Naturns / Naturno, Italie
Preidlhof Luxury DolceVita Resort
A 5-star adults-only (16+) luxury wellness, spa and medical-spa resort at 572 m in Naturns/Naturno, in the Vinschgau at the mouth of the Meran basin. 71 rooms and suites for roughly 140 guests, trading as Hotel Preidlhof GmbH / HOTEL PREIDLHOF SRL — VAT IT01116680214, REA BZ 100786, incorporated 3 December 1983, share capital €55,000, CIN IT021056A1LQEXOO3L — and owned and run by the Ladurner family. The house opened in 1966 as a nine-room Pension Ladurner taking spa guests and has been rebuilt in stages ever since: indoor pool 1976, the farm 'Preidl' demolished 1983 and the new Hotel Preidlhof built 1984, first underground garage 1991, kitchen and vinothek 1994, bio suites 1995, outdoor pool 1998, tropical indoor pool 1999, water worlds 2005, the Sonnenschlössl with spa 2008, the Sauna Tower 2013, the indoor pool 'The 50th' 2016, the Dolce Vita Lodge and infinity sports pool 2017 (a €6M refurbishment that added 36 luxury suites and five penthouse suites), an outdoor private spa with four whirlpools 2021, the Infinity Rooftop Spa 2023, and most recently a year-round −10 °C Snow Room. The spa is the business. 5,500 m² of wellness: a six-floor Sauna Tower with 16 experiences, 14 pools and whirlpools, nine treatment rooms, two outdoor massage lounges, two gazebos, a spa suite, two gyms, a yoga pavilion and gardens, plus a separate Preidl Med Spa with resident doctors. The house has won an unusually deep award record — Tatler's best spa in the world 2019 (Infinity & Beyond), European Health & Spa Awards, World Luxury Spa Awards, Haute Grandeur, Destination Deluxe, Falstaff Spa Award 99/100, Gault & Millau three toques for the DolceVita Stuben, and it was the first wellness spa in Europe certified to ISO 17679:2016. Nine 'Transformational Wellness Programmes' are run with named practitioners, and the house markets its own award-winning 'Preidlhof Spa Skincare' line through a separate online shop. Commercially it sits inside an unusually dense web of affiliations: the five-hotel Konsortium Dolce Vita Hotels (whose registered office is Preidlhof's own address), Belvita, Preferred Hotels & Resorts, Vinum Hotels, Wellness Premium Selection, Premium Spa Resorts, Medical Hotels and Booking Südtirol. The consortium's core promise — 'book one hotel, enjoy five', free and cashless access to the spas, six gourmet restaurants, fitness, culture and VIP shopping benefits of all five houses — is a live cross-company entitlement network between five separately owned companies. The technology estate is correspondingly split. The website is TYPO3 built and operated by mindpark advertising (Imst, Austria) with a self-hosted CCM19 consent manager; direct booking runs on Seekda KUBE at booking.preidlhof.com with Datatrans as the payment provider; a second booking path runs on Sabre SynXis for Preferred Hotels & Resorts; guest-facing programme, treatment catalogue and 'My Holiday' area run on Guestnet; newsletter and marketing automation run on ADDITIVE+ Marketing Cloud; gift vouchers are sold from a self-hosted voucher builder on an intranet subdomain; and the skincare shop is a separate storefront by piloly.com. The consortium website is a different stack again — TYPO3 with Brandnamic assets, Usercentrics and a group Seekda instance — so a guest of this house is described by at least two separate marketing platforms and buys stored value from at least two separate voucher systems.
Hotel website ↗Technology stack
Exploitation et Property Management 1
Gestion spa, golf et bien-être
Vinum Hotels Südtirol
Belvita Alpine Wellness · Vinum Hotels · Wellness Premium Selection · Premium Spa Resorts · Medical Hotels
Consortium d'hôtels à orientation viticole du Haut-Adige. Les membres s'engagent sur une cave sélectionnée, une compétence de sommellerie et des expériences centrées sur le vin — dégustations, visites de cave, partenariats avec des domaines et menus accordés — et sont commercialisés ensemble sous le label Vinum.
Revenus, distribution et commercialisation 1
Channel Manager et parité tarifaire likely
Seekda
Channel manager — likely Seekda, unresolved against SynXis
Écosystème technologique autrichien tout-en-un pour hôtels, conçu pour les établissements indépendants et alpins : PMS, Channel Manager (plus de 300 OTA dont Booking.com, Expedia, Google, trivago et Tripadvisor), le moteur de réservation KUBE, l'intégration aux métamoteurs et Seekda Pay pour les paiements. Fondée en 2007 à Innsbruck ; environ 104 salariés.
Marketing, CRM et réservation directe 7
Preferred Hotels & Resorts
Sabre Hospitality — SynXis (Preferred Hotels & Resorts channel)
Preferred Hotels & Resorts est un consortium soft brand pour hôtels de luxe indépendants, fondé en 1968 par douze hôteliers nord-américains comme organisation d'apport d'affaires, avec son siège à Newport Beach, en Californie. Il ne possède ni n'exploite aucun établissement ; il vend en revanche à ses membres des prestations de vente, de marketing, d'assurance qualité et de distribution — un code de chaîne GDS unique (PH) et le site de réservation preferredhotels.com — ainsi que l'appartenance à cinq collections (Legend, L.V.X., Lifestyle, Connect, Preferred Residences). Son programme I Prefer Hotel Rewards, lancé en 2006 et revendiquant aujourd'hui plus de 6 millions de membres inscrits, repose sur les stocks des hôtels membres : les clients accumulent 10 points par dollar dépensé en chambre et les convertissent en bons de récompense à valeur fixe (de 25 à 500 USD) que les hôtels doivent accepter en règlement des frais de chambre. C'est une division de Preferred Travel Group, à capital familial (renommée à partir de Preferred Hotel Group en janvier 2023), qui exploite également Beyond Green, Historic Hotels of America/Worldwide et PTG Consulting.
Seekda
Seekda KUBE — the consortium multi-property engine
Écosystème technologique autrichien tout-en-un pour hôtels, conçu pour les établissements indépendants et alpins : PMS, Channel Manager (plus de 300 OTA dont Booking.com, Expedia, Google, trivago et Tripadvisor), le moteur de réservation KUBE, l'intégration aux métamoteurs et Seekda Pay pour les paiements. Fondée en 2007 à Innsbruck ; environ 104 salariés.
CRM hôtelier et gestion des clients
ADDITIVE
ADDITIVE+ Marketing Cloud (ADDITIVE OHG, Lana) — THE INCUMBENT COMPETITOR
Agence de marketing en ligne et éditeur de logiciels pour hôtels du Haut-Adige, basée à Lana. Sa gamme est commercialisée sous la marque ADDITIVE+ : MARKETING AUTOMATION (la plateforme), MARKETING INSIGHTS (suivi et reporting), CRM (segmentation), VOUCHERS (marketing de bons et d'incitations) et NEWSLETTER. Déployée par hôtel sur une instance dédiée sous additive-apps.tech.
CRM hôtelier et gestion des clients
Brandnamic
Brandnamic — at the consortium, not the hotel
L'une des deux entreprises dominantes du Haut-Adige dans le marketing et la technologie hôtelière (avec ASA côté logiciel). Service complet : sites hôteliers, moteur de réservation, CRM, marketing et une application de bons en ligne diffusée depuis son propre CDN sur cdn.bnamic.com.
mindpark advertising
mindpark advertising GmbH (Imst, Austria) — the hotel's gatekeeper
Agence de publicité autrichienne spécialisée dans le référencement naturel, les sites hôteliers sous TYPO3 et l'imprimé. Cite en références de nombreux hôtels, entreprises touristiques et organismes de tourisme en Autriche, dans le Haut-Adige et en Suisse.
TYPO3
TYPO3 CMS
Système de gestion de contenus open source de niveau entreprise, très répandu dans l'Europe germanophone.
Preferred Hotels & Resorts
I Prefer Hotel Rewards (Preferred Hotels & Resorts)
Preferred Hotels & Resorts est un consortium soft brand pour hôtels de luxe indépendants, fondé en 1968 par douze hôteliers nord-américains comme organisation d'apport d'affaires, avec son siège à Newport Beach, en Californie. Il ne possède ni n'exploite aucun établissement ; il vend en revanche à ses membres des prestations de vente, de marketing, d'assurance qualité et de distribution — un code de chaîne GDS unique (PH) et le site de réservation preferredhotels.com — ainsi que l'appartenance à cinq collections (Legend, L.V.X., Lifestyle, Connect, Preferred Residences). Son programme I Prefer Hotel Rewards, lancé en 2006 et revendiquant aujourd'hui plus de 6 millions de membres inscrits, repose sur les stocks des hôtels membres : les clients accumulent 10 points par dollar dépensé en chambre et les convertissent en bons de récompense à valeur fixe (de 25 à 500 USD) que les hôtels doivent accepter en règlement des frais de chambre. C'est une division de Preferred Travel Group, à capital familial (renommée à partir de Preferred Hotel Group en janvier 2023), qui exploite également Beyond Green, Historic Hotels of America/Worldwide et PTG Consulting.
Expérience client et technologie en chambre 1
Applications et portails clients
Guestnet
Guestnet
Plateforme d'expérience client (TVA 03142940216) proposant une application web pour les clients, la télévision en chambre et dans le hall, des gabarits d'impression et un widget pour le site et le CRM, ainsi qu'un livret d'accueil numérique et le check-in/check-out en ligne. Elle diffuse les contenus de l'établissement sur l'application, la télévision, l'imprimé et le web à partir d'une base unique et met en avant l'upselling ciblé. S'intègre à des PMS et CRM tiers.
Données, intégrations et infrastructure 4
Google Analytics & Tag Manager
Google Tag Manager
La stack d'analytics web (GA4) et de gestion de balises (GTM) de Google — le standard quasi universel des sites hôteliers, généralement déployé sous forme d'un conteneur GTM unique chargeant GA4, les pixels publicitaires et les outils de consentement.
Guestnet
Matomo (inside Guestnet)
Plateforme d'expérience client (TVA 03142940216) proposant une application web pour les clients, la télévision en chambre et dans le hall, des gabarits d'impression et un widget pour le site et le CRM, ainsi qu'un livret d'accueil numérique et le check-in/check-out en ligne. Elle diffuse les contenus de l'établissement sur l'application, la télévision, l'imprimé et le web à partir d'une base unique et met en avant l'upselling ciblé. S'intègre à des PMS et CRM tiers.
mindpark advertising
CCM19 (self-hosted at ccm19.mindpark.at)
Agence de publicité autrichienne spécialisée dans le référencement naturel, les sites hôteliers sous TYPO3 et l'imprimé. Cite en références de nombreux hôtels, entreprises touristiques et organismes de tourisme en Autriche, dans le Haut-Adige et en Suisse.
TrustYou
TrustYou
Plateforme d'avis clients et de réputation — agrégation des avis, analyse de sentiment et widgets de note intégrés aux sites hôteliers et aux moteurs de réservation (dont celui de Seekda).
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.