St. Magdalena & St. Martin, Italia
Hotel Quelle Nature Spa Resort (Steinmair family estate)
Hotel Quelle Nature Spa Resort is a five-star wellness hotel at 1,383 m in St. Magdalena in the Gsies Valley, in the Pustertal on the northern edge of the UNESCO Dolomites. It is the anchor of a three-property estate run by the Steinmair family across two villages of the same valley, and it celebrated its 75th anniversary in 2025. The three houses trade as three separate Italian companies. Hotel Quelle Srl (VAT IT00869550210, REA BZ 95538, constituted 1982) operates the hotel: 80 rooms and suites across 19 published categories from a 32 m2 double to a 120 m2 spa suite, sold on 3/4 'Verwoehnpension' board at EUR 214-379 per person per night, with roughly 100 staff. Chalet Salena Srl (VAT 02950660213, founded 2017) operates Chalet Salena, seven private mountain-spa chalets five minutes' walk away, each with its own pool or whirlpool and Swiss-pine sauna, opened in June 2018. Fontis di Julia Steinmair & C. Sas (VAT 02732950213) operates Fontis luxury spa lodge in St. Martin, eight suites opened in July 2021 on the family's working farm, heated entirely by a 200 m geothermal plant. Ninety-five keys in total. The house began in 1950 as a seven-room inn opened by Benedikt Steinmair and Elisabeth Felderer beside a water spring whose concession dates to 1947. Erich Steinmair took over in 1981; the hotel reached three stars in 1980, four in 1994, four-star-superior in 2006 and five stars in 2017, the year Manuel Steinmair took over its management. His sisters run the other two houses: Sarah Steinmair has hosted Chalet Salena since June 2018, Julia Steinmair is the legal representative of the Fontis company. The spa is the centre of the business: 4,500 m2 across five zones with eight indoor and outdoor pools, twelve themed saunas, seven relaxation areas, a 5,000 m2 wellness garden with a natural bathing pond and Kneipp trail, and a rooftop adults-only 'Timeless Sky SPA' added in 2023 with an infinity pool and the Cloud 7 bar. A 300 m2 Technogym fitness centre, a guided outdoor programme six days a week, a Beauty and Vital Lounge with medical spa and physiotherapy, and a wine cellar of some 400 labels sit alongside it. The spa is also sold to non-residents as a Day Spa at EUR 119 or EUR 153 per person. Guests of Chalet Salena and Fontis are entitled to use the Quelle spa and activity programme, and the Fontis farm — vegetables, herbs, hens, quail, bees, trout and char from 18 km of private water, sold through the on-site Bio-Shop Fontis — supplies all three kitchens. The estate is a member of Belvita Leading Wellnesshotels Suedtirol and is listed in the MICHELIN Guide. Recent recognition includes the HolidayCheck Gold Award in 2025 and 2026, third place in the Connoisseur Circle 'best wellness hotels' rating in 2025 and 2026, and a top-ten South Tyrol placing in the Wellness Hotel Award. Its technology is unusually consolidated for an independent of this size: one property-management system across the estate, one web and marketing platform behind all three brands, and shared guest-messaging and newsletter tenancies — with distribution running through the regional hotelier association's booking platform rather than a global engine.
Hotel website ↗Technology stack
Operatività e Property Management 2
ASA Hotelsoftware (ASA)
ASA HOTEL (ASA KG, Kaltern)
Il Property Management System dominante in Alto Adige, fondato a Caldaro nel 1989 e oggi venduto in Italia, Austria, Germania e Svizzera. Offre una suite completa intorno al PMS — prenotazioni, ricevimento e conti, oltre a moduli di prenotazione, canale e CRM/marketing — e nel 2025 è diventato partner PMS di Romantik Hotels, la sua prima grande affermazione multi-struttura in Europa. A proprietà familiare anziché sostenuto da fondi o quotazione, il che si riflette in un ritmo di prodotto lento e favorevole alle integrazioni.
Pagamenti e orchestrazione dei pagamenti unknown
HOGAST
HOGAST travel-cancellation insurance
Cooperativa d'acquisto per hotel e ristoranti e principale organizzazione di approvvigionamento dell'ospitalità altoatesina. I soci acquistano tramite accordi quadro negoziati dalla cooperativa; accanto agli acquisti fornisce servizi ai soci, fra cui un widget di pagamento online (secure.hogast.it) che gli hotel integrano nei propri siti per incassare acconti e saldare i conti.
Marketing, CRM e prenotazione diretta 5
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Booking Suedtirol (HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Suedtirol)
L'Unione albergatori e pubblici esercenti dell'Alto Adige (via Macello 59, 39100 Bolzano), organizzazione territoriale di Federalberghi e FIPE, con circa 4.500 soci. Gestisce Booking Südtirol, la piattaforma di prenotazione regionale, i cui widget (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` in versione 1, un `bundle.js` in versione 2 e un widget di richiesta `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sono integrati nei siti degli hotel soci, oltre a portali di servizio per paghe, contratti e fatturazione elettronica.
CRM alberghiero e gestione ospiti
ADDITIVE
ADDITIVE (ADDITIVE OHG, Lana) — Newsletter + Landingpages
Agenzia altoatesina di marketing online e software house per hotel, con sede a Lana. La linea di prodotti opera sotto il marchio ADDITIVE+: MARKETING AUTOMATION (la piattaforma), MARKETING INSIGHTS (tracciamento e reportistica), CRM (segmentazione), VOUCHERS (marketing di buoni e incentivi) e NEWSLETTER. Attivata per ciascun hotel su un tenant dedicato sotto additive-apps.tech.
CRM alberghiero e gestione ospiti
Guestnet
Guestnet
Piattaforma per l'esperienza dell'ospite (P.IVA 03142940216) che vende una web app per gli ospiti, TV in camera e in hall, template di stampa e un widget per sito e CRM, oltre a guida digitale e check-in/check-out online. Distribuisce i contenuti della struttura su app, TV, stampa e web da un'unica base e promuove l'upselling mirato. Si integra con PMS e CRM di terzi.
CRM alberghiero e gestione ospiti
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest è una piattaforma altoatesina di CRM e comunicazione con l'ospite, fondata nel 2014 a Merano da Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini e Stefan Plattner, che dal 1999 gestivano insieme un'agenzia di marketing turistico. Il prodotto nacque come alternativa web «emozionale» al preventivo statico in PDF ed è diventato una suite completa di vendita e marketing: profilazione e segmentazione degli ospiti, una casella multicanale che raccoglie e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook e un widget sul sito, preventivi e campagne di upselling automatizzati, e-mail marketing, un livello di agenti AI chiamato CR:IS, un modulo di business intelligence e una web app per gli ospiti con guida digitale, ordinazione per F&B, spa e attività e self-checkout. La società operativa ReGuest S.p.A. è quotata dal dicembre 2024 sul direct market plus della Borsa di Vienna e ha dichiarato ricavi preliminari 2025 pari a 6,66 mln EUR. Sta consolidando fornitori tecnologici affini tramite partecipazioni di maggioranza e minoranza (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
TYPO3
TYPO3
Sistema di gestione dei contenuti open source di livello enterprise, molto diffuso nell'Europa di lingua tedesca.
Esperienza dell'ospite e tecnologia in camera 1
Vendita al dettaglio ed e-commerce per gli ospiti
ADDITIVE
ADDITIVE+ Vouchers
Agenzia altoatesina di marketing online e software house per hotel, con sede a Lana. La linea di prodotti opera sotto il marchio ADDITIVE+: MARKETING AUTOMATION (la piattaforma), MARKETING INSIGHTS (tracciamento e reportistica), CRM (segmentazione), VOUCHERS (marketing di buoni e incentivi) e NEWSLETTER. Attivata per ciascun hotel su un tenant dedicato sotto additive-apps.tech.
Dati, integrazioni e infrastruttura 2
Google Analytics & Tag Manager
Google Tag Manager (four separate containers)
Lo stack di web analytics (GA4) e gestione dei tag (GTM) di Google — lo standard pressoché universale dei siti alberghieri, di norma installato come un unico container GTM che carica GA4, pixel pubblicitari e strumenti di consenso.
Usercentrics
Usercentrics CMP
Piattaforma di gestione del consenso (CMP) per cookie e tracciamento ai sensi del GDPR, molto diffusa sui siti alberghieri dell'area DACH. Possiede inoltre Cookiebot, presente in questo registro come voce a sé.
Reti di domanda e affiliazioni 3
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol
Belvita Leading Wellnesshotels Suedtirol
Consorzio altoatesino dei principali hotel wellness — un gruppo di marketing congiunto, standard di qualità e segnalazione di prenotazioni per le strutture a vocazione spa di categoria 4 stelle superior e 5 stelle della regione.
HolidayCheck
HolidayCheck
HolidayCheck è il maggiore portale di recensioni alberghiere e di prenotazione di viaggi organizzati nell'Europa di lingua tedesca, fondato nel 1999 da studenti a Costanza e oggi gestito da HolidayCheck AG di Bottighofen, in Svizzera, sotto HolidayCheck Group AG di Monaco. Unisce una banca dati di recensioni verificate all'attività di prenotazione e, tramite HC Touristik («HolidayCheck Reisen»), opera anche come tour operator autorizzato che vende pacchetti in proprio; il marchio sorella MietwagenCheck/Driveboo copre il noleggio auto. Gli hotel vi interagiscono attraverso il HolidayCheck Business Center gratuito (risposte alle recensioni, gestione di profilo e foto, benchmarking) oltre che con visibilità a pagamento, widget di recensioni e i riconoscimenti annuali dell'HolidayCheck Award. È controllata da Hubert Burda Media, è stata revocata dalla quotazione nel 2021 e nel luglio 2026 Burda ha incaricato Raymond James di valutarne la cessione.
LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)
LTS / South Tyrol Open Data Hub
Gestore dell'infrastruttura altoatesina di dati e disponibilità turistiche. LTS è titolare della licenza e fonte di riferimento per le anagrafiche delle strutture ricettive pubblicate attraverso l'Open Data Hub di IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) e riutilizzate da suedtirol.info, vinschgau.net e da ogni portale locale di destinazione. Sostiene inoltre MSS (Marketing System Südtirol), il livello regionale di disponibilità e prenotazione.
Diversi di questi sistemi in uso contemporaneamente?
Blue collega uno stack alberghiero esistente in un unico profilo ospite e un unico saldo loyalty su tutte le strutture — senza sostituire il PMS.