St. Magdalena & St. Martin, Italie
Hotel Quelle Nature Spa Resort (Steinmair family estate)
Hotel Quelle Nature Spa Resort is a five-star wellness hotel at 1,383 m in St. Magdalena in the Gsies Valley, in the Pustertal on the northern edge of the UNESCO Dolomites. It is the anchor of a three-property estate run by the Steinmair family across two villages of the same valley, and it celebrated its 75th anniversary in 2025. The three houses trade as three separate Italian companies. Hotel Quelle Srl (VAT IT00869550210, REA BZ 95538, constituted 1982) operates the hotel: 80 rooms and suites across 19 published categories from a 32 m2 double to a 120 m2 spa suite, sold on 3/4 'Verwoehnpension' board at EUR 214-379 per person per night, with roughly 100 staff. Chalet Salena Srl (VAT 02950660213, founded 2017) operates Chalet Salena, seven private mountain-spa chalets five minutes' walk away, each with its own pool or whirlpool and Swiss-pine sauna, opened in June 2018. Fontis di Julia Steinmair & C. Sas (VAT 02732950213) operates Fontis luxury spa lodge in St. Martin, eight suites opened in July 2021 on the family's working farm, heated entirely by a 200 m geothermal plant. Ninety-five keys in total. The house began in 1950 as a seven-room inn opened by Benedikt Steinmair and Elisabeth Felderer beside a water spring whose concession dates to 1947. Erich Steinmair took over in 1981; the hotel reached three stars in 1980, four in 1994, four-star-superior in 2006 and five stars in 2017, the year Manuel Steinmair took over its management. His sisters run the other two houses: Sarah Steinmair has hosted Chalet Salena since June 2018, Julia Steinmair is the legal representative of the Fontis company. The spa is the centre of the business: 4,500 m2 across five zones with eight indoor and outdoor pools, twelve themed saunas, seven relaxation areas, a 5,000 m2 wellness garden with a natural bathing pond and Kneipp trail, and a rooftop adults-only 'Timeless Sky SPA' added in 2023 with an infinity pool and the Cloud 7 bar. A 300 m2 Technogym fitness centre, a guided outdoor programme six days a week, a Beauty and Vital Lounge with medical spa and physiotherapy, and a wine cellar of some 400 labels sit alongside it. The spa is also sold to non-residents as a Day Spa at EUR 119 or EUR 153 per person. Guests of Chalet Salena and Fontis are entitled to use the Quelle spa and activity programme, and the Fontis farm — vegetables, herbs, hens, quail, bees, trout and char from 18 km of private water, sold through the on-site Bio-Shop Fontis — supplies all three kitchens. The estate is a member of Belvita Leading Wellnesshotels Suedtirol and is listed in the MICHELIN Guide. Recent recognition includes the HolidayCheck Gold Award in 2025 and 2026, third place in the Connoisseur Circle 'best wellness hotels' rating in 2025 and 2026, and a top-ten South Tyrol placing in the Wellness Hotel Award. Its technology is unusually consolidated for an independent of this size: one property-management system across the estate, one web and marketing platform behind all three brands, and shared guest-messaging and newsletter tenancies — with distribution running through the regional hotelier association's booking platform rather than a global engine.
Hotel website ↗Technology stack
Exploitation et Property Management 2
ASA Hotelsoftware (ASA)
ASA HOTEL (ASA KG, Kaltern)
Le Property Management System dominant du Haut-Adige, fondé à Caldaro en 1989 et aujourd'hui vendu en Italie, en Autriche, en Allemagne et en Suisse. Il propose une suite complète autour du PMS — réservations, réception et comptes clients, plus des modules de réservation, de distribution et de CRM/marketing — et est devenu en 2025 le partenaire PMS de Romantik Hotels, sa première grande référence multi-établissements en Europe. À capital familial plutôt que soutenu par un fonds ou une cotation, ce qui se traduit par un rythme produit posé et favorable aux intégrations.
Paiements et orchestration des paiements unknown
HOGAST
HOGAST travel-cancellation insurance
Coopérative d'achat pour hôtels et restaurants et première organisation d'approvisionnement de l'hôtellerie du Haut-Adige. Les adhérents achètent via des accords-cadres négociés par la coopérative ; à côté des achats, elle fournit des services aux membres, dont un widget de paiement en ligne (secure.hogast.it) que les hôtels intègrent à leur propre site pour encaisser des acomptes et régler des notes.
Marketing, CRM et réservation directe 5
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Booking Suedtirol (HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Suedtirol)
L'union des hôteliers et restaurateurs du Haut-Adige (Schlachthofstraße 59, 39100 Bolzano), organisation territoriale de Federalberghi et de la FIPE, comptant environ 4 500 adhérents. Elle exploite Booking Südtirol, la plateforme de réservation régionale, dont les widgets (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` en version 1, un `bundle.js` en version 2 et un widget de demande `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sont intégrés aux sites des hôtels membres, ainsi que des portails de services pour la paie, les contrats et la facturation électronique.
CRM hôtelier et gestion des clients
ADDITIVE
ADDITIVE (ADDITIVE OHG, Lana) — Newsletter + Landingpages
Agence de marketing en ligne et éditeur de logiciels pour hôtels du Haut-Adige, basée à Lana. Sa gamme est commercialisée sous la marque ADDITIVE+ : MARKETING AUTOMATION (la plateforme), MARKETING INSIGHTS (suivi et reporting), CRM (segmentation), VOUCHERS (marketing de bons et d'incitations) et NEWSLETTER. Déployée par hôtel sur une instance dédiée sous additive-apps.tech.
CRM hôtelier et gestion des clients
Guestnet
Guestnet
Plateforme d'expérience client (TVA 03142940216) proposant une application web pour les clients, la télévision en chambre et dans le hall, des gabarits d'impression et un widget pour le site et le CRM, ainsi qu'un livret d'accueil numérique et le check-in/check-out en ligne. Elle diffuse les contenus de l'établissement sur l'application, la télévision, l'imprimé et le web à partir d'une base unique et met en avant l'upselling ciblé. S'intègre à des PMS et CRM tiers.
CRM hôtelier et gestion des clients
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest (ReGuest S.p.A.)
Re:Guest est une plateforme de CRM et de communication client du Haut-Adige, fondée en 2014 à Merano par Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini et Stefan Plattner, qui dirigeaient ensemble une agence de marketing touristique depuis 1999. Le produit est né comme une alternative web « émotionnelle » au devis PDF statique et est devenu une suite complète de vente et de marketing : profilage et segmentation des clients, boîte de réception multicanale réunissant e-mail, WhatsApp, Instagram/Facebook et un widget de site, propositions et campagnes d'upselling automatisées, marketing par newsletter, une couche d'agents IA appelée CR:IS, un module décisionnel et une application web client couvrant livret d'accueil numérique, commande restauration, spa et activités, et sortie autonome. La société d'exploitation ReGuest S.p.A. est cotée depuis décembre 2024 sur le direct market plus de la Bourse de Vienne et a déclaré un chiffre d'affaires préliminaire 2025 de 6,66 M EUR. Elle consolide des fournisseurs voisins par des participations majoritaires et minoritaires (Zeppelin Hotel Tech, UP Hotel Agency, orderando, Indicate).
TYPO3
TYPO3
Système de gestion de contenus open source de niveau entreprise, très répandu dans l'Europe germanophone.
Expérience client et technologie en chambre 1
Vente au détail et e-commerce pour les clients
ADDITIVE
ADDITIVE+ Vouchers
Agence de marketing en ligne et éditeur de logiciels pour hôtels du Haut-Adige, basée à Lana. Sa gamme est commercialisée sous la marque ADDITIVE+ : MARKETING AUTOMATION (la plateforme), MARKETING INSIGHTS (suivi et reporting), CRM (segmentation), VOUCHERS (marketing de bons et d'incitations) et NEWSLETTER. Déployée par hôtel sur une instance dédiée sous additive-apps.tech.
Données, intégrations et infrastructure 2
Google Analytics & Tag Manager
Google Tag Manager (four separate containers)
La stack d'analytics web (GA4) et de gestion de balises (GTM) de Google — le standard quasi universel des sites hôteliers, généralement déployé sous forme d'un conteneur GTM unique chargeant GA4, les pixels publicitaires et les outils de consentement.
Usercentrics
Usercentrics CMP
Plateforme de gestion du consentement (CMP) pour les cookies et le suivi au titre du RGPD, largement déployée sur les sites hôteliers de la zone DACH. Détient également Cookiebot, qui figure dans ce registre comme entrée distincte.
Réseaux de demande et affiliations 3
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol
Belvita Leading Wellnesshotels Suedtirol
Consortium des principaux hôtels de bien-être du Haut-Adige — un groupement de marketing commun, de standards de qualité et d'apport de réservations pour les établissements à orientation spa de catégorie 4 étoiles supérieur et 5 étoiles de la région.
HolidayCheck
HolidayCheck
HolidayCheck est le plus grand portail d'avis hôteliers et de réservation de voyages à forfait de l'Europe germanophone, fondé en 1999 par des étudiants à Constance et exploité aujourd'hui par HolidayCheck AG à Bottighofen, en Suisse, sous HolidayCheck Group AG à Munich. Il associe une base d'avis vérifiés à une activité de réservation et, via HC Touristik (« HolidayCheck Reisen »), agit aussi comme voyagiste agréé vendant des forfaits en son nom propre ; la marque sœur MietwagenCheck/Driveboo couvre la location de voitures. Les hôtels y interagissent via le HolidayCheck Business Center gratuit (réponses aux avis, gestion du profil et des photos, benchmarking) ainsi que par de la visibilité payante, des widgets d'avis et les distinctions annuelles du HolidayCheck Award. Il est contrôlé par Hubert Burda Media, a été retiré de la cote en 2021, et en juillet 2026 Burda a mandaté Raymond James pour étudier une cession.
LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)
LTS / South Tyrol Open Data Hub
Exploitant de l'infrastructure de données et de disponibilités touristiques du Haut-Adige. LTS est titulaire de la licence et source de référence des données d'hébergement publiées via l'Open Data Hub d'IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) et réutilisées par suedtirol.info, vinschgau.net et chaque portail local de destination. Il sous-tend également MSS (Marketing System Südtirol), la couche régionale de disponibilité et de réservation.
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.