Direktbuchung & Personalisierung

PrivateDeal war ein Schweizer Hotel-Tech-Start-up, 2017 von Lucien Mauguin und Isabelle Jan im Innovation Village der EHL in Lausanne gegründet. Verkauft wurde ein White-Label-Widget zur „intelligenten Verhandlung“, das auf der Hotelwebsite saß und Gäste einen eigenen Preis bieten ließ; ein KI-Algorithmus nahm intern an oder machte ein Gegenangebot, um die Buchung direkt statt über eine OTA abzuschließen. Es gewann prominente Schweizer Referenzen — die Swiss Deluxe Hotels führten es 2020 bei mehr als der Hälfte ihrer 40 Fünf-Sterne-Mitglieder ein — sowie 2021 eine Vertriebsvereinbarung mit HotelREZ, und baute einen Beirat mit Ulrich Pillau von Apaleo und Jakob Riegger von TrustYou auf. Das Unternehmen überlebte nicht: Die PrivateDeal SA (CHE-132.791.145) wurde am 12. Oktober 2023 vom Bezirksgericht Lausanne für konkurs erklärt, das Verfahren 2024 geschlossen und die Gesellschaft aus dem Schweizer Handelsregister gelöscht. Seit Juli 2026 zeigt privatedeal.com keine Produktseite mehr — die Adresse leitet per 307 auf eine Domainverkaufsseite von Afternic weiter; die letzte Wayback-Aufnahme der aktiven Seite stammt vom September 2025.

Suite zur Conversion-Optimierung für Hotelwebsites: Live-Ratenvergleich gegen OTAs, Bestpreis-Hinweise, Angebote bei Verlassensabsicht und Rückgewinnung abgebrochener Buchungen, eingebunden als Widgets entlang der Buchungsstrecke.

The Hotels Network (THN) ist ein Barceloner Technologieunternehmen für die Hotellerie, 2015 von Juanjo Rodriguez gegründet, das eine als Skript auf der Hotelwebsite eingebundene Wachstumsschicht für Direktbuchungen verkauft. Kern sind vorausschauende Personalisierung und Conversion-Werkzeuge — Preisvergleich, Ansprache bei Verlassensabsicht, A/B-Tests, dynamischer Inhaltsaustausch und KI-Agenten (KITT, Superpilot) — dazu das Benchmarking BenchDirect und die Überwachung der Ratenparität. Wesentlich: es enthält auch ein Modul für Gutscheine und Geschenkkarten, mit dem Geschenk-, Erstattungs- und Prämiengutscheine in mehreren Währungen verkauft und deren Einlösung innerhalb der THN-Plattform nachverfolgt werden. Lighthouse, das in London ansässige Einhorn für Marktdaten, übernahm THN im April 2025 und vermarktet es nun als Marketingarm einer einheitlichen kaufmännischen Hotelplattform.

Triptease ist eine Londoner „Data Marketing Platform“ für Hotels mit einem einzigen Zweck: Buchungen von den OTAs auf die hoteleigene Website zu verlagern. Kern ist die Ratenbeobachtung — das System prüft OTA-Preise in Echtzeit, gleicht sie auf der Hotelseite und im Metasearch automatisch an oder unterbietet sie und spielt personalisierte Hinweise aus, die Besuchende in die eigene Booking Engine führen. Darum liegen Gebotssteuerung für Metasearch und bezahlte Suche, Display-Retargeting, Abbruch-E-Mails mit segmentierter Übergabe an das Hotel-CRM, KI-Chat und Date Boost für nachfragesensible Termine. Verkauft wird an Revenue-, E-Commerce- und Marketingverantwortliche zu festen Lizenz- oder erfolgsabhängigen Konditionen, teils über CRS-Kanäle vertrieben — Kunden von Sabre SynXis erhalten über die Partnerschaft mit Aven Hospitality eine kostenlose Stufe „Price Check Lite“.

Die frühere Werkzeugsammlung von Booking.com für Hotels — Websites, Booking Engine, Ratenanalyse —, aus Übernahmen zusammengesetzt und im November 2020 eingestellt, als Booking Holdings sich wieder auf das OTA-Kerngeschäft konzentrierte; die abhängigen Betriebe mussten kurzfristig migrieren.

Modernes API-first-Cloud-PMS und „Hospitality Operating System“ mit großem Marktplatz integrierter Apps, dazu Mews Payments, Kiosk und POS aus eigener Entwicklung. Vom Hotel Tech Report drei Jahre in Folge zum besten PMS gekürt; in europäischen Boutique- und Mittelklassehotels weit verbreitet.

German hotel software house and web agency (Offenburg, Baden). Product line: vioma CST7 (reservation/administration system), vioma BOOKING (its IBE / booking engine, embedded via the VRI widget), vioma CHANNELS (channel manager) and vioma VOUCHER (online gift vouchers). Also builds hotel websites, so at many clients it owns the site AND the booking path AND the voucher shop. Managing directors Gerald Sandu and Swen Laempe; HRB 472438, Amtsgericht Freiburg.