Mals, Italien
DAS GERSTL
Familiengeführte Südtiroler Gruppe für Wellness- und Familienhotellerie aus dem Obervinschgau, firmierend als Das Gerstl GmbH (MwSt. 02937770218, REA BZ-218198, Stammkapital 10.000 €, alleiniger Geschäftsführer Lukas Gerstl). Drei Häuser, zwei davon bereits unter einer MwSt.-Nummer: (1) DAS GERSTL Alpine Retreat — 4 Sterne Superior, 64 Zimmer in 21 veröffentlichten Kategorien, auf 1.540 m im Weiler Schlinig oberhalb von Mals, mit dem „Venosta Spa“ (400 m² Wasserwelt mit 17-m-Innen-Infinitypool und 18-m-Außenpool, 500 m² Saunawelt mit acht Saunen, 378 m² Wasserfläche insgesamt), einem auch für Externe zugänglichen Day Spa, einem Friseursalon und der eigenen Naturkosmetiklinie r30; (2) DAS GERSTL Family Retreat — 5 Sterne, 65 Suiten, Studios und Chalets am Reschensee (Altdorfstraße 61, 39027 Graun im Vinschgau), ein neuer nachhaltiger Holzbau mit Photovoltaik und Fernwärme, eröffnet im Mai 2025, mit „Gersti's Aqua Fun Park“ (über 70 m Rutschen) und betreutem Kinderclub; (3) DAS SCHLÖSSL am Reschensee — drei große Suiten (96–105 m², eine davon ein zweigeschossiges Loft) mit Privatgärten und 60-m²-Terrassen, Eröffnung am 25. Juni 2026. Die Gruppe hat ihre Kapazität binnen vierzehn Monaten etwa verdoppelt. Mitgliedschaften: Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Vitalpina Hotels Südtirol und Leading Spa Resorts. Die beiden Häuser werden bereits als ein Gästeangebot verkauft. Sie sind gemeinsam vermarktet — die Website des Family Retreat führt einen Navigationspunkt mit dem Titel „Ein Hotel buchen – zwei Hotels genießen“ und hält fest: „Bei Buchung im DAS GERSTL Family Retreat genießen Eltern und Kinder ab 6 Jahren die Vorteile beider Hotels“. Die beiden Häuser liegen 22 km auseinander, und Gäste sind eingeladen, zwischen ihnen zu wechseln. Dennoch laufen sie als zwei Marken auf zwei Domains (dasgerstl.com, dasgerstlfamily.com), zwei von einer österreichischen Agentur gebauten TYPO3-Seiten, zwei Anfragestrecken, zwei Newslettern und zwei Gutscheinshops. Ein hausübergreifendes Gästekonto existiert nicht, ebenso wenig ein von außen erkennbares Verrechnungssystem, über das ein im einen Haus erworbener Vorteil im anderen eingelöst werden könnte.
Hotel website ↗Technology stack
Marketing, CRM & Direktbuchung 3
TYPO3
Website-CMS für beide Hotelmarken — zwei getrennte Installationen
Quelloffenes Enterprise-Content-Management-System, im deutschsprachigen Europa weit verbreitet.
Kreativagentur Pixelrausch
Webagentur — „Konzeption, Grafik & Programmierung“ für beide Marken
Österreichische Kreativagentur am Unteren Spelsweg 14, 6533 Fiss, im Impressum von dasgerstl.com wie dasgerstlfamily.com als „Konzeption, Grafik & Programmierung“ genannt. Baut Hotelwebsites auf TYPO3.
Social Media & Content-Marketing
Meta (Facebook & Instagram)
Social-Media-Präsenz — getrennte Seiten je Marke
Eigentümer von Facebook und Instagram sowie des Meta-Pixels, das für Conversion-Tracking und Retargeting auf Websites eingesetzt wird.
Gästeerlebnis & Zimmertechnik 1
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Gäste-CRM, Anfrage-, Angebots- und Kommunikationsplattform — die bestehende Gästeschicht
Re:Guest ist eine Südtiroler Plattform für Hotel-CRM und Gästekommunikation, 2014 in Meran von Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini und Stefan Plattner gegründet, die seit 1999 gemeinsam eine Tourismusmarketing-Agentur führten. Das Produkt begann als „emotionale“, webbasierte Alternative zum statischen PDF-Angebot und wuchs zu einer vollständigen Vertriebs- und Marketingsuite: Gästeprofilierung und Segmentierung, ein kanalübergreifender Posteingang für E-Mail, WhatsApp, Instagram/Facebook und ein Website-Widget, automatisierte Angebote und Upselling-Kampagnen, Newsletter-Marketing, eine KI-Agentenebene unter dem Namen CR:IS, ein BI-Modul sowie eine webbasierte Gäste-App mit digitaler Gästemappe, Bestellung für F&B, Spa und Aktivitäten sowie Self-Checkout. Die Betriebsgesellschaft ReGuest S.p.A. ist seit Dezember 2024 im direct market plus der Wiener Börse notiert und meldete für das Geschäftsjahr 2025 einen vorläufigen Umsatz von 6,66 Mio. EUR. Sie konsolidiert benachbarte Anbieter über Mehrheits- und Minderheitsbeteiligungen (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
Daten, Schnittstellen & Infrastruktur 1
Matomo (InnoCraft)
Web-Analytics — auf beiden Domains anstelle von Google Analytics eingesetzt
Quelloffene Web-Analytics-Plattform (früher Piwik), selbst gehostet oder als Matomo Cloud verfügbar. Ausdrücklich als datenschutzorientierte Alternative zu Google Analytics positioniert: die Rohdaten bleiben beim Betreiber, und der Betrieb ist vollständig auf eigener Infrastruktur möglich, ohne dass Daten an ein Werbenetzwerk fließen.
Nachfragenetzwerke & Verbünde 7
Booking.com
OTA — beide Häuser gelistet
Die dominierende Online-Reiseagentur für Unterkünfte in Europa; erhebt auf vermittelte Buchungen Provision, üblicherweise rund 15–20 %.
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol
Konsortiumsmitgliedschaft
Südtiroler Konsortium führender Wellnesshotels — eine Gruppe für gemeinsames Marketing, Qualitätsstandards und Buchungsvermittlung für spa-geprägte 4-Sterne-Superior- und 5-Sterne-Häuser der Region.
Konsortium & Soft Brand unknown
Familienhotels Südtirol
Positionierung als Familienhotel — relevant für das Family Retreat mit 65 Einheiten
Marketinggruppe Südtiroler und alpiner Familienhotels mit gemeinsamen Standards für Kinderbetreuung, Kinderprogramme und Familienpreise.
Leading Spa Resorts
Konsortiumsmitgliedschaft
Internationale, auf den DACH-Raum ausgerichtete Qualitätsallianz von Spa- und Wellnesshotels, mit veröffentlichten Mitgliedsprofilen samt Zimmerkategorien und Richtpreisen. Die Mitgliedschaft steht für einen geprüften Spa-Standard, nicht für einen Vertriebsvertrag.
Vitalpina Hotels Südtirol
Konsortiumsmitgliedschaft
Südtiroler Hotelmarketinggruppe rund um Aktivurlaub in den Alpen, regionale Küche und naturnahes Wellness; arbeitet unter dem Dach von IDM Südtirol mit eigenen Qualitätskriterien und eigenem Mitgliederverzeichnis.
Destination & regionaler Tourismus
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Regionaler Buchungskanal — aktive Einträge für beide Häuser
Der Südtiroler Hoteliers- und Gastwirteverband (Schlachthofstraße 59, 39100 Bozen), Territorialorganisation von Federalberghi und FIPE, mit rund 4.500 Mitgliedern. Betreibt Booking Südtirol, die regionale Buchungsplattform, deren Widgets (widget.bookingsuedtirol.com — ein `widget.js` in Version 1, ein `bundle.js` in Version 2 und ein Anfrage-Widget `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) auf den Websites der Mitgliedshäuser eingebunden sind, dazu Serviceportale für Lohnabrechnung, Verträge und elektronische Rechnungsstellung.
Destination & regionaler Tourismus
LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)
Regionale Stammdaten (Open Data Hub) für beide Häuser
Betreiber der Südtiroler Infrastruktur für Tourismusdaten und Verfügbarkeiten. LTS ist Lizenzinhaber und führende Quelle für die Stammdaten der Beherbergungsbetriebe, die über den Open Data Hub von IDM Südtirol (tourism.opendatahub.com) veröffentlicht und von suedtirol.info, vinschgau.net und jedem lokalen Destinationsportal weiterverwendet werden. Ebenso liegt darunter MSS (Marketing System Südtirol), die regionale Verfügbarkeits- und Buchungsebene.
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