Moteur de réservation Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées Paiements et orchestration des paiements E-mail, SMS et marketing automation
Zimres
Outil de réservation, de communication client et de paiement, déployé par hôtel sur un sous-domaine dédié (par exemple <hotel>-booking.zimres.com) et bâti sur Laravel Livewire. Présenté comme un complément au PMS déjà en place plutôt que comme son remplaçant : réservation et demande en ligne depuis le site, avec prix, remises et conditions modifiables par le personnel, distribution vers les plateformes de réservation, communication client et paiement. Le produit comprend également un outil de bons permettant aux clients d'en acheter et d'en personnaliser sur le site de l'hôtel avec paiement en ligne, et qui transfère automatiquement le bon vers ASA Hotel en vue de son utilisation.
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What Zimres does
One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.
Marketing, CRM et réservation directe
Moteur de réservation
Vente sur le canal direct. Le moteur de réservation vit sur le site de l'établissement et transforme les visiteurs en clients sans verser de commission aux OTA. Le système au plus fort pouvoir de diagnostic dans l'analyse d'une stack.
Running it here: Garberhof
Marketing, CRM et réservation directe
Bons cadeaux, avoirs et cartes prépayées
Soldes prépayés qu'un client détient auprès de l'établissement. Structurellement le même passif qu'une monnaie de fidélité, mais vendu comme un produit marketing — d'où le fait que ces fournisseurs sont des concurrents et non de la plomberie.
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Exploitation et Property Management
Paiements et orchestration des paiements
Acquisition par carte, portefeuilles électroniques, terminaux et le routage entre eux. Le rail sur lequel un solde conservé devra tôt ou tard être réglé.
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Marketing, CRM et réservation directe
E-mail, SMS et marketing automation
Envoi de campagnes, parcours de cycle de vie et orchestration multicanale. Souvent la seule véritable capacité sur les données clients dont dispose un petit groupe.
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Who it is for
- Segment
- Établissement indépendantGroupe hôtelier
- Department
- RéceptionRevenue ManagementVentes et marketingFinance et comptabilité
- Persona
- Direction de l'hôtelRevenue managerResponsable marketingResponsable informatique
- Use case
- Augmenter les réservations directesRéduire les commissions OTAUpselling et revenus additionnelsDévelopper les séjours répétésPersonnaliser le séjourAutomatiser l'exploitationAssurer la conformité
Hotels running Zimres
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.