hotel websites, so at many clients it owns the site AND the booking path AND the voucher shop. Managing directors Gerald Sandu and Swen Laempe; HRB 472438, Amtsgericht Freiburg.