Hotel Tech Index

Moteur de réservation Réservation directe et personnalisation Channel Manager et parité tarifaire Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées Agences web et sites hôteliers Site hôtelier et CMS Agences de marketing hôtelier

vioma GmbH

German hotel software house and web agency (Offenburg, Baden). Product line: vioma CST7 (reservation/administration system), vioma BOOKING (its IBE / booking engine, embedded via the VRI widget), vioma CHANNELS (channel manager) and vioma VOUCHER (online gift vouchers). Also builds hotel websites, so at many clients it owns the site AND the booking path AND the voucher shop. Managing directors Gerald Sandu and Swen Laempe; HRB 472438, Amtsgericht Freiburg.

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What vioma GmbH does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Marketing, CRM et réservation directe

Moteur de réservation

Vente sur le canal direct. Le moteur de réservation vit sur le site de l'établissement et transforme les visiteurs en clients sans verser de commission aux OTA. Le système au plus fort pouvoir de diagnostic dans l'analyse d'une stack.

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Marketing, CRM et réservation directe

Réservation directe et personnalisation

Personnalisation sur le site, widgets de comparaison de prix et messages d'urgence destinés à convertir un visiteur avant qu'il ne parte vers une OTA.

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Revenus, distribution et commercialisation

Channel Manager et parité tarifaire

Le tissu conjonctif entre PMS, moteur de réservation et OTA : il maintient stocks et tarifs synchronisés sur tous les canaux — et signale où la parité a été rompue.

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Marketing, CRM et réservation directe

Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées

Soldes prépayés qu'un client détient auprès de l'établissement. Structurellement le même passif qu'une monnaie de fidélité, mais vendu comme un produit marketing — d'où le fait que ces fournisseurs sont des concurrents et non de la plomberie.

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Marketing, CRM et réservation directe

Agences web et sites hôteliers

Les agences qui construisent et hébergent les sites hôteliers. À distinguer des agences marketing : le code leur appartient, pas les campagnes.

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Marketing, CRM et réservation directe

Site hôtelier et CMS

Le système de contenus derrière le site de l'établissement. Sa valeur de diagnostic est élevée : un CMS à plat n'a pas de base de données, il n'existe donc physiquement aucun endroit où loger une fiche client.

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Marketing, CRM et réservation directe

Agences de marketing hôtelier

Des prestataires de services plutôt que des logiciels. Gardiens de tout ce qui doit être livré sur le front-end — et multiplicateurs sur l'ensemble de leur portefeuille clients.

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Hotels running vioma GmbH

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Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?

Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.

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