Hotel Tech Index

CRM hôtelier et gestion des clients Fidélisation et adhésions E-mail, SMS et marketing automation

Revinate

Plateforme de données clients et CRM hôtelier : constitue des fiches clients détaillées à partir des données du PMS et pilote campagnes e-mail et SMS, upselling et réservations directes.

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What Revinate does

One section per category this provider serves. Each links to the category it competes in and lists the properties running it in that specific role.

Marketing, CRM et réservation directe

CRM hôtelier et gestion des clients

Fiches clients unifiées constituées à partir du PMS, du POS, du web et du Wi-Fi, avec la segmentation qui s'y appuie. La couche de base de données que la plupart des groupes hôteliers prennent pour un programme de fidélisation.

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Marketing, CRM et réservation directe

Fidélisation et adhésions

Moteurs permettant à une marque d'exploiter points, niveaux et récompenses. Puissants mais refermés sur eux-mêmes : chaque programme est une île sans compensation vers nulle part.

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Marketing, CRM et réservation directe

E-mail, SMS et marketing automation

Envoi de campagnes, parcours de cycle de vie et orchestration multicanale. Souvent la seule véritable capacité sur les données clients dont dispose un petit groupe.

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Who it is for

Segment
Établissement indépendantGroupe hôtelier
Department
Ventes et marketingDirection et propriété
Persona
Direction de l'hôtelPropriétaire et asset managerResponsable marketing
Use case
Augmenter les réservations directesRéduire les commissions OTADévelopper les séjours répétésUnifier les données clientsPersonnaliser le séjour

Hotels running Revinate

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Plusieurs de ces systèmes en service simultanément ?

Blue relie une stack hôtelière existante en un profil client unique et un solde de fidélité unique sur l'ensemble des établissements — sans remplacer le PMS.

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