Gestione della reputazione

HolidayCheck è il maggiore portale di recensioni alberghiere e di prenotazione di viaggi organizzati nell'Europa di lingua tedesca, fondato nel 1999 da studenti a Costanza e oggi gestito da HolidayCheck AG di Bottighofen, in Svizzera, sotto HolidayCheck Group AG di Monaco. Unisce una banca dati di recensioni verificate all'attività di prenotazione e, tramite HC Touristik («HolidayCheck Reisen»), opera anche come tour operator autorizzato che vende pacchetti in proprio; il marchio sorella MietwagenCheck/Driveboo copre il noleggio auto. Gli hotel vi interagiscono attraverso il HolidayCheck Business Center gratuito (risposte alle recensioni, gestione di profilo e foto, benchmarking) oltre che con visibilità a pagamento, widget di recensioni e i riconoscimenti annuali dell'HolidayCheck Award. È controllata da Hubert Burda Media, è stata revocata dalla quotazione nel 2021 e nel luglio 2026 Burda ha incaricato Raymond James di valutarne la cessione.

Tripadvisor è la maggiore piattaforma di orientamento al viaggio al mondo, costruita su recensioni degli utenti (circa 1 miliardo di recensioni su circa 8 milioni fra hotel, ristoranti e attrazioni) e monetizzata tramite metamotori alberghieri, pubblicità a costo per clic e due marketplace di proprietà: Viator per tour ed esperienze e TheFork per le prenotazioni al ristorante. I prodotti B2B rivolti agli hotel — Business Advantage, Sponsored Placements, TripConnect e l'API Review Express — rivendono visibilità e volume di recensioni proprio alle strutture i cui ospiti generano quei contenuti. Dal 2011 è quotata al Nasdaq con il simbolo TRIP; nell'aprile 2025 ha assorbito la propria capogruppo Liberty TripAdvisor, eliminando l'azionista di controllo. Dopo aver chiuso l'abbonamento a pagamento Tripadvisor Plus nel 2024, nell'agosto 2025 ha rilanciato la fidelizzazione consumer con Tripadvisor Rewards, un programma gratuito solo in app che restituisce il 5 % in «Trip Cash».

Piattaforma di feedback e reputazione — aggregazione delle recensioni, analisi del sentiment e widget di punteggio integrati nei siti alberghieri e nelle Booking Engine (compresa quella di Seekda).

Grande gruppo tecnologico per l'ospitalità con PMS (Shiji Enterprise Platform, Daylight PMS), Infrasys Cloud POS, dati di profilo ospite e CRM, la gestione della reputazione ReviewPro, pagamenti, distribuzione e analytics. Costruito per acquisizioni in uno stack completo rivolto alle catene alberghiere internazionali.