Marketing, CRM e prenotazione diretta

Vendita sul canale diretto. La Booking Engine vive sul sito della struttura e trasforma chi guarda in chi prenota, senza pagare commissioni alle OTA. Il sistema con il maggior valore diagnostico nell'analisi di uno stack.

HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol) Beddy (Zucchetti Hospitality) HotelNetSolutions (OnePageBooking) Simple Booking (QNT S.r.l. — Zucchetti Group)

14 listed deployments

Profili ospite unificati costruiti da PMS, POS, web e Wi-Fi, con la segmentazione che vi si appoggia. Il livello di database che la maggior parte dei gruppi alberghieri scambia per un programma loyalty.

dailypoint Re:Guest (ReGuest S.p.A.) ADDITIVE aleno

2 listed deployments

Invio di campagne, percorsi lungo il ciclo di vita e orchestrazione fra canali. Spesso l'unica vera capacità sui dati degli ospiti di cui dispone un piccolo gruppo.

ADDITIVE Brevo Mailchimp Braze

4 listed deployments

Il sistema di contenuti dietro il sito della struttura. Il valore diagnostico è alto: un CMS a file non ha database, quindi non esiste fisicamente un posto in cui possa vivere un record ospite.

TYPO3 Silverstripe WordPress Cendyn

15 listed deployments

Assistenza alla prenotazione in forma di dialogo e messaggistica con l'ospite sul sito, sempre più l'interfaccia attraverso cui gli agenti AI trovano e prenotano gli hotel.

Quinta (formerly Quicktext) — Velma Landbot

1 listed deployment

Raccolta delle recensioni, analisi del sentiment e gestione delle risposte su OTA e Google.

HolidayCheck Tripadvisor TrustYou Shiji Group (Beijing Shiji Information Technology)

6 listed deployments

Personalizzazione sul proprio sito, widget di confronto prezzi e messaggi di urgenza per convertire chi sta guardando prima che passi a una OTA.

PrivateDeal RateParity The Hotels Network Triptease

4 listed deployments

Gestione di offerte e campagne su Google Hotel Ads, trivago e Tripadvisor — il terreno conteso fra prenotazione diretta e acquisizione via OTA.

Tripadvisor trivago Google (Hotel Ads & Maps booking) myhotelshop (RateGain / Sojern)

7 listed deployments

Piattaforme di media a pagamento, retargeting e l'attribuzione che decide a quale canale viene accreditata la prenotazione.

Meta (Facebook & Instagram) myhotelshop (RateGain / Sojern)

2 listed deployments

Fornitori di servizi anziché software. Guardiani di tutto ciò che deve andare in produzione sul front-end — e moltiplicatori sull'intero portafoglio clienti.

Charming Places ADDITIVE Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol Brandnamic

1 listed deployment

Le agenzie che costruiscono e ospitano i siti alberghieri. Da distinguere dalle agenzie di marketing: a loro appartiene il codice, non la campagna.

tt•consulting (TT GmbH) & tt-digital Kreativagentur Pixelrausch mindpark advertising SiMedia (a brand of Just Impact Group GmbH)

6 listed deployments

Pianificazione, gestione della community e lavoro con gli influencer — oltre alle piattaforme pubblicitarie stesse.

Meta (Facebook & Instagram) Metricool

6 listed deployments

Componenti di terzi montati sui siti alberghieri: recensioni, muri social, chat, negoziazione del prezzo.

Elfsight Landbot PrivateDeal

2 listed deployments

Sistemi con cui un marchio gestisce punti, livelli e premi. Potenti ma chiusi in sé: ogni programma è un'isola senza compensazione verso nessun altro.

ALL — Accor Live Limitless Antavo AI Loyalty Cloud Ascenda Bilt Rewards

Infrastruttura per emettere, scambiare, trasferire e compensare valuta loyalty fra programmi distinti. Il livello che trasforma i punti in qualcosa che ha dove andare.

Ascenda Bilt Rewards Currency Alliance Plusgrade (incl. Points)

Programmi attivi in cui più marchi indipendenti condividono una sola valuta ospite. La prova che il modello funziona — e un club chiuso in cui la struttura viene ammessa, non un'infrastruttura che gestisce.

Global Hotel Alliance (GHA DISCOVERY) Journey Rewards Preferred Hotels & Resorts Stash Hotel Rewards

Credito prepagato che un ospite detiene verso la struttura. Strutturalmente la stessa passività di una valuta loyalty, ma venduto come prodotto di marketing — ed è per questo che questi fornitori sono concorrenti e non infrastruttura.

e-guma Brandnamic SIHOT ADDITIVE

5 listed deployments

Crediti loyalty emessi su registri pubblici, con la trasferibilità come promessa centrale.

Blackbird Labs qiibee