Malles Venosta, Italie
Maraias — Luxury Suites & Apartments
Appart-hôtel quatre étoiles à 1 211 m à Burgusio au-dessus de Malles Venosta, opérant sous le nom de Maraias GmbH (TVA IT03051900219, REA BZ-227831, CIN IT021046B47B7GAAHV) et tenu par la famille Punt. Il mêle chambres et suites de type hôtelier vendues avec petit-déjeuner et appartements en gestion libre — neuf catégories publiées : Garden Room et chambre double Venusta, junior suite Zebru, penthouse suite Marins, ainsi que les appartements Ortles et Ortles Superior, l'appartement Planitza Superior et deux Farm Apartments. L'activité remonte à trois générations : Johann Punt a construit la maison en 1961-62, la pension a ouvert en 1967 avec 25 lits, et Annelies Punt l'a dirigée avec lui à partir de 1969. L'actuel MARAIAS LUXURY SUITES & APARTMENTS a ouvert à l'été 2020 après reconstruction et repositionnement, ce qui concorde avec l'immatriculation récente de la société. L'espace bien-être est important au regard de la taille : une piscine à débordement de 23 mètres en eau salée chauffée passant de l'intérieur à l'extérieur avec vue sur l'Ortler, un parcours saunas, une salle de fitness, des soins et un day spa ouvert aux non-résidents. Il n'y a pas de restaurant — petit-déjeuner et formule « Dine around » avec les maisons voisines, un salon et une petite boutique. L'atout distinctif est la ferme. La « Maraias-Farm » est une exploitation agricole en activité, avec animaux et produits de la ferme, intégrée à l'offre client par un concept « From farm to table », des expériences agricoles réservables et deux Farm Apartments. La durabilité est un axe affiché — mobilité douce, engagements environnementaux et une philosophie publiée. Sur le plan commercial tourne la stack tt•consulting que l'on retrouve à Tuberis et au Garberhof — TYPO3, consentement tarteaucitron, newsletter tt-digital, mesure Google — avec le widget de Booking Südtirol comme moteur de réservation et, fait inhabituel, GASTROPOOL plutôt que HOGAST comme rail de paiement en ligne. L'établissement utilise également GIGGLE.TIPS, une plateforme de vente d'expériences et de prestations additionnelles.
Hotel website ↗Technology stack
Revenus, distribution et commercialisation 1
Upselling et ventes additionnelles
Giggle.tips
Vente d'expériences et de prestations additionnelles
Plateforme de vente d'expériences et de prestations additionnelles pour l'hôtellerie — « the new way of experience communication in hospitality ». Elle vend expériences, services et activités tout au long du parcours client, avec une API publique, un programme de revendeurs et des intégrations à plus de 100 outils hôteliers. Elle se positionne explicitement sur la « croissance au-delà de la chambre ».
Marketing, CRM et réservation directe 5
HGV — Hoteliers- und Gastwirteverband Südtirol (Booking Südtirol)
Moteur de réservation (IBE) — widget actif
L'union des hôteliers et restaurateurs du Haut-Adige (Schlachthofstraße 59, 39100 Bolzano), organisation territoriale de Federalberghi et de la FIPE, comptant environ 4 500 adhérents. Elle exploite Booking Südtirol, la plateforme de réservation régionale, dont les widgets (widget.bookingsuedtirol.com — un `widget.js` en version 1, un `bundle.js` en version 2 et un widget de demande `BookingSüdtirol.Widgets.Enquiry`) sont intégrés aux sites des hôtels membres, ainsi que des portails de services pour la paie, les contrats et la facturation électronique.
TYPO3
CMS du site (avec l'extension de formulaires Powermail)
Système de gestion de contenus open source de niveau entreprise, très répandu dans l'Europe germanophone.
Charming Places
Portail allemand de recommandation éditorialisé
Portail de voyage allemand éditorialisé consacré aux « stilvolle Hotels, Ferienhäuser & Reisetipps » — hôtels et locations de vacances sélectionnés par la rédaction, avec des liens de recommandation vers les établissements.
Agences web et sites hôteliers
tt•consulting (TT GmbH) & tt-digital
Agence web, plateforme de newsletter, attribution marketing et couche de consentement
Agence de conseil et de marketing touristique située à l'Eurocenter Bloc A, zone industrielle 1-5, 39011 Lana, opérant sous le nom de tt•consulting (TT GmbH). Elle vend « Konzept, Design, Programmierung, Beratung und Marketing » aux hôtels — mais, à la différence d'une simple agence web, elle exploite aussi sa propre gamme sous la marque tt-digital : une plateforme de newsletter et d'abonnements, un widget de boutique de bons cadeaux en ligne, un traceur de visiteurs first-party (ttracker.js) et un outil d'attribution marketing, ainsi qu'une passerelle de Powermail vers ASA qui inscrit les demandes du site directement dans le PMS de l'établissement. Elle construit sous TYPO3 avec une couche de consentement tarteaucitron auto-administrée comme choix par défaut. Son siège est à Lana, la même commune qu'ADDITIVE.
Réseaux sociaux et content marketing
Meta (Facebook & Instagram)
Présence sur les réseaux sociaux
Propriétaire de Facebook et d'Instagram, ainsi que du Meta Pixel utilisé pour le suivi des conversions et le retargeting sur les sites.
Données, intégrations et infrastructure 2
Vie privée et gestion du consentement
tarteaucitron.js
Gestionnaire de consentement aux cookies
Gestionnaire de consentement aux cookies et au suivi en open source, très répandu en France et diffusé via son propre CDN (cdntag.tarteaucitron.io). Auto-administré : les finalités du consentement sont configurées dans le code par la personne qui maintient le site, et non dans une console fournisseur.
Google Analytics & Tag Manager
Analytics et gestion des balises
La stack d'analytics web (GA4) et de gestion de balises (GTM) de Google — le standard quasi universel des sites hôteliers, généralement déployé sous forme d'un conteneur GTM unique chargeant GA4, les pixels publicitaires et les outils de consentement.
Réseaux de demande et affiliations 3
Agence de voyage en ligne (OTA)
Booking.com
OTA
L'agence de voyage en ligne dominante pour l'hébergement européen ; elle prélève une commission, généralement de l'ordre de 15 à 20 %, sur les réservations qu'elle génère.
Destination et tourisme régional
LTS AG (Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols)
Données de référence régionales (Open Data Hub)
Exploitant de l'infrastructure de données et de disponibilités touristiques du Haut-Adige. LTS est titulaire de la licence et source de référence des données d'hébergement publiées via l'Open Data Hub d'IDM Alto Adige (tourism.opendatahub.com) et réutilisées par suedtirol.info, vinschgau.net et chaque portail local de destination. Il sous-tend également MSS (Marketing System Südtirol), la couche régionale de disponibilité et de réservation.
Groupement d'achat et coopérative
Gastropool Italien GmbH
Rail de paiement en ligne — et donc aussi une adhésion à un groupement d'achat
Le groupement d'achat pour l'hôtellerie et la restauration du Haut-Adige (Schlachthofstr. 53B, 39100 Bolzano) ; il sert environ 800 entreprises partenaires avec des conditions fournisseurs négociées, une facturation mensuelle consolidée, du conseil et une plateforme numérique pour les achats, les factures et les paiements. Il exploite également des widgets web pour ses adhérents sur secure.gastropool.it/rxwidgets, utilisés par les hôtels membres pour encaisser des acomptes et vendre en ligne des assurances annulation.
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Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?
Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.