Malles Venosta, Italia
Maraias — Luxury Suites & Apartments
Aparthotel a quattro stelle a 1.211 m a Burgusio sopra Malles Venosta, operante come Maraias GmbH (P.IVA IT03051900219, REA BZ-227831, CIN IT021046B47B7GAAHV) e gestito dalla famiglia Punt. Unisce camere e suite in formula alberghiera con prima colazione ad appartamenti con cucina — nove categorie pubblicate: Garden Room e camera doppia Venusta, junior suite Zebru, penthouse suite Marins, oltre agli appartamenti Ortles e Ortles Superior, all'appartamento Planitza Superior e a due Farm Apartment. L'attività risale a tre generazioni: Johann Punt costruì la casa nel 1961–62, la pensione aprì nel 1967 con 25 posti letto e Annelies Punt la gestì con lui dal 1969. L'attuale MARAIAS LUXURY SUITES & APARTMENTS ha aperto nell'estate 2020 dopo una ricostruzione e un riposizionamento, coerentemente con la recente iscrizione societaria. La parte benessere è importante per le dimensioni: una piscina a sfioro di 23 metri in acqua salata riscaldata che passa da interna a esterna con vista sull'Ortles, un percorso saune, una sala fitness, trattamenti e un day spa aperto anche agli esterni. Non c'è ristorante — prima colazione più una formula «Dine around» con le case vicine, una lounge e una piccola boutique. L'elemento distintivo è la fattoria. La «Maraias-Farm» è un'azienda agricola attiva con animali e prodotti propri, integrata nell'offerta agli ospiti attraverso un concetto «From farm to table», esperienze agricole prenotabili e due Farm Apartment. La sostenibilità è un pilastro dichiarato — mobilità dolce, impegni ambientali e una filosofia pubblicata. Sul piano commerciale gira lo stack standard di tt•consulting che si ritrova a Tuberis e al Garberhof — TYPO3, consenso tarteaucitron, newsletter tt-digital, misurazione Google — con il widget di Booking Südtirol come Booking Engine e, cosa insolita, GASTROPOOL anziché HOGAST come binario di pagamento online. Utilizza inoltre GIGGLE.TIPS, una piattaforma per la vendita di esperienze e servizi accessori.
Hotel website ↗Technology stack
Ricavi, distribuzione e vendita 1
Upselling e vendite accessorie
Giggle.tips
Vendita di esperienze e servizi accessori
Piattaforma di vendita di esperienze e servizi accessori per l'ospitalità — «the new way of experience communication in hospitality». Vende esperienze, servizi e attività lungo l'intero percorso dell'ospite, con API pubblica, programma per rivenditori e integrazioni con oltre 100 strumenti alberghieri. Si posiziona esplicitamente sulla «crescita oltre la camera».
Marketing, CRM e prenotazione diretta 5
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Booking Engine (IBE) — widget attivo
L'Unione albergatori e pubblici esercenti dell'Alto Adige (via Macello 59, 39100 Bolzano), organizzazione territoriale di Federalberghi e FIPE, con circa 4.500 soci. Gestisce Booking Südtirol, la piattaforma di prenotazione regionale, i cui widget (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` in versione 1, un `bundle.js` in versione 2 e un widget di richiesta `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sono integrati nei siti degli hotel soci, oltre a portali di servizio per paghe, contratti e fatturazione elettronica.
TYPO3
CMS del sito (con l'estensione per moduli Powermail)
Sistema di gestione dei contenuti open source di livello enterprise, molto diffuso nell'Europa di lingua tedesca.
Agenzie di marketing per l'ospitalità
Charming Places
Portale tedesco curato di segnalazione
Portale di viaggio tedesco curato per «stilvolle Hotels, Ferienhäuser & Reisetipps» — hotel e case vacanza selezionati redazionalmente con link di segnalazione alle strutture.
tt•consulting (TT GmbH) & tt-digital
Web agency, piattaforma di newsletter, attribuzione marketing e livello del consenso
Agenzia di consulenza e marketing turistico all'Eurocenter Blocco A, Zona industriale 1-5, 39011 Lana, operante come tt•consulting (TT GmbH). Vende «Konzept, Design, Programmierung, Beratung und Marketing» agli hotel — ma a differenza di una pura web agency gestisce anche una linea di prodotti propria con il marchio tt-digital: una piattaforma di newsletter e abbonamenti, un widget per lo shop di buoni regalo online, un tracciatore first-party dei visitatori (ttracker.js) e uno strumento di attribuzione marketing, oltre a un ponte da Powermail ad ASA che scrive le richieste dal sito direttamente nel PMS della struttura. Costruisce su TYPO3 con un livello di consenso tarteaucitron autogestito come impostazione predefinita. Ha sede a Lana, lo stesso comune di ADDITIVE.
Social media e content marketing
Meta (Facebook & Instagram)
Presenza sui social
Proprietaria di Facebook e Instagram e del Meta Pixel usato per il tracciamento delle conversioni e il retargeting sui siti.
Dati, integrazioni e infrastruttura 2
Privacy e gestione del consenso
tarteaucitron.js
Gestore del consenso cookie
Gestore del consenso per cookie e tracciamento open source, molto diffuso in Francia e distribuito tramite un CDN proprio (cdntag.tarteaucitron.io). Autogestito: le finalità del consenso vengono configurate nel codice da chi cura il sito, non in una console del fornitore.
Google Analytics & Tag Manager
Analytics e gestione dei tag
Lo stack di web analytics (GA4) e gestione dei tag (GTM) di Google — lo standard pressoché universale dei siti alberghieri, di norma installato come un unico container GTM che carica GA4, pixel pubblicitari e strumenti di consenso.
Reti di domanda e affiliazioni 3
Agenzia di viaggi online (OTA)
Booking.com
OTA
L'agenzia di viaggi online dominante per le strutture ricettive europee; trattiene una commissione, di norma intorno al 15–20 %, sulle prenotazioni che genera.
Destinazione e turismo regionale
LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)
Anagrafica regionale (Open Data Hub)
Gestore dell'infrastruttura altoatesina di dati e disponibilità turistiche. LTS è titolare della licenza e fonte di riferimento per le anagrafiche delle strutture ricettive pubblicate attraverso l'Open Data Hub di IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) e riutilizzate da suedtirol.info, vinschgau.net e da ogni portale locale di destinazione. Sostiene inoltre MSS (Marketing System Südtirol), il livello regionale di disponibilità e prenotazione.
Gruppo d'acquisto e cooperativa
Gastropool Italien GmbH
Binario di pagamento online — e quindi anche un'adesione a un gruppo d'acquisto
Il gruppo d'acquisto per hotel e ristorazione dell'Alto Adige (via Macello 53B, 39100 Bolzano); serve circa 800 imprese partner con condizioni di fornitura negoziate, fatturazione mensile consolidata, consulenza e una piattaforma digitale per acquisti, fatture e pagamenti. Gestisce inoltre widget web per i soci su secure.gastropool.it/rxwidgets, usati dagli hotel aderenti per incassare acconti e vendere online assicurazioni contro l'annullamento del viaggio.
Other hotels in Malles Venosta
Diversi di questi sistemi in uso contemporaneamente?
Blue collega uno stack alberghiero esistente in un unico profilo ospite e un unico saldo loyalty su tutte le strutture — senza sostituire il PMS.