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Expérience client et technologie en chambre
Tout ce que le client touche réellement — du check-in fait sur son téléphone à la tablette près du lit jusqu'à la clé dans son portefeuille numérique.
5 categories · 9 vendors listed
Conversation à double sens avec le client par SMS, WhatsApp et dans l'application, avant, pendant et après le séjour.
LoungeUp (now D-EDGE CRM) Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
2 listed deployments
Enregistrement avant l'arrivée, saisie de la pièce d'identité et arrivée sans passer par le comptoir — le parcours qui déclenche le plus souvent un projet d'application client.
Serrures, cartes-clés et accès par téléphone. La couche physique du parcours client.
1 listed deployment
Applications web clients, applications natives et livrets d'accueil numériques. La surface sur laquelle un portefeuille ou un solde peuvent s'afficher sans développer une nouvelle application.
Guestnet straiv (formerly CODE2ORDER) Giggle.tips LoungeUp (now D-EDGE CRM)
3 listed deployments
Plateformes de données et de certification sur l'accessibilité — un segment de clientèle mal servi et remarquablement fidèle lorsqu'il est bien servi.
2 listed deployments
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.