Hotel Tech Index

St. Kassian / San Cassiano, Italia

Fanes Group (Dolomiti Wellness Hotel Fanes)

Fanes Group is a family hospitality group in St. Kassian / San Cassiano, in the municipality of Abtei / Badia in Alta Badia, run by the Crazzolara family. Its flagship is the Dolomiti Wellness Hotel Fanes, a five-star wellness hotel at 1,537 m whose building goes back to a 1560s farmhouse; the family converted it into one of Alta Badia's first hotels in 1957 and opened one of South Tyrol's earliest hotel wellness areas there in 1972. The group describes itself as thirteen businesses across hotellerie, restaurants, km-0 food production and tourism services. Eight are accommodation: the hotel, the Ciasa Anteriöl and Ciasa Milandura apartments, the Garnì Ciasa Roby, the Residence Ciasa Ulli, the Residence Ciasa LaRô, the Lüch da Pcëi farm B&B and the Las Vegas Lodge at 2,050 m above Armentarola. Alongside them sit the Ristorante La Sieia, the Ristorante Pre' de Costa and the Ristorante Baita Las Vegas, the Vegas City venue, a ski and snowboard rental at La Sieia, a horse-drawn sleigh service on the Armentarola run, and the Lüch da Pcëi farm — presented as the largest high-altitude farmland holding in South Tyrol — whose dairy and preserves are sold under the Alta Badia Lat brand through a Shopware online shop as well as at the farm. The hotel's spa runs to about 5,000 m² by the group's own account, including a 25 m adults-only rooftop Sky Pool, an indoor pool, a heated outdoor brine pool, a Turkish steam bath, brine grotto, sanarium, garden alpine sauna and a cylindrical Elements sauna that rotates 9 m above the ground. Treatments run under the Fanes SPA by Caveau Beauté banner, with a Private SPA for couples. There is a private helipad, Tesla destination charging, a free ski shuttle to the Piz Sorega lift about 400 m away, and a wine cellar organised by region. Board is a ¾-board 'Wellness-Verwöhnpension' with a five-course dinner, and a weekly Ladin evening. Memberships and listings include Belvita Leading Wellnesshotels, Selected Hotels, Booking Südtirol, HOGAST and the Golf Club Alta Badia. Operations are seasonal in two blocks — roughly December to early April and June to early November. The published summer and autumn rate is around €200–210 per person per night on ¾ board; winter, the high season, prices materially above that. Technically the group is unusually fragmented for its size. Eight of its websites run on five different platforms and agency relationships — Consisto.CMS for the hotel, Ciasa Roby, Ciasa Ulli and Ciasa LaRô; Webflow for Lüch da Pcëi and La Sieia; hand-built sites for Ciasa Anteriöl and Ciasa Milandura; a separate build for Las Vegas Lodge; and Shopware for the farm shop — and each carries its own Google Tag Manager container. Booking runs through at least three separate Booking Südtirol property accounts. Gift vouchers are sold through a Yanovis widget at the hotel but through a plain email form at Las Vegas Lodge. A physical 'Fanes Group Fidelity Card', handed to arriving guests and giving 10% across the group's restaurants, farm products, beauty treatments and ski and e-bike rental, is documented in the terms of at least three houses but is not mentioned anywhere on the flagship hotel's own website. A group domain, fanesgroup.com, is registered and linked from the Las Vegas Lodge footer but currently serves no content.

Hotel website ↗

Technology stack

Operatività e Property Management 1

Pagamenti e orchestrazione dei pagamenti

HOGAST

HOGAST payment widget

Cooperativa d'acquisto per hotel e ristoranti e principale organizzazione di approvvigionamento dell'ospitalità altoatesina. I soci acquistano tramite accordi quadro negoziati dalla cooperativa; accanto agli acquisti fornisce servizi ai soci, fra cui un widget di pagamento online (secure.hogast.it) che gli hotel integrano nei propri siti per incassare acconti e saldare i conti.

Marketing, CRM e prenotazione diretta 2

Booking Engine

HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)

Booking Südtirol (HGV)

L'Unione albergatori e pubblici esercenti dell'Alto Adige (via Macello 59, 39100 Bolzano), organizzazione territoriale di Federalberghi e FIPE, con circa 4.500 soci. Gestisce Booking Südtirol, la piattaforma di prenotazione regionale, i cui widget (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` in versione 1, un `bundle.js` in versione 2 e un widget di richiesta `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sono integrati nei siti degli hotel soci, oltre a portali di servizio per paghe, contratti e fatturazione elettronica.

Sito web alberghiero e CMS

WordPress

WordPress 4.9.26 (legacy laro.it)

Il sistema di gestione dei contenuti open source più diffuso, di norma esteso con plugin per SEO, cache, traduzione e consenso.

Esperienza dell'ospite e tecnologia in camera 1

Vendita al dettaglio ed e-commerce per gli ospiti

Yanovis S.r.l.

Yanovis coupon widget

Azienda tecnologica altoatesina per l'ospitalità presso il NOI Techpark di Bolzano. Vende la Yanovis Travel Suite — easiBooking (Booking Engine), easiChannel (Channel Manager), easiPortal, applogin.com e Zerberus — coprendo corrispondenza, gestione dei pagamenti, newsletter, profilazione dei clienti, gestione dei coupon e adempimenti privacy per hotel e destinazioni.

Dati, integrazioni e infrastruttura 2

Web e marketing analytics likely

Brandnamic

Google Ads AW-941118236 — 'Tracking Brandnamic'

Una delle due aziende altoatesine dominanti nel marketing e nella tecnologia alberghiera (insieme ad ASA sul fronte software). Servizio completo: siti alberghieri, Booking Engine, CRM, marketing e un'applicazione per i buoni online distribuita da un CDN proprio su cdn.bnamic.com.

Web e marketing analytics

Google Analytics & Tag Manager

Eight separate Google Tag Manager containers

Lo stack di web analytics (GA4) e gestione dei tag (GTM) di Google — lo standard pressoché universale dei siti alberghieri, di norma installato come un unico container GTM che carica GA4, pixel pubblicitari e strumenti di consenso.

Reti di domanda e affiliazioni 1

Destinazione e turismo regionale

LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)

LTS / South Tyrol Open Data Hub

Gestore dell'infrastruttura altoatesina di dati e disponibilità turistiche. LTS è titolare della licenza e fonte di riferimento per le anagrafiche delle strutture ricettive pubblicate attraverso l'Open Data Hub di IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) e riutilizzate da suedtirol.info, vinschgau.net e da ogni portale locale di destinazione. Sostiene inoltre MSS (Marketing System Südtirol), il livello regionale di disponibilità e prenotazione.

Diversi di questi sistemi in uso contemporaneamente?

Blue collega uno stack alberghiero esistente in un unico profilo ospite e un unico saldo loyalty su tutte le strutture — senza sostituire il PMS.

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