Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées

Plateforme suisse de bons et de billetterie dans le cloud (exploitée par Idea Creation GmbH, Zurich). Depuis 2005, elle permet aux entreprises de l'hôtellerie, du tourisme et des loisirs de vendre, gérer et promouvoir des bons cadeaux ; environ 1 200 entreprises l'utilisent. En 2022 elle a lancé e-surprise.ch, une place de marché grand public de bons expérience intégrée à TWINT.

L'une des deux entreprises dominantes du Haut-Adige dans le marketing et la technologie hôtelière (avec ASA côté logiciel). Service complet : sites hôteliers, moteur de réservation, CRM, marketing et une application de bons en ligne diffusée depuis son propre CDN sur cdn.bnamic.com.

SIHOT est un éditeur allemand de logiciels hôteliers à capital familial (entité juridique GUBSE AG) qui développe depuis 1986 un logiciel de gestion hôtelière modulaire, déployable en cloud, en SaaS ou sur site. La suite couvre quatre produits principaux — SIHOT.PMS (gestion de l'établissement), SIHOT.WEB (moteur de réservation directe), SIHOT.POS (encaissement) et SIHOT.C&B (congrès et banquets) — complétés par une vingtaine de modules additionnels. Parmi eux figurent SIHOT.LOYALTY (cartes de fidélité, conversion du chiffre d'affaires en points bonus avec dates de validité, droits selon le type de tarif), SIHOT.CRM (segmentation et campagnes) et SIHOT.VOUCHER (vente, utilisation, traitement fiscal et suivi des engagements en cours sur les bons). SIHOT@360° est sa couche d'intégration API-first, façade d'une place de marché de plus de 200 applications certifiées dans des catégories comprenant CRM et marketing, prestataires de paiement et expérience client.

Agence de marketing en ligne et éditeur de logiciels pour hôtels du Haut-Adige, basée à Lana. Sa gamme est commercialisée sous la marque ADDITIVE+ : MARKETING AUTOMATION (la plateforme), MARKETING INSIGHTS (suivi et reporting), CRM (segmentation), VOUCHERS (marketing de bons et d'incitations) et NEWSLETTER. Déployée par hôtel sur une instance dédiée sous additive-apps.tech.

aleno est une société de logiciels pour l'hôtellerie et la restauration basée à Zurich, fondée en 2015 par le restaurateur Ivica Balenovic, qui vend un « assistant numérique » pour les restaurants et la restauration d'hôtel : réservations et attribution des tables par IA, fiches clients à 360° et CRM, marketing de fidélisation, prévention des no-shows avec paiement d'avance, et analyses de chiffre d'affaires et de capacité. Elle se positionne en plateau tournant de données entre le PMS de l'hôtel et la salle du restaurant, avec plus de 30 intégrations de place de marché — côté PMS Opera, Protel, Fidelio, Mews et Apaleo, côté POS Lightspeed, Hypersoft et Simphony — ainsi qu'un large ensemble de passerelles de paiement de la zone DACH dont TWINT, Datatrans, SIX et Worldline. Elle embarque également un module de bons cadeaux gratuit à titre permanent, introduit pendant la pandémie et, selon les informations publiées, utilisé dans plus de 1 500 établissements. Parmi ses intégrations de canaux figure Zermatt Tourismus, ce qui concorde avec sa présence dans la stack du Matterhorn Group Zermatt.

SynXis est l'un des deux ou trois Central Reservation Systems hôteliers dominants au monde : il détient tarifs, stocks et disponibilités et les diffuse vers le site de la marque, les OTA, les GDS et les canaux téléphoniques ; il est associé à un moteur de réservation, à un PMS (Property Hub), à un module de vente (Retail Studio) et à une fiche client unifiée (Guest Experience). L'activité a débuté sous le nom de SynXis Corporation en 1996, a été rachetée par Sabre en 2005 pour 41 M USD, puis cédée par Sabre au fonds de capital-investissement TPG pour 1,1 Md USD, l'opération ayant été bouclée le 3 juillet 2025. Le 27 janvier 2026, Sabre Hospitality Solutions est devenue Aven Hospitality sous la direction de Teresa Mackintosh — sabrehospitality.com redirige désormais en 301 vers avenhospitality.com, le nom visible par les clients change donc. L'entreprise fait état de plus de 35 000 hôtels dans 175 pays et de plus de 600 intégrations, et a racheté en juillet 2023 la société britannique Techsembly spécifiquement pour les bons cadeaux et le commerce en ligne hôtelier destinés au segment du luxe.

The Hotels Network (THN) est une entreprise technologique hôtelière basée à Barcelone, fondée en 2015 par Juanjo Rodriguez, qui vend une couche de croissance de la réservation directe installée sous forme de script sur le site de l'hôtel. Son cœur est la personnalisation prédictive et les outils de conversion — comparaison de prix, message à l'intention de sortie, tests A/B, substitution dynamique de contenus et agents IA (KITT, Superpilot) — auxquels s'ajoutent le benchmarking BenchDirect et le contrôle de la parité tarifaire. Point notable : elle embarque aussi un module Vouchers & Gift Cards qui vend bons cadeaux, avoirs de remboursement et bons de récompense en plusieurs devises, avec suivi de l'utilisation au sein de la plateforme THN. Lighthouse, la licorne londonienne de la commercial intelligence, a racheté THN en avril 2025 et la présente désormais comme le bras marketing d'une plateforme commerciale hôtelière unique.

Agence de conseil et de marketing touristique située à l'Eurocenter Bloc A, zone industrielle 1-5, 39011 Lana, opérant sous le nom de tt•consulting (TT GmbH). Elle vend « Konzept, Design, Programmierung, Beratung und Marketing » aux hôtels — mais, à la différence d'une simple agence web, elle exploite aussi sa propre gamme sous la marque tt-digital : une plateforme de newsletter et d'abonnements, un widget de boutique de bons cadeaux en ligne, un traceur de visiteurs first-party (ttracker.js) et un outil d'attribution marketing, ainsi qu'une passerelle de Powermail vers ASA qui inscrit les demandes du site directement dans le PMS de l'établissement. Elle construit sous TYPO3 avec une couche de consentement tarteaucitron auto-administrée comme choix par défaut. Son siège est à Lana, la même commune qu'ADDITIVE.

TWINT est l'application dominante de paiement mobile et de portefeuille numérique en Suisse, exploitée par TWINT SA à Zurich et détenue conjointement par les plus grandes banques du pays ainsi que par SIX et Worldline. L'application a été développée à partir de 2014 par Monexio, filiale de PostFinance ; l'actuelle TWINT SA est née de la fusion de septembre 2016 avec Paymit (Zürcher Kantonalbank / SIX), et la diffusion nationale a suivi à partir de 2017. Elle couvre le paiement par code QR en magasin, le commerce en ligne et le paiement express, les liens de paiement, l'intégration aux caisses et terminaux, les paiements récurrents, les transferts entre particuliers, le Pay Later (facture à 30 jours) et le retrait d'espèces — les commerçants payant en général environ 1,3 % par transaction selon Wikipédia. Au-delà des paiements, elle exploite une couche de fidélité et d'avoirs pour les commerçants : cartes de fidélité numériques hébergées (Code 128, EAN, QR), cartes à tampons numériques, coupons, « Super Deals », bons et crédits numériques de tiers (paysafecard, Google Play, Netflix) et une place de marché intégrée de bons expérience alimentée par e-surprise/e-guma, qui vend des bons hôtel, bien-être et expériences alpines.

German hotel software house and web agency (Offenburg, Baden). Product line: vioma CST7 (reservation/administration system), vioma BOOKING (its IBE / booking engine, embedded via the VRI widget), vioma CHANNELS (channel manager) and vioma VOUCHER (online gift vouchers). Also builds hotel websites, so at many clients it owns the site AND the booking path AND the voucher shop. Managing directors Gerald Sandu and Swen Laempe; HRB 472438, Amtsgericht Freiburg.

Outil de réservation, de communication client et de paiement, déployé par hôtel sur un sous-domaine dédié (par exemple <hotel>-booking.zimres.com) et bâti sur Laravel Livewire. Présenté comme un complément au PMS déjà en place plutôt que comme son remplaçant : réservation et demande en ligne depuis le site, avec prix, remises et conditions modifiables par le personnel, distribution vers les plateformes de réservation, communication client et paiement. Le produit comprend également un outil de bons permettant aux clients d'en acheter et d'en personnaliser sur le site de l'hôtel avec paiement en ligne, et qui transfère automatiquement le bon vers ASA Hotel en vue de son utilisation.