Virtuoso
Virtuoso est un consortium mondial d'agences de voyages de luxe et de leurs conseillers, accessible uniquement sur invitation, dont les origines remontent à Allied Travel (1951), puis Allied Percival International / API Travel Consultants, rebaptisé Virtuoso en 2000 sous la direction de Matthew Upchurch. Il ne possède pas d'hôtels et ne vend pas de logiciels aux hôtels : il fédère environ 20 000 conseillers en voyages de luxe et leur vend l'accès à un portefeuille sélectionné d'environ 2 500 partenaires privilégiés — hôtels, croisiéristes, compagnies aériennes et voyagistes. Les hôtels membres signent un accord de partenaire privilégié imposant que le tarif Virtuoso corresponde au meilleur tarif flexible publiquement disponible de l'établissement et l'obligeant à financer un ensemble fixe de prestations — petit-déjeuner quotidien pour deux, surclassement selon disponibilité, arrivée anticipée et départ tardif, et un crédit d'environ 100 USD par séjour — en plus de la commission versée au conseiller réservant. Ses revenus proviennent des cotisations des membres et partenaires ainsi que de sa machine marketing et événementielle (Virtuoso Travel Week, Virtuoso Life, le Luxe Report annuel), et non directement des transactions des clients.
Visit Virtuoso ↗- Listed properties
- 1
- Rooms covered
- 0
- Countries
- 1
- Founded
- 1951
What Virtuoso does
One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.
Réseaux de demande et affiliations
Consortium et soft brand
Réseaux d'affiliation vendant aux indépendants une distribution, des standards et une demande partagés sans toucher à la propriété. L'affiliation à une chaîne remplace souvent un programme de fidélisation propre — une contrainte qu'il vaut mieux repérer tôt.
Running it here: Matterhorn Group (Zermatt)
Who it is for
- Segment
- Groupe hôtelierLuxe et boutiqueResort et bien-être
- Department
- Ventes et marketingDirection et propriété
- Persona
- Direction de l'hôtelPropriétaire et asset manager
- Use case
- Augmenter les réservations directesAugmenter le prix moyen et le RevPAR
Hotels running Virtuoso
| Hotel | Location | Role there | Rooms |
|---|---|---|---|
| Matterhorn Group (Zermatt) | Zermatt, Suisse | Consortium | — |
Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.