Malles Venosta, Italie
DAS GERSTL
Groupe familial du Haut-Adige spécialisé dans l'hôtellerie de bien-être et pour familles, établi dans le Haut-Val Venosta et opérant sous le nom de Das Gerstl GmbH (TVA 02937770218, REA BZ-218198, capital social 10 000 €, gérant unique Lukas Gerstl). Trois établissements, deux d'entre eux déjà sous un même numéro de TVA : (1) DAS GERSTL Alpine Retreat — 4 étoiles supérieur, 64 chambres réparties en 21 catégories publiées, à 1 540 m dans le hameau de Slingia au-dessus de Malles Venosta, avec le « Venosta Spa » (400 m² d'espace aquatique comprenant une piscine intérieure à débordement de 17 m et une piscine extérieure de 18 m, 500 m² d'espace sauna avec huit saunas, 378 m² de surface d'eau au total), un Day Spa ouvert aux non-résidents, un salon de coiffure et sa propre ligne de cosmétique naturelle r30 ; (2) DAS GERSTL Family Retreat — 5 étoiles, 65 suites, studios et chalets au bord du lac de Resia (Altdorfstraße 61, 39027 Curon Venosta), construction neuve en bois durable avec photovoltaïque et chauffage urbain, ouverte en mai 2025, avec le « Gersti's Aqua Fun Park » (plus de 70 m de toboggans) et un club enfants encadré ; (3) DAS SCHLÖSSL am Reschensee — trois grandes suites (96 à 105 m², dont un loft sur deux niveaux) avec jardins privés et terrasses de 60 m², ouverture le 25 juin 2026. Le groupe a environ doublé sa capacité en quatorze mois. Adhésions : Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Vitalpina Hotels Südtirol et Leading Spa Resorts. Les deux maisons sont déjà vendues comme une seule proposition client. Elles sont commercialisées ensemble — le site du Family Retreat comporte une entrée de navigation intitulée « Ein Hotel buchen – zwei Hotels genießen » et précise : « Bei Buchung im DAS GERSTL Family Retreat genießen Eltern und Kinder ab 6 Jahren die Vorteile beider Hotels ». Les deux maisons sont distantes de 22 km et les clients sont invités à passer de l'une à l'autre. Elles fonctionnent pourtant comme deux marques sur deux domaines (dasgerstl.com, dasgerstlfamily.com), deux sites TYPO3 réalisés par une agence autrichienne, deux parcours de demande, deux newsletters et deux boutiques de bons. Il n'existe aucun compte client commun aux deux maisons, ni aucun mécanisme de compensation visible de l'extérieur qui permettrait d'utiliser dans l'une un avantage acquis dans l'autre.
Hotel website ↗Technology stack
Marketing, CRM et réservation directe 3
TYPO3
CMS du site pour les deux marques hôtelières — deux installations distinctes
Système de gestion de contenus open source de niveau entreprise, très répandu dans l'Europe germanophone.
Agences web et sites hôteliers
Kreativagentur Pixelrausch
Agence web — « Konzeption, Grafik & Programmierung » pour les deux marques
Agence de création autrichienne située Unterer Spelsweg 14, 6533 Fiss, mentionnée dans les mentions légales de dasgerstl.com comme de dasgerstlfamily.com au titre de « Konzeption, Grafik & Programmierung ». Réalise des sites hôteliers sous TYPO3.
Réseaux sociaux et content marketing
Meta (Facebook & Instagram)
Présence sur les réseaux sociaux — pages distinctes par marque
Propriétaire de Facebook et d'Instagram, ainsi que du Meta Pixel utilisé pour le suivi des conversions et le retargeting sur les sites.
Expérience client et technologie en chambre 1
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
CRM client, plateforme de demandes, de propositions et de messagerie — la couche client déjà en place
Re:Guest est une plateforme de CRM et de communication client du Haut-Adige, fondée en 2014 à Merano par Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini et Stefan Plattner, qui dirigeaient ensemble une agence de marketing touristique depuis 1999. Le produit est né comme une alternative web « émotionnelle » au devis PDF statique et est devenu une suite complète de vente et de marketing : profilage et segmentation des clients, boîte de réception multicanale réunissant e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook et un widget de site, propositions et campagnes d'upselling automatisées, marketing par newsletter, une couche d'agents IA appelée CR:IS, un module décisionnel et une application web client couvrant livret d'accueil numérique, commande restauration, spa et activités, et sortie autonome. La société d'exploitation ReGuest S.p.A. est cotée depuis décembre 2024 sur le direct market plus de la Bourse de Vienne et a déclaré un chiffre d'affaires préliminaire 2025 de 6,66 M EUR. Elle consolide des fournisseurs voisins par des participations majoritaires et minoritaires (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
Données, intégrations et infrastructure 1
Matomo (InnoCraft)
Analytics web — déployé à la place de Google Analytics sur les deux domaines
Plateforme d'analytics web open source (anciennement Piwik), disponible en auto-hébergement ou en Matomo Cloud. Positionnée explicitement comme une alternative à Google Analytics fondée sur la protection de la vie privée et la propriété des données : l'exploitant conserve les données brutes et l'outil peut tourner entièrement sur son infrastructure, sans qu'aucune donnée ne parte vers une régie publicitaire.
Réseaux de demande et affiliations 7
Agence de voyage en ligne (OTA)
Booking.com
OTA — les deux établissements référencés
L'agence de voyage en ligne dominante pour l'hébergement européen ; elle prélève une commission, généralement de l'ordre de 15 à 20 %, sur les réservations qu'elle génère.
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol
Adhésion à un consortium
Consortium des principaux hôtels de bien-être du Haut-Adige — un groupement de marketing commun, de standards de qualité et d'apport de réservations pour les établissements à orientation spa de catégorie 4 étoiles supérieur et 5 étoiles de la région.
Consortium et soft brand unknown
Familienhotels Südtirol
Positionnement hôtel pour familles — pertinent pour le Family Retreat de 65 unités
Groupement de marketing d'hôtels pour familles du Haut-Adige et de l'arc alpin, avec des standards communs sur la garde d'enfants, les programmes pour les plus jeunes et les tarifs famille.
Leading Spa Resorts
Adhésion à un consortium
Alliance qualité internationale, centrée sur la zone DACH, d'hôtels spa et bien-être, avec des fiches membres publiées comprenant catégories de chambres et tarifs indicatifs. L'adhésion signale un standard spa audité, non un contrat de distribution.
Vitalpina Hotels Südtirol
Adhésion à un consortium
Groupement de marketing hôtelier du Haut-Adige construit autour des vacances alpines actives, de la cuisine régionale et du bien-être en lien avec la nature ; opère sous l'égide d'IDM Alto Adige avec ses propres critères de qualité et son annuaire de membres.
Destination et tourisme régional
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Canal de réservation régional — fiches actives pour les deux établissements
L'union des hôteliers et restaurateurs du Haut-Adige (Schlachthofstraße 59, 39100 Bolzano), organisation territoriale de Federalberghi et de la FIPE, comptant environ 4 500 adhérents. Elle exploite Booking Südtirol, la plateforme de réservation régionale, dont les widgets (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` en version 1, un `bundle.js` en version 2 et un widget de demande `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sont intégrés aux sites des hôtels membres, ainsi que des portails de services pour la paie, les contrats et la facturation électronique.
Destination et tourisme régional
LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)
Données de référence régionales (Open Data Hub) pour les deux établissements
Exploitant de l'infrastructure de données et de disponibilités touristiques du Haut-Adige. LTS est titulaire de la licence et source de référence des données d'hébergement publiées via l'Open Data Hub d'IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) et réutilisées par suedtirol.info, vinschgau.net et chaque portail local de destination. Il sous-tend également MSS (Marketing System Südtirol), la couche régionale de disponibilité et de réservation.
Other hotels in Malles Venosta
Ferienhotel Kastellatz
Malles Venosta, Italie · 30 rooms
- PMS
- ASA Hotelsoftware (ASA)
- Booking engine
- Beddy (Zucchetti Hospitality)
Garberhof
Malles Venosta, Italie · 43 rooms
- PMS
- ASA Hotelsoftware (ASA)
- Booking engine
- Zimres
Hotel Weisses Kreuz
Malles Venosta, Italie · 47 rooms
- Booking engine
- HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.