- SIHOT
SIHOT è un fornitore tedesco di software per l'ospitalità a conduzione familiare (ragione sociale GUBSE AG) che dal 1986 sviluppa software gestionale modulare per hotel, installabile in cloud, in SaaS o in loco. La suite copre quattro prodotti principali — SIHOT.PMS (gestione della struttura), SIHOT.WEB (Booking Engine diretta), SIHOT.POS (cassa) e SIHOT.C&B (congressi e banchetti) — estesi da circa 22 moduli aggiuntivi. Fra questi figurano SIHOT.LOYALTY (carte fedeltà, conversione del fatturato in punti bonus con scadenze, diritti legati al tipo di tariffa), SIHOT.CRM (segmentazione e campagne) e SIHOT.VOUCHER (vendita, utilizzo, trattamento fiscale e monitoraggio delle passività aperte sui voucher). SIHOT@360° è il livello di integrazione API-first, che fa da facciata a un marketplace di oltre 200 app certificate in categorie fra cui CRM e marketing, prestatori di pagamento ed esperienza dell'ospite.
- The Hotels Network
The Hotels Network (THN) è un'azienda tecnologica per l'ospitalità con sede a Barcellona, fondata nel 2015 da Juanjo Rodriguez, che vende un livello di crescita per la prenotazione diretta installato come script sul sito dell'hotel. Il nucleo è fatto di personalizzazione predittiva e strumenti di conversione — confronto prezzi, messaggi all'uscita, test A/B, sostituzione dinamica dei contenuti e agenti AI (KITT, Superpilot) — oltre al benchmarking BenchDirect e al monitoraggio della parità tariffaria. Elemento non secondario: include anche un modulo Vouchers & Gift Cards che vende buoni regalo, voucher di rimborso e voucher premio in più valute, con tracciamento dell'utilizzo all'interno della piattaforma THN. Lighthouse, l'unicorno londinese della commercial intelligence, ha acquisito THN nell'aprile 2025 e la promuove ora come braccio marketing di un'unica piattaforma commerciale alberghiera.
- TWINT
TWINT è l'app dominante di pagamento mobile e portafoglio digitale della Svizzera, gestita da TWINT AG di Zurigo e posseduta congiuntamente dalle maggiori banche del paese insieme a SIX e Worldline. L'app fu sviluppata dal 2014 da Monexio, controllata di PostFinance; l'attuale TWINT AG nacque dalla fusione del settembre 2016 con Paymit (Zürcher Kantonalbank / SIX), e la diffusione nazionale seguì dal 2017. Copre pagamenti con codice QR in negozio, e-commerce e checkout rapido, link di pagamento, integrazione con casse e terminali, pagamenti ricorrenti, trasferimenti fra privati, Pay Later (fattura a 30 giorni) e prelievo di contante — secondo Wikipedia gli esercenti pagano di norma circa l'1,3 % per transazione. Oltre ai pagamenti gestisce un livello di loyalty e credito per gli esercenti: carte fedeltà digitali ospitate (Code 128, EAN, QR), tessere a timbri digitali, coupon, «Super Deals», voucher e credito digitali di terzi (paysafecard, Google Play, Netflix) e un marketplace in app di voucher esperienziali alimentato da e-surprise/e-guma, che vende buoni per hotel, benessere ed esperienze alpine.
- aleno
aleno è un'azienda software per l'ospitalità con sede a Zurigo, fondata nel 2015 dal ristoratore Ivica Balenovic, che vende un «assistente digitale» per ristoranti e F&B alberghiero: prenotazioni e assegnazione dei tavoli con AI, profili ospite a 360 gradi e CRM, marketing di fidelizzazione, prevenzione dei no-show con pagamento anticipato e analisi di ricavi e capienza. Si posiziona come snodo di dati fra il PMS dell'hotel e la sala del ristorante, con oltre 30 integrazioni del marketplace — lato PMS Opera, Protel, Fidelio, Mews e Apaleo, lato POS Lightspeed, Hypersoft e Simphony — e numerosi gateway di pagamento dell'area DACH, fra cui TWINT, Datatrans, SIX e Worldline. Include inoltre un modulo voucher e buoni regalo gratuito in modo permanente, introdotto durante la pandemia e, secondo quanto riportato, in uso in oltre 1.500 locali. Fra le integrazioni di canale figura Zermatt Tourismus, coerentemente con la sua presenza nello stack del Matterhorn Group Zermatt.
- Sabre Hospitality / Aven Hospitality (SynXis)
SynXis è uno dei due o tre Central Reservation System alberghieri dominanti al mondo: custodisce tariffe, disponibilità e allotment e li distribuisce al sito del marchio, alle OTA, ai GDS e ai canali telefonici; è abbinato a una Booking Engine, a un PMS (Property Hub), a un modulo di vendita (Retail Studio) e a un profilo ospite unificato (Guest Experience). L'attività nacque come SynXis Corporation nel 1996, fu acquistata da Sabre nel 2005 per 41 mln USD e da Sabre venduta al fondo di private equity TPG per 1,1 mld USD, con chiusura dell'operazione il 3 luglio 2025. Il 27 gennaio 2026 Sabre Hospitality Solutions è diventata Aven Hospitality sotto la guida dell'amministratrice delegata Teresa Mackintosh — sabrehospitality.com reindirizza ora con un 301 ad avenhospitality.com, quindi il nome rivolto ai clienti sta cambiando. Dichiara oltre 35.000 hotel in 175 paesi e più di 600 integrazioni; nel luglio 2023 ha acquisito la britannica Techsembly specificamente per le funzioni di buoni regalo ed e-commerce alberghiero rivolte al segmento lusso.
- Zimres
Strumento di prenotazione, comunicazione con l'ospite e pagamento, attivato per ciascun hotel su un sottodominio dedicato (ad esempio <hotel>-booking.zimres.com) e costruito su Laravel Livewire. Presentato come complemento al PMS già in uso anziché come sostituto: prenotazione e richiesta online dal sito con prezzi, sconti e condizioni modificabili dal personale, distribuzione alle piattaforme di prenotazione, comunicazione con l'ospite e pagamento. Il prodotto comprende anche uno strumento per i voucher che permette agli ospiti di acquistarli e personalizzarli sul sito dell'hotel con pagamento online, e che li trasferisce automaticamente in ASA Hotel per l'utilizzo.