Property Management System Buoni regalo, voucher e credito prepagato

SIHOT

SIHOT è un fornitore tedesco di software per l'ospitalità a conduzione familiare (ragione sociale GUBSE AG) che dal 1986 sviluppa software gestionale modulare per hotel, installabile in cloud, in SaaS o in loco. La suite copre quattro prodotti principali — SIHOT.PMS (gestione della struttura), SIHOT.WEB (Booking Engine diretta), SIHOT.POS (cassa) e SIHOT.C&B (congressi e banchetti) — estesi da circa 22 moduli aggiuntivi. Fra questi figurano SIHOT.LOYALTY (carte fedeltà, conversione del fatturato in punti bonus con scadenze, diritti legati al tipo di tariffa), SIHOT.CRM (segmentazione e campagne) e SIHOT.VOUCHER (vendita, utilizzo, trattamento fiscale e monitoraggio delle passività aperte sui voucher). SIHOT@360° è il livello di integrazione API-first, che fa da facciata a un marketplace di oltre 200 app certificate in categorie fra cui CRM e marketing, prestatori di pagamento ed esperienza dell'ospite.

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Listed properties: 1
Rooms covered: 0
Countries: 1
Founded: 1986

What SIHOT does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Operatività e Property Management

Property Management System

Il sistema di riferimento dell'operatività alberghiera — prenotazioni, profili ospite, gestione dei conti, housekeeping e chiusura notturna. Il pezzo più strategico dello stack di qualsiasi hotel e la decisione d'acquisto più duratura.

Running it here: Sunstar Hotels

Marketing, CRM e prenotazione diretta

Buoni regalo, voucher e credito prepagato

Credito prepagato che un ospite detiene verso la struttura. Strutturalmente la stessa passività di una valuta loyalty, ma venduto come prodotto di marketing — ed è per questo che questi fornitori sono concorrenti e non infrastruttura.

Running it here: Sunstar Hotels

Who it is for

Segment: Struttura indipendenteGruppo alberghieroResort e wellness
Department: RicevimentoVendite e marketingAmministrazione e contabilitàIT e tecnologia
Persona: Direzione d'albergoResponsabile marketingCapo ricevimentoResponsabile IT
Use case: Upselling e ricavi accessoriFar crescere i soggiorni ripetutiUnificare i dati degli ospitiAutomatizzare i processiIntegrare i sistemi

Hotels running SIHOT

Hotel	Location	Role there	Rooms
Sunstar Hotels	Liestal, Svizzera	PMS Stored value	—

At a glance

Category: Property Management System
Headquarters: Schiffweiler, Saarland, Germany
Founded: 1986
Employees: 220+

Alternatives

Vendors serving the same categories as SIHOT.

Apaleo
PMS «piattaforma» API-first e aperto, concepito come infrastruttura anziché come suite all-in-one: le strutture assemblano applicazioni best-of-breed su un nucleo aperto tramite l'Apaleo Store. Diffuso fra operatori europei orientati alla tecnologia e marchi di serviced apartment.
e-guma
Piattaforma svizzera in cloud per voucher e biglietteria (gestita da Idea Creation GmbH, Zurigo). Dal 2005 consente a imprese dell'ospitalità, del turismo e del tempo libero di vendere, gestire e promuovere buoni regalo; la usano circa 1.200 imprese. Nel 2022 ha lanciato e-surprise.ch, un marketplace consumer di voucher esperienziali integrato con TWINT.
Oracle Hospitality (OPERA)
OPERA Cloud è lo standard PMS enterprise fra le grandi catene alberghiere e i grandi gruppi indipendenti, con un ampio ecosistema di integrazioni (OHIP — Oracle Hospitality Integration Platform).
Protel (Planet)
Property Management System di radici tedesche con un'ampia base installata fra catene e resort europei, offerto in cloud ibrido o installato in loco. Dal 2022 fa parte di Planet, che lo abbina a pagamenti integrati per l'ospitalità.
The Hotels Network
The Hotels Network (THN) è un'azienda tecnologica per l'ospitalità con sede a Barcellona, fondata nel 2015 da Juanjo Rodriguez, che vende un livello di crescita per la prenotazione diretta installato come script sul sito dell'hotel. Il nucleo è fatto di personalizzazione predittiva e strumenti di conversione — confronto prezzi, messaggi all'uscita, test A/B, sostituzione dinamica dei contenuti e agenti AI (KITT, Superpilot) — oltre al benchmarking BenchDirect e al monitoraggio della parità tariffaria. Elemento non secondario: include anche un modulo Vouchers & Gift Cards che vende buoni regalo, voucher di rimborso e voucher premio in più valute, con tracciamento dell'utilizzo all'interno della piattaforma THN. Lighthouse, l'unicorno londinese della commercial intelligence, ha acquisito THN nell'aprile 2025 e la promuove ora come braccio marketing di un'unica piattaforma commerciale alberghiera.
TWINT
TWINT è l'app dominante di pagamento mobile e portafoglio digitale della Svizzera, gestita da TWINT AG di Zurigo e posseduta congiuntamente dalle maggiori banche del paese insieme a SIX e Worldline. L'app fu sviluppata dal 2014 da Monexio, controllata di PostFinance; l'attuale TWINT AG nacque dalla fusione del settembre 2016 con Paymit (Zürcher Kantonalbank / SIX), e la diffusione nazionale seguì dal 2017. Copre pagamenti con codice QR in negozio, e-commerce e checkout rapido, link di pagamento, integrazione con casse e terminali, pagamenti ricorrenti, trasferimenti fra privati, Pay Later (fattura a 30 giorni) e prelievo di contante — secondo Wikipedia gli esercenti pagano di norma circa l'1,3 % per transazione. Oltre ai pagamenti gestisce un livello di loyalty e credito per gli esercenti: carte fedeltà digitali ospitate (Code 128, EAN, QR), tessere a timbri digitali, coupon, «Super Deals», voucher e credito digitali di terzi (paysafecard, Google Play, Netflix) e un marketplace in app di voucher esperienziali alimentato da e-surprise/e-guma, che vende buoni per hotel, benessere ed esperienze alpine.

Diversi di questi sistemi in uso contemporaneamente?

Blue collega uno stack alberghiero esistente in un unico profilo ospite e un unico saldo loyalty su tutte le strutture — senza sostituire il PMS.

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