Hotel Tech Index

Exploitation et Property Management

Property Management System

Le système de référence de l'exploitation hôtelière — réservations, fiches clients, gestion des comptes, housekeeping et clôture de nuit. La pièce la plus stratégique de la stack d'un hôtel et la décision d'achat la plus durable.

11 vendors, by listed deployments

Vendor Headquarters Founded Properties Rooms
ASA Hotelsoftware (ASA) Kaltern an der Weinstraße, South Tyrol (Italy) 1989 3 125
Oracle Hospitality (OPERA) Austin, USA 1 610
Seekda Innsbruck, Austria 2007 1 70
SIHOT Schiffweiler, Saarland, Germany 1986 1 0
Agilysys Alpharetta, GA, United States 1963 0 0
Apaleo Munich, Germany 2017 0 0
Beddy (Zucchetti Hospitality) Italy 0 0
Cloudbeds San Diego, USA 2012 0 0
Mews Amsterdam, Netherlands 2012 0 0
Protel (Planet) Dortmund, Germany 1994 0 0
Shiji Group (Beijing Shiji Information Technology) Beijing, China (Fuxing Road Jia No. 65, Haidian District) 1998 0 0

Who runs what

Every listed property that has a property management system on record, and the vendor filling that role. Confidence is shown where the finding is not directly confirmed.

Property Location Vendor Role Rooms
Manotel Genève, Suisse Oracle Hospitality (OPERA) (likely) Property Management System — très probablement OPERA / OPERA Cloud ; envoie les confirmations et les messages d'avant-arrivée depuis le domaine manotel.com 610
Schlosshotel Ischgl Ischgl, Autriche Seekda (unknown) PMS 70
Tuberis Life Balance & Nature Farm Tubre, Italie ASA Hotelsoftware (ASA) Property Management System — la couche réservation, compte client et fiche client 52
Garberhof Malles Venosta, Italie ASA Hotelsoftware (ASA) (likely) Property Management System — déduit, non constaté directement 43
Ferienhotel Kastellatz Malles Venosta, Italie ASA Hotelsoftware (ASA) Property Management System 30
Sunstar Hotels Liestal, Suisse SIHOT Property Management System pour l'ensemble du groupe

ASA Hotelsoftware (ASA)

PMS

Le Property Management System dominant du Haut-Adige, fondé à Caldaro en 1989 et aujourd'hui vendu en Italie, en Autriche, en Allemagne et en Suisse. Il propose une suite complète autour du PMS — réservations, réception et comptes clients, plus des modules de réservation, de distribution et de CRM/marketing — et est devenu en 2025 le partenaire PMS de Romantik Hotels, sa première grande référence multi-établissements en Europe. À capital familial plutôt que soutenu par un fonds ou une cotation, ce qui se traduit par un rythme produit posé et favorable aux intégrations.

Kaltern an der Weinstraße, South Tyrol (Italy) Founded 1989 3 listed properties

Oracle Hospitality (OPERA)

PMS

OPERA Cloud est le PMS de référence des grandes chaînes hôtelières et des grands groupes indépendants, avec un vaste écosystème d'intégrations (OHIP — Oracle Hospitality Integration Platform).

Austin, USA 1 listed property

Seekda

All-in-one

Écosystème technologique autrichien tout-en-un pour hôtels, conçu pour les établissements indépendants et alpins : PMS, Channel Manager (plus de 300 OTA dont Booking.com, Expedia, Google, trivago et Tripadvisor), le moteur de réservation KUBE, l'intégration aux métamoteurs et Seekda Pay pour les paiements. Fondée en 2007 à Innsbruck ; environ 104 salariés.

Innsbruck, Austria Founded 2007 1 listed property

SIHOT

PMS

SIHOT est un éditeur allemand de logiciels hôteliers à capital familial (entité juridique GUBSE AG) qui développe depuis 1986 un logiciel de gestion hôtelière modulaire, déployable en cloud, en SaaS ou sur site. La suite couvre quatre produits principaux — SIHOT.PMS (gestion de l'établissement), SIHOT.WEB (moteur de réservation directe), SIHOT.POS (encaissement) et SIHOT.C&B (congrès et banquets) — complétés par une vingtaine de modules additionnels. Parmi eux figurent SIHOT.LOYALTY (cartes de fidélité, conversion du chiffre d'affaires en points bonus avec dates de validité, droits selon le type de tarif), SIHOT.CRM (segmentation et campagnes) et SIHOT.VOUCHER (vente, utilisation, traitement fiscal et suivi des engagements en cours sur les bons). SIHOT@360° est sa couche d'intégration API-first, façade d'une place de marché de plus de 200 applications certifiées dans des catégories comprenant CRM et marketing, prestataires de paiement et expérience client.

Schiffweiler, Saarland, Germany Founded 1986 1 listed property

Agilysys

PMS

Groupe logiciel exclusivement hôtelier vendant une stack cloud intégrée autour de l'établissement : Agilysys PMS (Stay/Versa), InfoGenesis POS et des modules spa, golf, placement, stocks et achats, gestion du personnel et paiements. D'une rentabilité inhabituelle pour le secteur, avec des revenus d'abonnement en hausse de 30 % et un flux de trésorerie disponible réel.

Alpharetta, GA, United States Founded 1963

Apaleo

PMS

PMS « plateforme » API-first et ouvert, conçu comme une infrastructure plutôt que comme une suite tout-en-un : les établissements assemblent des applications best-of-breed sur un noyau ouvert via l'Apaleo Store. Apprécié des exploitants européens tournés vers la technologie et des marques d'appart-hôtels.

Munich, Germany Founded 2017

Beddy (Zucchetti Hospitality)

All-in-one

Plateforme italienne tout-en-un pour l'hôtellerie, exploitée par Zucchetti Hospitality S.r.l. (P.IVA 02894171202) : PMS, Channel Manager, moteur de réservation, devis, veille tarifaire, métamoteurs, protection de marque et CRM/newsletter. Multi-établissements et multi-entités fiscales ; vendue aux hôtels, chambres d'hôtes, résidences, agritourismes, appartements et gestionnaires immobiliers dans toute l'Italie.

Italy 2 listed properties

Cloudbeds

PMS

Plateforme hôtelière tout-en-un réunissant PMS, Channel Manager (Cloudbeds Distribution / myallocator), moteur de réservation et Cloudbeds Payments dans un abonnement unique. Forte auprès des établissements indépendants dans le monde.

San Diego, USA Founded 2012

Mews

PMS

PMS cloud moderne, API-first, et « système d'exploitation de l'hôtellerie » doté d'une vaste place de marché d'applications intégrées, ainsi que de Mews Payments, Kiosk et POS développés en interne. Élu meilleur PMS par Hotel Tech Report trois années consécutives ; largement déployé dans les hôtels boutique et de milieu de gamme européens.

Amsterdam, Netherlands Founded 2012

Protel (Planet)

PMS

Property Management System d'origine allemande disposant d'une large base installée chez les chaînes et resorts européens, proposé en cloud hybride ou sur site. Fait partie de Planet depuis 2022, qui l'associe à des paiements hôteliers intégrés.

Dortmund, Germany Founded 1994

Shiji Group (Beijing Shiji Information Technology)

PMS

Grand groupe technologique hôtelier proposant PMS (Shiji Enterprise Platform, Daylight PMS), Infrasys Cloud POS, données de fiche client et CRM, la gestion de réputation ReviewPro, les paiements, la distribution et l'analytique. Construit par acquisitions en une stack de bout en bout destinée aux chaînes hôtelières internationales.

Beijing, China (Fuxing Road Jia No. 65, Haidian District) Founded 1998

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