Hotel Tech Index

St. Kassian / San Cassiano, Italie

Fanes Group (Dolomiti Wellness Hotel Fanes)

Fanes Group is a family hospitality group in St. Kassian / San Cassiano, in the municipality of Abtei / Badia in Alta Badia, run by the Crazzolara family. Its flagship is the Dolomiti Wellness Hotel Fanes, a five-star wellness hotel at 1,537 m whose building goes back to a 1560s farmhouse; the family converted it into one of Alta Badia's first hotels in 1957 and opened one of South Tyrol's earliest hotel wellness areas there in 1972. The group describes itself as thirteen businesses across hotellerie, restaurants, km-0 food production and tourism services. Eight are accommodation: the hotel, the Ciasa Anteriöl and Ciasa Milandura apartments, the Garnì Ciasa Roby, the Residence Ciasa Ulli, the Residence Ciasa LaRô, the Lüch da Pcëi farm B&B and the Las Vegas Lodge at 2,050 m above Armentarola. Alongside them sit the Ristorante La Sieia, the Ristorante Pre' de Costa and the Ristorante Baita Las Vegas, the Vegas City venue, a ski and snowboard rental at La Sieia, a horse-drawn sleigh service on the Armentarola run, and the Lüch da Pcëi farm — presented as the largest high-altitude farmland holding in South Tyrol — whose dairy and preserves are sold under the Alta Badia Lat brand through a Shopware online shop as well as at the farm. The hotel's spa runs to about 5,000 m² by the group's own account, including a 25 m adults-only rooftop Sky Pool, an indoor pool, a heated outdoor brine pool, a Turkish steam bath, brine grotto, sanarium, garden alpine sauna and a cylindrical Elements sauna that rotates 9 m above the ground. Treatments run under the Fanes SPA by Caveau Beauté banner, with a Private SPA for couples. There is a private helipad, Tesla destination charging, a free ski shuttle to the Piz Sorega lift about 400 m away, and a wine cellar organised by region. Board is a ¾-board 'Wellness-Verwöhnpension' with a five-course dinner, and a weekly Ladin evening. Memberships and listings include Belvita Leading Wellnesshotels, Selected Hotels, Booking Südtirol, HOGAST and the Golf Club Alta Badia. Operations are seasonal in two blocks — roughly December to early April and June to early November. The published summer and autumn rate is around €200–210 per person per night on ¾ board; winter, the high season, prices materially above that. Technically the group is unusually fragmented for its size. Eight of its websites run on five different platforms and agency relationships — Consisto.CMS for the hotel, Ciasa Roby, Ciasa Ulli and Ciasa LaRô; Webflow for Lüch da Pcëi and La Sieia; hand-built sites for Ciasa Anteriöl and Ciasa Milandura; a separate build for Las Vegas Lodge; and Shopware for the farm shop — and each carries its own Google Tag Manager container. Booking runs through at least three separate Booking Südtirol property accounts. Gift vouchers are sold through a Yanovis widget at the hotel but through a plain email form at Las Vegas Lodge. A physical 'Fanes Group Fidelity Card', handed to arriving guests and giving 10% across the group's restaurants, farm products, beauty treatments and ski and e-bike rental, is documented in the terms of at least three houses but is not mentioned anywhere on the flagship hotel's own website. A group domain, fanesgroup.com, is registered and linked from the Las Vegas Lodge footer but currently serves no content.

Hotel website ↗

Technology stack

Exploitation et Property Management 1

Paiements et orchestration des paiements

HOGAST

HOGAST payment widget

Coopérative d'achat pour hôtels et restaurants et première organisation d'approvisionnement de l'hôtellerie du Haut-Adige. Les adhérents achètent via des accords-cadres négociés par la coopérative ; à côté des achats, elle fournit des services aux membres, dont un widget de paiement en ligne (secure.hogast.it) que les hôtels intègrent à leur propre site pour encaisser des acomptes et régler des notes.

Marketing, CRM et réservation directe 2

Moteur de réservation

HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)

Booking Südtirol (HGV)

L'union des hôteliers et restaurateurs du Haut-Adige (Schlachthofstraße 59, 39100 Bolzano), organisation territoriale de Federalberghi et de la FIPE, comptant environ 4 500 adhérents. Elle exploite Booking Südtirol, la plateforme de réservation régionale, dont les widgets (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` en version 1, un `bundle.js` en version 2 et un widget de demande `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sont intégrés aux sites des hôtels membres, ainsi que des portails de services pour la paie, les contrats et la facturation électronique.

Site hôtelier et CMS

WordPress

WordPress 4.9.26 (legacy laro.it)

Le système de gestion de contenus open source le plus déployé, généralement étendu par des extensions de référencement, de cache, de traduction et de consentement.

Expérience client et technologie en chambre 1

Vente au détail et e-commerce pour les clients

Yanovis S.r.l.

Yanovis coupon widget

Entreprise technologique hôtelière du Haut-Adige installée au NOI Techpark de Bolzano. Elle vend la Yanovis Travel Suite — easiBooking (moteur de réservation), easiChannel (Channel Manager), easiPortal, applogin.com et Zerberus — couvrant la correspondance, le traitement des paiements, les newsletters, le profilage des clients, la gestion des coupons et la conformité en matière de vie privée pour les hôtels et les destinations.

Données, intégrations et infrastructure 2

Analytics web et marketing likely

Brandnamic

Google Ads AW-941118236 — 'Tracking Brandnamic'

L'une des deux entreprises dominantes du Haut-Adige dans le marketing et la technologie hôtelière (avec ASA côté logiciel). Service complet : sites hôteliers, moteur de réservation, CRM, marketing et une application de bons en ligne diffusée depuis son propre CDN sur cdn.bnamic.com.

Analytics web et marketing

Google Analytics & Tag Manager

Eight separate Google Tag Manager containers

La stack d'analytics web (GA4) et de gestion de balises (GTM) de Google — le standard quasi universel des sites hôteliers, généralement déployé sous forme d'un conteneur GTM unique chargeant GA4, les pixels publicitaires et les outils de consentement.

Réseaux de demande et affiliations 1

Destination et tourisme régional

LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)

LTS / South Tyrol Open Data Hub

Exploitant de l'infrastructure de données et de disponibilités touristiques du Haut-Adige. LTS est titulaire de la licence et source de référence des données d'hébergement publiées via l'Open Data Hub d'IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) et réutilisées par suedtirol.info, vinschgau.net et chaque portail local de destination. Il sous-tend également MSS (Marketing System Südtirol), la couche régionale de disponibilité et de réservation.

Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?

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