Koalitions- & Mehrmarkenprogramme

Das Modell der Luftfahrtallianzen auf die Hotellerie übertragen: unabhängige gehobene und Luxusmarken behalten ihre eigene Identität, teilen sich aber eine Technologieplattform und eine Gästewährung, die DISCOVERY Dollars (D$), fest gekoppelt mit 1 D$ = 1 USD und bereits ab D$10 gegen Zimmerkosten in jedem Mitgliedshaus einlösbar. Mitglieder sammeln bei Aufenthalten und weiteren Ausgaben im gesamten Portfolio; die Allianz verrechnet die markenübergreifende Ökonomie zentral.

Endkundenprogramm samt App für unabhängige, Boutique- und Luxusbetriebe, positioniert als „das Loyalty-Programm, das Privathotels nie hatten“. Gäste sammeln bei Direktbuchungen die fünffache statt der einfachen Punktzahl gegenüber OTA-Buchungen und lösen netzwerkweit ein. Die Häuser erhalten die Hospitality Experience Platform (HXP): KI-Personalisierung, ein Werkzeug für Gästeauswertungen und einen Kampagnenbaukasten für dynamische Preise in Hoch- und Schwachlastzeiten. Wesentlich: Betreiber zahlen an Journey erst, wenn Gäste tatsächlich einlösen — keine Provision je Buchung.

Preferred Hotels & Resorts ist ein Soft-Brand-Konsortium für unabhängige Luxushotels, 1968 von zwölf nordamerikanischen Hoteliers als Vermittlungsorganisation gegründet, mit Sitz in Newport Beach, Kalifornien. Es besitzt und betreibt keine Häuser; stattdessen verkauft es den Mitgliedern Vertrieb, Marketing, Qualitätssicherung und Distribution — einen einheitlichen GDS-Chain-Code (PH) und die Buchungsseite preferredhotels.com — dazu die Markenmitgliedschaft in fünf Kollektionen (Legend, L.V.X., Lifestyle, Connect, Preferred Residences). Das 2006 gestartete Programm I Prefer Hotel Rewards mit inzwischen nach eigenen Angaben über 6 Millionen angemeldeten Mitgliedern liegt über den Kontingenten der Mitgliedshäuser: Gäste sammeln 10 Punkte je Dollar Zimmerumsatz und lösen sie in Prämiengutscheine mit festem Gegenwert (25 bis 500 USD) ein, die die Häuser als Zahlung auf Zimmerkosten akzeptieren müssen. Es ist eine Sparte der familiengeführten Preferred Travel Group (im Januar 2023 aus Preferred Hotel Group umbenannt), zu der auch Beyond Green, Historic Hotels of America/Worldwide und PTG Consulting gehören.

Eine gemeinsame Punktewährung über ein kuratiertes Netz kettenunabhängiger Hotels. Gäste sammeln 5 Punkte je Dollar, gebucht über stashrewards.com oder direkt beim Haus; Punkte verfallen nicht, Sperrtermine gibt es nicht. Bemerkenswert: jedes Haus legt seine Einlösekurse je nach Belegungssaison selbst fest und behält damit einen Teil der Kontrolle darüber, was ein Punkt es kostet. Angebunden an Cloudbeds und 18 weitere Systeme.