Arosa, Schweiz
The Tschuggen Collection
Die Tschuggen Collection (früher Tschuggen Hotel Group) ist eine privat gehaltene Schweizer Luxusgruppe mit vier Fünf-Sterne-Häusern: Tschuggen Grand Hotel und Valsana Hotel in Arosa, Carlton Hotel in St. Moritz und Hotel Eden Roc in Ascona. Gegründet 1980 vom deutschen Milliardär Karl-Heinz Kipp (Gründer von Massa), der sie rund 35 Jahre führte und am 11. Oktober 2017 im Alter von 93 Jahren in Ascona starb. Die Nachfolge ist geregelt: Tochter Ursula Bechtolsheimer-Kipp übernahm 2016 das Verwaltungsratspräsidium und ist Haupterbin; Enkel Götz Bechtolsheimer (promoviert, LSE) führt das operative Geschäft. Die Tagesverantwortung teilen sich Leo Maissen (CEO Hotel Operations) und Christian Klein (CEO Property & Finance). Mitglieder der Leading Hotels of the World und der Swiss Deluxe Hotels.
Hotel website ↗Technology stack
Marketing, CRM & Direktbuchung 4
HotelNetSolutions (OnePageBooking)
Booking Engine (OnePageBooking)
Berliner Entwickler und Betreiber von OnePageBooking, einer seit Langem etablierten Direktbuchungs-Engine für Privathotels und Gruppen, ausgerichtet auf einseitige Buchungsstrecken, transparente Preise und weniger Stornierungen. Wird auch als App im Apaleo Store vertrieben.
E-Mail, SMS & Marketing-Automation
ADDITIVE
Marketing-Automation und Newsletter
Südtiroler Agentur für Online-Marketing und Softwarehaus für Hotels mit Sitz in Lana. Die Produktlinie läuft unter der Marke ADDITIVE+: MARKETING AUTOMATION (die Plattform), MARKETING INSIGHTS (Tracking und Reporting), CRM (Segmentierung), VOUCHERS (Gutschein- und Anreizmarketing) und NEWSLETTER. Je Hotel auf einem eigenen Mandanten unter additive-apps.tech betrieben.
Contentful
Headless CMS
API-first-Headless-CMS, mit dem Websites und Apps aus strukturierten Inhalten bespielt werden.
Gutscheine, Wertkarten & Guthaben
e-guma
Gutscheine und Guthaben
Schweizer Cloud-Plattform für Gutscheine und Ticketing (betrieben von der Idea Creation GmbH, Zürich). Seit 2005 können Hotellerie-, Tourismus- und Freizeitbetriebe darüber Gutscheine verkaufen, verwalten und vermarkten; rund 1.200 Betriebe nutzen sie. 2022 startete e-surprise.ch, ein Endkundenmarktplatz für Erlebnisgutscheine mit TWINT-Anbindung.
Daten, Schnittstellen & Infrastruktur 1
Nachfragenetzwerke & Verbünde 2
Leading Hotels of the World
Luxuskonsortium (schränkt Ratenangebote ein)
Mitgliederkonsortium für unabhängige Luxushotels; bietet weltweiten Vertrieb, Marketingreichweite und das Gäste-Loyalty-Programm Leaders Club. Die Mitglieder bleiben eigenständig, übernehmen aber die Standards des Konsortiums und nehmen an dessen Buchungskanal teil.
Swiss Deluxe Hotels
Nationales Konsortium
Der Verband der führenden Schweizer Fünf-Sterne-Hotels; bündelt Marketing, Standards und Interessenvertretung für seine Mitgliedshäuser.
Mehrere dieser Systeme parallel im Einsatz?
Blue verbindet einen bestehenden Hotel-Stack zu einem Gästeprofil und einem Loyalty-Guthaben über alle Betriebe hinweg — ohne das PMS zu ersetzen.