E-mail, SMS et marketing automation CRM hôtelier et gestion des clients Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées Analytics web et marketing Agences de marketing hôtelier

ADDITIVE

Agence de marketing en ligne et éditeur de logiciels pour hôtels du Haut-Adige, basée à Lana. Sa gamme est commercialisée sous la marque ADDITIVE+ : MARKETING AUTOMATION (la plateforme), MARKETING INSIGHTS (suivi et reporting), CRM (segmentation), VOUCHERS (marketing de bons et d'incitations) et NEWSLETTER. Déployée par hôtel sur une instance dédiée sous additive-apps.tech.

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Listed properties: 2
Rooms covered: 377
Countries: 2
Founded: —

About ADDITIVE

ADDITIVE is a Bolzano-based marketing agency and software vendor that sells the two halves together: it runs the performance campaigns and it builds the automation platform they feed. The company traces roughly two decades of online marketing work for hotels, launched the ADDITIVE brand in 2018 around data-driven performance marketing, and describes its marketing automation product as the first built specifically for hotels in Europe. It opened its first international office in Barcelona in 2023, followed by Stockholm, Berlin and Rome, and a new headquarters in Bolzano in 2024. For a hotel the practical distinction is that ADDITIVE is not only a tool subscription — the agency relationship is part of the offer, which is why it appears in stacks alongside, rather than instead of, a CRM.

Key capabilities

Marketing automation
Performance campaigns
Agency + software
Hotel-specific data model

What ADDITIVE does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Marketing, CRM et réservation directe

E-mail, SMS et marketing automation

Envoi de campagnes, parcours de cycle de vie et orchestration multicanale. Souvent la seule véritable capacité sur les données clients dont dispose un petit groupe.

Running it here: Hotel Weisses Kreuz The Tschuggen Collection

Marketing, CRM et réservation directe

CRM hôtelier et gestion des clients

Fiches clients unifiées constituées à partir du PMS, du POS, du web et du Wi-Fi, avec la segmentation qui s'y appuie. La couche de base de données que la plupart des groupes hôteliers prennent pour un programme de fidélisation.

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Marketing, CRM et réservation directe

Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées

Soldes prépayés qu'un client détient auprès de l'établissement. Structurellement le même passif qu'une monnaie de fidélité, mais vendu comme un produit marketing — d'où le fait que ces fournisseurs sont des concurrents et non de la plomberie.

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Données, intégrations et infrastructure

Analytics web et marketing

Mesure d'audience et déploiement des balises. Les événements qu'un établissement suit révèlent ce qu'il considère réellement comme une conversion.

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Marketing, CRM et réservation directe

Agences de marketing hôtelier

Des prestataires de services plutôt que des logiciels. Gardiens de tout ce qui doit être livré sur le front-end — et multiplicateurs sur l'ensemble de leur portefeuille clients.

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Who it is for

Segment: Établissement indépendantGroupe hôtelier
Department: Ventes et marketingFinance et comptabilitéInformatique et technologie
Persona: Direction de l'hôtelResponsable marketingResponsable informatique
Use case: Augmenter les réservations directesUpselling et revenus additionnelsDévelopper les séjours répétésUnifier les données clientsPersonnaliser le séjour

Hotels running ADDITIVE

Hotel	Location	Role there	Rooms
Hotel Weisses Kreuz	Malles Venosta, Italie	Email/SMS	47
The Tschuggen Collection	Arosa, Suisse	Email/SMS	330

At a glance

Category: E-mail, SMS et marketing automation
Headquarters: Lana, South Tyrol (Italy)
Pricing model: Subscription (monthly/annual)

Target segments

independentresortboutique

Alternatives

Vendors serving the same categories as ADDITIVE.

tt•consulting (TT GmbH) & tt-digital
Agence de conseil et de marketing touristique située à l'Eurocenter Bloc A, zone industrielle 1-5, 39011 Lana, opérant sous le nom de tt•consulting (TT GmbH). Elle vend « Konzept, Design, Programmierung, Beratung und Marketing » aux hôtels — mais, à la différence d'une simple agence web, elle exploite aussi sa propre gamme sous la marque tt-digital : une plateforme de newsletter et d'abonnements, un widget de boutique de bons cadeaux en ligne, un traceur de visiteurs first-party (ttracker.js) et un outil d'attribution marketing, ainsi qu'une passerelle de Powermail vers ASA qui inscrit les demandes du site directement dans le PMS de l'établissement. Elle construit sous TYPO3 avec une couche de consentement tarteaucitron auto-administrée comme choix par défaut. Son siège est à Lana, la même commune qu'ADDITIVE.
Brandnamic
L'une des deux entreprises dominantes du Haut-Adige dans le marketing et la technologie hôtelière (avec ASA côté logiciel). Service complet : sites hôteliers, moteur de réservation, CRM, marketing et une application de bons en ligne diffusée depuis son propre CDN sur cdn.bnamic.com.
Brevo
Plateforme de marketing (anciennement Sendinblue) proposant e-mail, SMS, chat et une automatisation CRM légère.
aleno
aleno est une société de logiciels pour l'hôtellerie et la restauration basée à Zurich, fondée en 2015 par le restaurateur Ivica Balenovic, qui vend un « assistant numérique » pour les restaurants et la restauration d'hôtel : réservations et attribution des tables par IA, fiches clients à 360° et CRM, marketing de fidélisation, prévention des no-shows avec paiement d'avance, et analyses de chiffre d'affaires et de capacité. Elle se positionne en plateau tournant de données entre le PMS de l'hôtel et la salle du restaurant, avec plus de 30 intégrations de place de marché — côté PMS Opera, Protel, Fidelio, Mews et Apaleo, côté POS Lightspeed, Hypersoft et Simphony — ainsi qu'un large ensemble de passerelles de paiement de la zone DACH dont TWINT, Datatrans, SIX et Worldline. Elle embarque également un module de bons cadeaux gratuit à titre permanent, introduit pendant la pandémie et, selon les informations publiées, utilisé dans plus de 1 500 établissements. Parmi ses intégrations de canaux figure Zermatt Tourismus, ce qui concorde avec sa présence dans la stack du Matterhorn Group Zermatt.
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest est une plateforme de CRM et de communication client du Haut-Adige, fondée en 2014 à Merano par Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini et Stefan Plattner, qui dirigeaient ensemble une agence de marketing touristique depuis 1999. Le produit est né comme une alternative web « émotionnelle » au devis PDF statique et est devenu une suite complète de vente et de marketing : profilage et segmentation des clients, boîte de réception multicanale réunissant e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook et un widget de site, propositions et campagnes d'upselling automatisées, marketing par newsletter, une couche d'agents IA appelée CR:IS, un module décisionnel et une application web client couvrant livret d'accueil numérique, commande restauration, spa et activités, et sortie autonome. La société d'exploitation ReGuest S.p.A. est cotée depuis décembre 2024 sur le direct market plus de la Bourse de Vienne et a déclaré un chiffre d'affaires préliminaire 2025 de 6,66 M EUR. Elle consolide des fournisseurs voisins par des participations majoritaires et minoritaires (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
Revinate
Plateforme de données clients et CRM hôtelier : constitue des fiches clients détaillées à partir des données du PMS et pilote campagnes e-mail et SMS, upselling et réservations directes.

Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?

Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.

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