Réservation directe et personnalisation

PrivateDeal était une start-up suisse de technologie hôtelière fondée en 2017 par Lucien Mauguin et Isabelle Jan au sein de l'Innovation Village de l'EHL à Lausanne. Elle vendait un widget de « négociation intelligente » en marque blanche placé sur le site de l'hôtel, qui permettait aux clients de proposer leur propre prix, un algorithme d'IA acceptant ou contre-proposant en privé afin de conclure la réservation en direct plutôt que via une OTA. Elle a remporté des références suisses de premier plan — les Swiss Deluxe Hotels l'ont déployé en 2020 auprès de plus de la moitié de leurs 40 membres cinq étoiles — ainsi qu'un accord de distribution avec HotelREZ en 2021, et a constitué un comité consultatif réunissant Ulrich Pillau d'Apaleo et Jakob Riegger de TrustYou. L'entreprise n'a pas survécu : PrivateDeal SA (CHE-132.791.145) a été déclarée en faillite par le tribunal d'arrondissement de Lausanne le 12 octobre 2023, la procédure a été close en 2024 et la société radiée du registre du commerce suisse. Depuis juillet 2026, privatedeal.com n'héberge plus de site produit — l'adresse redirige en 307 vers une page de vente de nom de domaine Afternic, et la dernière capture Wayback du site actif date de septembre 2025.

Suite d'optimisation de la conversion pour sites hôteliers : comparaison tarifaire en direct avec les OTA, messages de meilleur prix, offres à l'intention de sortie et récupération des réservations abandonnées, déployée sous forme de widgets le long du parcours de réservation.

The Hotels Network (THN) est une entreprise technologique hôtelière basée à Barcelone, fondée en 2015 par Juanjo Rodriguez, qui vend une couche de croissance de la réservation directe installée sous forme de script sur le site de l'hôtel. Son cœur est la personnalisation prédictive et les outils de conversion — comparaison de prix, message à l'intention de sortie, tests A/B, substitution dynamique de contenus et agents IA (KITT, Superpilot) — auxquels s'ajoutent le benchmarking BenchDirect et le contrôle de la parité tarifaire. Point notable : elle embarque aussi un module Vouchers & Gift Cards qui vend bons cadeaux, avoirs de remboursement et bons de récompense en plusieurs devises, avec suivi de l'utilisation au sein de la plateforme THN. Lighthouse, la licorne londonienne de la commercial intelligence, a racheté THN en avril 2025 et la présente désormais comme le bras marketing d'une plateforme commerciale hôtelière unique.

Triptease est une « data marketing platform » londonienne destinée aux hôtels dont l'unique objet est de déplacer les réservations des OTA vers le site de l'établissement. Son mécanisme central est la veille tarifaire : elle relève en temps réel les prix des OTA, les aligne ou les bat automatiquement sur le site de l'hôtel et sur les métamoteurs, et affiche des messages personnalisés pour pousser les visiteurs vers le moteur de réservation direct. Autour gravitent la gestion des enchères sur métamoteurs et recherche payante, le retargeting display, les e-mails de relance après abandon avec transfert segmenté vers le CRM de l'hôtel, le chat IA et Date Boost pour les dates sensibles à la demande. Elle est vendue aux responsables revenue, e-commerce et marketing sous licence fixe ou à la commission par séjour, et distribuée en partie par les canaux CRS — les clients Sabre SynXis bénéficient d'une offre gratuite « Price Check Lite » grâce au partenariat avec Aven Hospitality.

L'ancien ensemble d'outils de Booking.com destinés aux hôtels — sites, moteur de réservation, veille tarifaire — constitué par acquisitions et arrêté en novembre 2020, lorsque Booking Holdings s'est recentré sur son cœur d'activité OTA, laissant les hôteliers qui en dépendaient migrer dans des délais courts.

PMS cloud moderne, API-first, et « système d'exploitation de l'hôtellerie » doté d'une vaste place de marché d'applications intégrées, ainsi que de Mews Payments, Kiosk et POS développés en interne. Élu meilleur PMS par Hotel Tech Report trois années consécutives ; largement déployé dans les hôtels boutique et de milieu de gamme européens.

German hotel software house and web agency (Offenburg, Baden). Product line: vioma CST7 (reservation/administration system), vioma BOOKING (its IBE / booking engine, embedded via the VRI widget), vioma CHANNELS (channel manager) and vioma VOUCHER (online gift vouchers). Also builds hotel websites, so at many clients it owns the site AND the booking path AND the voucher shop. Managing directors Gerald Sandu and Swen Laempe; HRB 472438, Amtsgericht Freiburg.