Upselling & Zusatzverkäufe E-Mail, SMS & Marketing-Automation Gäste-Apps & Portale

Giggle.tips

Plattform für den Verkauf von Erlebnissen und Zusatzleistungen in der Hotellerie — „the new way of experience communication in hospitality“. Verkauft Erlebnisse, Leistungen und Aktivitäten entlang der gesamten Guest Journey, mit öffentlicher API, Wiederverkäuferprogramm und Integrationen in über 100 Hotelwerkzeuge. Positioniert sich ausdrücklich auf „Wachstum jenseits des Zimmers“.

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Listed properties: 1
Rooms covered: 30
Countries: 1
Founded: —

What Giggle.tips does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Umsatz, Distribution & Vertrieb

Upselling & Zusatzverkäufe

Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen und später Check-out, verkauft vor oder während des Aufenthalts. Die Budgetlinie, die der Loyalty-Ausgabe am nächsten liegt.

Running it here: Maraias — Luxury Suites & Apartments

Marketing, CRM & Direktbuchung

E-Mail, SMS & Marketing-Automation

Kampagnenversand, Lifecycle-Strecken und kanalübergreifende Orchestrierung. Oft die einzige Gästedaten-Fähigkeit, über die eine kleine Gruppe wirklich verfügt.

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Gästeerlebnis & Zimmertechnik

Gäste-Apps & Portale

Gäste-Web-Apps, native Apps und digitale Zimmermappen. Die Fläche, auf der sich eine Wallet oder ein Guthaben darstellen lässt, ohne eine neue App zu bauen.

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Who it is for

Segment: PrivathotelHotelgruppe
Department: RezeptionRevenue ManagementVertrieb & Marketing
Persona: Revenue ManagerMarketingleitungEmpfangsleitungDer Gast
Use case: Direktbuchungen steigernADR & RevPAR steigernUpselling & ZusatzumsatzStammgäste gewinnenAufenthalt personalisierenGästezufriedenheit verbessern

Hotels running Giggle.tips

Hotel	Location	Role there	Rooms
Maraias — Luxury Suites & Apartments	Mals, Italien	Upsell	30

At a glance

Category: Upselling & Zusatzverkäufe
Headquarters: DACH / Europe

Alternatives

Vendors serving the same categories as Giggle.tips.

Guestnet
Plattform für das Gästeerlebnis (MwSt. 03142940216) mit Gäste-Web-App, Fernsehern im Zimmer und in der Lobby, Druckvorlagen sowie einem Website- und CRM-Widget, dazu digitale Gästemappe und Online-Check-in/Check-out. Verteilt Hotelinhalte aus einer Datenbasis auf App, Fernseher, Druck und Web und vermarktet gezieltes Upselling. Integriert sich mit fremden PMS- und CRM-Systemen.
straiv (formerly CODE2ORDER)
straiv ist ein Stuttgarter SaaS-Anbieter, der die Guest Journey über eine browserbasierte Progressive Web App digitalisiert — Online-Check-in und -Check-out mit digitalem Meldeschein, Self-Service-Kioske, mobiles Türöffnen, digitale Zahlung, automatisierte Gästekommunikation, digitale Gästemappe samt Concierge und Upselling. 2015 als CODE2ORDER gegründet und im Februar 2022 in straiv umbenannt, inhabergeführt von Mitgründer und CEO Alexander Haußmann; angegeben werden über 3.400 Hotelkunden in 30 Ländern, schwerpunktmäßig im DACH-Raum und im übrigen Europa. Es ist eine Integrationsschicht und kein führendes System: es sitzt auf PMS-Systemen auf (Apaleo, Mews, Oracle OPERA Cloud und Suite 8, protel, Sihot, Guestline, ASA, Casablanca, ibelsa, Infor, Shiji Daylight), auf Schließsystemen und Zahlungsdienstleistern und schreibt Zusatzumsätze auf das Gästekonto zurück. Ein Loyalty-Programm, ein Gäste-CRM, ein Gutschein- oder Guthabenprodukt verkauft es derzeit nicht.
Braze
Plattform für Kundenkommunikation, mit der personalisierte, kanalübergreifende Ansprache gestaltet und ausgespielt wird — Push, In-App, E-Mail, SMS, WhatsApp —, gesteuert über Verhaltensdaten in Echtzeit und orchestrierte Journeys. Bewusst kein Punkte- oder Prämiensystem: Braze bewegt Nachrichten, es führt keine Guthaben.
Mailchimp
Allgemeine Plattform für E-Mail-Marketing und Automatisierung (Intuit), von kleineren Hotelgruppen häufig anstelle eines hotelspezifischen CRM eingesetzt.
Brevo
Marketingplattform (früher Sendinblue) mit E-Mail, SMS, Chat und leichtgewichtiger CRM-Automatisierung.
Eagle Eye Solutions Group
SaaS-Plattform (AIR) für personalisierte Aktionen in Echtzeit, digitale Coupons und die Ausführung von Loyalty-Mechaniken im Moment der Transaktion über POS, App und E-Commerce hinweg. Stark im Lebensmittelhandel und in der Systemgastronomie; zunehmend KI-gestützt bei der Personalisierung von Angeboten. Verkauft als Ausführungsmaschine für Aktionen und Loyalty, nicht als Währungs- oder Koalitionssystem.

Mehrere dieser Systeme parallel im Einsatz?

Blue verbindet einen bestehenden Hotel-Stack zu einem Gästeprofil und einem Loyalty-Guthaben über alle Betriebe hinweg — ohne das PMS zu ersetzen.

Zu Blue