Tiers am Rosengarten / Tires al Catinaccio, Italie
Cyprianerhof Dolomit Resort
A five-star, family-owned resort at 1,175 m in St. Zyprian, at the head of the Tiers valley directly beneath the Rosengarten/Catinaccio massif in the Dolomites UNESCO World Heritage area. It trades as HOF S.R.L. / HOF GMBH (VAT IT02427000217, REA BZ-177925, share capital €80,000, incorporated 2005), with Damian Martin as registered legal representative; the hotel's own structured data states 80 rooms and suites across 17 bookable categories from a 20 m² single to the 98 m² Traun Suite and the 93 m² Antermoja Suite with a private pool. Filed FY2022 accounts show €9.64M turnover, €1.65M net profit and ~100 employees. The house opened in 1962 as a twelve-room Gasthof run by Luis and Inge Damian. The second generation, Martin and Margareth Damian, expanded it over two decades, added the spa and earned the fifth star, working since 2003 with architect Hugo Demetz; a six-month rebuild completed in 2016 added a 15-metre climbing hall, underground parking, a new gastronomy building and enlarged wellness and fitness areas, and a 2022 renovation opened up the floor plans of the higher-category rooms. It is now run by the third generation — Michael Damian in management, Monika Damian as head of the kitchen and the whole food-and-beverage programme, and Diego Villegas, a trained bass-baritone, who created and personally runs the cultural programme. The positioning is 'Cultura Dolomiti': mountain, wellbeing, cuisine and the arts treated as one offer rather than four departments. The Similde Spa runs to 2,400 m² with five saunas, indoor and outdoor pools, a natural bathing pond, a salt-water whirlpool, an ice grotto and a Kneipp bath, and is sold to non-residents as a day spa at €68–€202 per person. The treatment menu (Silberquarzit Experience, leGalenica, Team Dr. Joseph) runs to €250, and there is a hair salon and a 'Ladele' retail shop. The restaurant seats 200 and serves a five-course dinner to house guests only; the cellar holds about 4,000 bottles curated by a sommelière on the team since 1999, and the wine list has been recognised at Milano Wine Week. An in-house mountain-guide and activity programme sells guided via-ferrata and climbing tours at €160–€650 per person, e-mountain bikes at €40–€199 and electric cars at €110–€225 per day; meeting and seminar rooms are priced at €130–€380. Under the 'Arte' banner the hotel runs concerts, exhibitions and a Pergolesi opera season (La serva padrona, 22 July – 27 August 2026) with tickets sold publicly through Ticket Tailor and performances open to residents of the valley. Memberships and labels: Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Vitalpina Hotels Südtirol, Wanderhotels, Pretty Hôtels, KlimaHotel, EarthCheck Silver since 2025, Südtirol sustainability label Level 3, Falstaff Hotel Guide 2026 (93/100) and Falstaff Spa Guide 2026 (94/100), TripAdvisor Travellers' Choice Best of the Best 2026. Commercially the stack is unusually fragmented for a single property: a WordPress/Astra site built by the Austrian agency WESEO, a Seekda KUBE booking engine on booking.cyprianerhof.com with Adyen as payment provider, mtsonline rate and availability widgets, a Re:Guest messaging hub for enquiries, a Guestnet guest portal, Smart Host for the newsletter and guest data, a Brandnamic voucher app for gift vouchers, and Ticket Tailor for event tickets — seven vendors between the guest and the hotel. There is no member area, no repeat-guest programme and no reward programme configured anywhere in the booking flow.
Hotel website ↗Technology stack
Exploitation et Property Management 1
Property Management System unknown
ASA Hotelsoftware (ASA)
Unidentified — ASA Hotel is plausible but UNCONFIRMED
Le Property Management System dominant du Haut-Adige, fondé à Caldaro en 1989 et aujourd'hui vendu en Italie, en Autriche, en Allemagne et en Suisse. Il propose une suite complète autour du PMS — réservations, réception et comptes clients, plus des modules de réservation, de distribution et de CRM/marketing — et est devenu en 2025 le partenaire PMS de Romantik Hotels, sa première grande référence multi-établissements en Europe. À capital familial plutôt que soutenu par un fonds ou une cotation, ce qui se traduit par un rythme produit posé et favorable aux intégrations.
Marketing, CRM et réservation directe 5
Seekda
Seekda KUBE (KBE)
Écosystème technologique autrichien tout-en-un pour hôtels, conçu pour les établissements indépendants et alpins : PMS, Channel Manager (plus de 300 OTA dont Booking.com, Expedia, Google, trivago et Tripadvisor), le moteur de réservation KUBE, l'intégration aux métamoteurs et Seekda Pay pour les paiements. Fondée en 2007 à Innsbruck ; environ 104 salariés.
CRM hôtelier et gestion des clients
Guestnet
Guestnet
Plateforme d'expérience client (TVA 03142940216) proposant une application web pour les clients, la télévision en chambre et dans le hall, des gabarits d'impression et un widget pour le site et le CRM, ainsi qu'un livret d'accueil numérique et le check-in/check-out en ligne. Elle diffuse les contenus de l'établissement sur l'application, la télévision, l'imprimé et le web à partir d'une base unique et met en avant l'upselling ciblé. S'intègre à des PMS et CRM tiers.
CRM hôtelier et gestion des clients
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest (Hub Messenger)
Re:Guest est une plateforme de CRM et de communication client du Haut-Adige, fondée en 2014 à Merano par Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini et Stefan Plattner, qui dirigeaient ensemble une agence de marketing touristique depuis 1999. Le produit est né comme une alternative web « émotionnelle » au devis PDF statique et est devenu une suite complète de vente et de marketing : profilage et segmentation des clients, boîte de réception multicanale réunissant e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook et un widget de site, propositions et campagnes d'upselling automatisées, marketing par newsletter, une couche d'agents IA appelée CR:IS, un module décisionnel et une application web client couvrant livret d'accueil numérique, commande restauration, spa et activités, et sortie autonome. La société d'exploitation ReGuest S.p.A. est cotée depuis décembre 2024 sur le direct market plus de la Bourse de Vienne et a déclaré un chiffre d'affaires préliminaire 2025 de 6,66 M EUR. Elle consolide des fournisseurs voisins par des participations majoritaires et minoritaires (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
Brandnamic
Brandnamic (legacy) — jobs.cyprianerhof.com
L'une des deux entreprises dominantes du Haut-Adige dans le marketing et la technologie hôtelière (avec ASA côté logiciel). Service complet : sites hôteliers, moteur de réservation, CRM, marketing et une application de bons en ligne diffusée depuis son propre CDN sur cdn.bnamic.com.
WordPress
WordPress + Astra 4.10.1 (+ Astra Child, Astra Addon, Schema Pro 2.8.3)
Le système de gestion de contenus open source le plus déployé, généralement étendu par des extensions de référencement, de cache, de traduction et de consentement.
Expérience client et technologie en chambre 1
Vente au détail et e-commerce pour les clients
Brandnamic
Brandnamic voucher app
L'une des deux entreprises dominantes du Haut-Adige dans le marketing et la technologie hôtelière (avec ASA côté logiciel). Service complet : sites hôteliers, moteur de réservation, CRM, marketing et une application de bons en ligne diffusée depuis son propre CDN sur cdn.bnamic.com.
Données, intégrations et infrastructure 1
Google Analytics & Tag Manager
Google Tag Manager (GTM-TNTFVP9)
La stack d'analytics web (GA4) et de gestion de balises (GTM) de Google — le standard quasi universel des sites hôteliers, généralement déployé sous forme d'un conteneur GTM unique chargeant GA4, les pixels publicitaires et les outils de consentement.
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.